Handling a Purchase and Checkout
A customer has decided to purchase an item and proceeds to the checkout counter, interacting with the cashier regarding payment methods, bags, and loyalty programs.
Un client a décidé d'acheter un article et se dirige vers la caisse, interagissant avec le caissier au sujet des méthodes de paiement, des sacs et des programmes de fidélité.
Dialogue
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Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
purchase
To buy something, often used in formal shopping situations like 'I'd like to purchase this.' It's a polite way to say you want to buy an item.
Acheter quelque chose, souvent utilisé dans des situations formelles d'achat comme 'Je voudrais acheter ceci.' C'est une façon polie de dire que l'on veut acheter un article.
certainly
A polite way to say 'yes' or 'of course,' showing agreement or willingness to help, common in customer service.
Une façon polie de dire 'oui' ou 'bien sûr,' montrant l'accord ou la volonté d'aider, courante dans le service client.
item
A single product or thing you're buying, like 'just one item' to refer to a shirt or book in a store.
Un seul produit ou chose que vous achetez, comme 'juste un article' pour désigner une chemise ou un livre dans un magasin.
paying
The act of giving money for something; often asked as 'How will you be paying?' to inquire about payment method.
L'acte de donner de l'argent pour quelque chose ; souvent demandé comme 'Comment allez-vous payer ?' pour s'enquérir du mode de paiement.
credit card
A plastic card used to pay for purchases by borrowing money, which you repay later; very common in modern shopping.
Une carte en plastique utilisée pour payer des achats en empruntant de l'argent, que vous remboursez plus tard ; très courante dans les achats modernes.
loyalty program
A store's membership system that gives discounts or rewards to regular customers, like points for future savings.
Système d'adhésion d'un magasin qui offre des réductions ou des récompenses aux clients réguliers, comme des points pour des économies futures.
benefits
Advantages or good things you get from something, such as discounts in a loyalty program; ask 'What are the benefits?' to learn more.
Avantages ou bonnes choses que vous obtenez de quelque chose, comme des réductions dans un programme de fidélité ; demandez 'What are the benefits?' pour en savoir plus.
sign up
To register or join something, like a program; 'I'd like to sign up' means you want to become a member.
Pour s'inscrire ou rejoindre quelque chose, comme un programme ; 'Je voudrais m'inscrire' signifie que vous voulez devenir membre.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
I'd like to purchase this shirt, please.
This is a polite way to express your intention to buy something specific. Use it at checkout to start the purchase process. 'I'd like to' is a common polite structure for requests, and 'please' adds courtesy.
C'est une façon polie d'exprimer votre intention d'acheter quelque chose de spécifique. Utilisez-la à la caisse pour démarrer le processus d'achat. « J'aimerais » est une structure courante et polie pour les demandes, et « s'il vous plaît » ajoute de la courtoisie.
Just one item today?
A question from a cashier to confirm if the customer is buying only one thing. It's useful for sales staff to check the order. 'Just' emphasizes 'only,' and this pattern helps avoid mistakes in billing.
Une question de la caissière pour confirmer si le client n'achète qu'une seule chose. C'est utile pour le personnel de vente pour vérifier la commande. 'Just' met l'accent sur 'only', et ce modèle aide à éviter les erreurs de facturation.
I'll pay with my credit card.
This states your chosen payment method clearly. Use it when asked how you'll pay. 'I'll pay with' is a simple future structure for immediate actions, common in transactions.
Cela indique clairement votre méthode de paiement choisie. Utilisez-le quand on vous demande comment vous paierez. 'I'll pay with' est une structure future simple pour des actions immédiates, courante dans les transactions.
Do you need a bag for that?
A helpful question from staff offering a shopping bag. It's polite and practical for customers carrying items. The structure 'Do you need... for that?' refers to the item just mentioned.
Une question utile de la part du personnel qui propose un sac de courses. C'est poli et pratique pour les clients qui portent des articles. La structure 'Do you need... for that ?' fait référence à l'article mentionné juste avant.
Are you part of our loyalty program?
This asks if the customer is a member of the store's rewards system. Use it in retail to promote memberships. 'Part of' means belonging to a group, and it's a yes/no question for quick responses.
Cela demande si le client est membre du système de récompenses du magasin. Utilisez-le dans le commerce de détail pour promouvoir les adhésions. « Part of » signifie appartenir à un groupe, et c'est une question oui/non pour des réponses rapides.
What are the benefits?
A question to learn about advantages of joining something. It's useful when considering sign-ups. This wh-question structure seeks information and shows interest without committing.
Une question pour en savoir plus sur les avantages de rejoindre quelque chose. C'est utile lors de la considération d'inscriptions. Cette structure de question en wh cherche des informations et montre de l'intérêt sans s'engager.
Sounds good! Yes, I'd like to sign up.
This expresses agreement and willingness to join. 'Sounds good' is casual approval, followed by a polite confirmation. Use it to respond positively to offers; contractions like 'I'd' make it natural.
Cela exprime l'accord et la volonté de rejoindre. « Sounds good » est une approbation décontractée, suivie d'une confirmation polie. Utilisez-le pour répondre positivement aux offres ; les contractions comme « I'd » le rendent naturel.
Total is $25.99.
This announces the final amount to pay. Essential at checkout for clarity. 'Total is' is a simple present tense statement; include currency like dollars for precision in shopping.
Cela annonce le montant final à payer. Essentiel lors du paiement pour la clarté. « Total is » est une déclaration au présent simple ; inclure la devise comme les dollars pour la précision dans les achats.