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中級

Food Delivery Order

フードデリバリー注文

Ordering food for delivery over the phone

電話でデリバリーの食事を注文する

状況

5の会話sの中から練習するものを選択してください

01

Placing the Initial Order

最初の注文を行う

The customer calls the restaurant and places their initial food order, stating dishes and quantities.

お客様はレストランに電話をして、最初の食事注文を行い、料理と数量を述べます。

02

Clarifying Menu Items/Allergens

メニュー項目/アレルゲンの明確化

The customer asks questions about specific menu items, ingredients, or discloses allergy concerns.

お客様が特定のメニュー項目、食材に関する質問をしたり、アレルギーの懸念を明らかにします。

03

Confirming Delivery Details and Payment

配送詳細と支払いの確認

The restaurant staff confirms the delivery address, estimated delivery time, and explains payment options (cash on delivery, online payment, etc.).

レストランのスタッフが配送先住所、予想される配送時間、および支払いオプション(代金引換、オンライン決済など)を確認し、説明します。

04

Modifying or Canceling an Order

注文の変更またはキャンセル

After placing an order, the customer calls back to make changes to their order or to cancel it entirely.

注文を置いた後、顧客が注文内容を変更したり完全にキャンセルしたりするために電話をかけ直してきます。

05

Reporting a Problem with Delivery/Order

配送/注文の問題を報告

The customer calls the restaurant to report an issue after receiving the food, such as a missing item, incorrect order, or cold food.

顧客は食品を受け取った後、欠けているアイテム、注文の誤り、または冷たい食べ物などの問題を報告するためにレストランに電話します。