Retail Shopping Experience
General shopping conversations including browsing products, asking for assistance, comparing prices, using fitting rooms, and interacting with sales staff in various retail environments.
Allgemeine Einkaufsgespräche, einschließlich des Durchsuchens von Produkten, des Anfragens von Hilfe, des Vergleichs von Preisen, der Nutzung von Umkleideräumen und des Interagierens mit Verkaufspersonal in verschiedenen Einzelhandelsumgebungen.
Situationen
Wählen Sie aus 5 Gesprächs zum Üben
Browsing and Initial Inquiry
A customer is browsing products, looking for a specific item or type of product, and asks a sales associate a general question about product availability or location.
Ein Kunde schaut sich Produkte an, sucht nach einem bestimmten Artikel oder einer Produkttype und stellt einem Verkäufer eine allgemeine Frage zur Verfügbarkeit oder zum Standort der Produkte.
Seeking Assistance with Product Features
A customer is interested in a product but needs more information about its features, functionality, or how to use it, and engages a sales associate for detailed explanations.
Ein Kunde interessiert sich für ein Produkt, benötigt jedoch mehr Informationen zu dessen Merkmalen, Funktionalität oder der Bedienung und wendet sich an einen Verkäufer für detaillierte Erklärungen.
Using the Fitting Room
A customer wants to try on clothing or accessories. This involves asking for a fitting room, potentially needing a different size, and getting feedback or assistance from staff while in the fitting area.
Ein Kunde möchte Kleidung oder Accessoires anprobieren. Dies umfasst das Nachfragen nach einer Umkleidekabine, möglicherweise das Bedürfnis nach einer anderen Größe und das Einholen von Feedback oder Hilfe vom Personal im Anprobebereich.
Price Inquiry and Comparison
A customer wants to know the price of an item that isn't clearly marked, or is comparing prices between similar items or different brands, and might ask about discounts or promotions.
Ein Kunde möchte den Preis eines Artikels wissen, der nicht klar gekennzeichnet ist, oder vergleicht Preise zwischen ähnlichen Artikeln oder verschiedenen Marken und könnte nach Rabatten oder Aktionen fragen.
Handling a Purchase and Checkout
A customer has decided to purchase an item and proceeds to the checkout counter, interacting with the cashier regarding payment methods, bags, and loyalty programs.
Ein Kunde hat beschlossen, ein Artikel zu kaufen, und geht zur Kasse, wo er mit dem Kassierer über Zahlungsmethoden, Taschen und Treueprogramme interagiert.