Food Delivery & Takeout
Conversations related to ordering food delivery, pickup orders, discussing menu options, dealing with delivery drivers, and food service interactions.
Conversaciones relacionadas con el pedido de entrega de comida, pedidos para recogida, discusión de opciones de menú, trato con conductores de entrega e interacciones de servicio de alimentos.
Situations
Choose from 5 conversations to practice
Placing a Delivery Order Online
A customer browses a food delivery app or website, selects a restaurant and dishes, customizes their order (e.g., adding notes, choosing options), and completes the checkout process.
Un cliente navega por una aplicación o sitio web de entrega de comida, selecciona un restaurante y platos, personaliza su pedido (por ejemplo, añadiendo notas, eligiendo opciones) y completa el proceso de pago.
Calling to Order or Inquire About a Pickup Order
A customer calls a restaurant directly to place a takeout order, inquire about a previous pickup order, or confirm its readiness for pickup.
Un cliente llama directamente a un restaurante para hacer un pedido para llevar, preguntar por un pedido de recogida anterior o confirmar su disponibilidad para recogida.
Interacting with a Delivery Driver
The customer receives their food from the delivery driver, confirming the order, handling payment (if not prepaid), giving instructions for delivery, or resolving minor issues upon arrival.
El cliente recibe su comida del repartidor, confirmando el pedido, manejando el pago (si no está prepagado), dando instrucciones para la entrega o resolviendo problemas menores a la llegada.
Reporting a Problem with an Order
A customer discovers an issue with their delivery or takeout order (e.g., wrong items, missing items, cold food, quality concerns) and contacts the restaurant or delivery platform to resolve it.
Un cliente descubre un problema con su pedido de entrega o para llevar (por ejemplo, artículos incorrectos, artículos faltantes, comida fría, preocupaciones de calidad) y contacta al restaurante o la plataforma de entrega para resolverlo.
Picking Up an Order at the Restaurant
A customer arrives at a restaurant to pick up a pre-ordered takeout meal, identifies themselves, and receives their food from the staff.
Un cliente llega a un restaurante para recoger una comida para llevar preordenada, se identifica y recibe su comida del personal.