Food Delivery Order

中级

电话订餐

Ordering food for delivery over the phone

通过电话订外卖

从第 1 课开始
5 节课
  1. Placing the Initial Order首次点餐顾客打电话给餐厅，首次点餐，说明菜品和数量。" ToGo food or services to the room."
  2. Clarifying Menu Items/Allergens澄清菜单或过敏信息顾客询问关于特定菜单项目、食材的问题，或告知过敏问题。
  3. Confirming Delivery Details and Payment确认送餐和支付信息餐厅员工确认送餐地址、预计送达时间，并说明支付方式（货到付款、在线支付等）。
  4. Modifying or Canceling an Order修改或取消订单顾客下订单后，打电话回来修改订单内容或完全取消订单。
  5. Reporting a Problem with Delivery/Order报告送餐/订单问题顾客收到餐食后打电话给餐厅报告问题，例如有遗漏的菜品、订单错误或食物变凉。