중급

Food Delivery Order

음식 배달 주문

Ordering food for delivery over the phone

전화로 배달 음식 주문하기

상황

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The customer calls the restaurant and places their initial food order, stating dishes and quantities.

고객이 레스토랑에 전화를 걸어 초기 음식 주문을 하고, 요리와 수량을 명시합니다.

The customer asks questions about specific menu items, ingredients, or discloses allergy concerns.

고객이 특정 메뉴 항목, 재료에 대한 질문을 하거나 알레르기 우려를 밝힙니다.

The restaurant staff confirms the delivery address, estimated delivery time, and explains payment options (cash on delivery, online payment, etc.).

레스토랑 직원이 배달 주소, 예상 배달 시간, 지불 옵션(착불, 온라인 결제 등)을 확인하고 설명합니다.

After placing an order, the customer calls back to make changes to their order or to cancel it entirely.

주문을 한 후, 고객이 주문 내용을 수정하거나 완전히 취소하기 위해 다시 전화를 걸어옵니다.

The customer calls the restaurant to report an issue after receiving the food, such as a missing item, incorrect order, or cold food.

고객은 음식을 받은 후 누락된 항목, 잘못된 주문, 또는 차가운 음식과 같은 문제를 보고하기 위해 레스토랑에 전화합니다.