Seeking Assistance with Product Features
A customer is interested in a product but needs more information about its features, functionality, or how to use it, and engages a sales associate for detailed explanations.
Un client est intéressé par un produit mais a besoin de plus d'informations sur ses fonctionnalités, son fonctionnement ou la façon de l'utiliser, et sollicite un vendeur pour des explications détaillées.
Dialogue
Écoutez et suivez la conversation
Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
hub
A central device that connects and controls other smart devices in a home, like a control center for smart technology.
Un appareil central qui connecte et contrôle d'autres appareils intelligents dans une maison, comme un centre de contrôle pour la technologie intelligente.
compatibility
The ability of a device to work well with other devices or systems from different brands, important in smart home setups.
La capacité d'un appareil à fonctionner bien avec d'autres appareils ou systèmes de marques différentes, importante dans les configurations de maison intelligente.
features
Specific functions or capabilities of a product, such as what it can do or how it operates.
Fonctions ou capacités spécifiques d'un produit, telles que ce qu'il peut faire ou comment il fonctionne.
integrate
To connect or combine different devices or systems so they work together smoothly.
Connecter ou combiner différents appareils ou systèmes pour qu'ils fonctionnent ensemble de manière fluide.
protocols
Standard rules or methods that allow devices to communicate with each other in technology.
Règles ou méthodes standard qui permettent aux appareils de communiquer entre eux dans la technologie.
voice control
The ability to operate a device using spoken commands, like saying 'turn on the lights'.
La capacité à commander un appareil à l'aide de commandes vocales, comme dire 'allume les lumières'.
hands-free
Operating something without using your hands, often through voice commands for convenience.
Faire fonctionner quelque chose sans utiliser les mains, souvent par des commandes vocales pour plus de commodité.
setup
The process of installing and configuring a device to make it ready for use.
Le processus d'installation et de configuration d'un appareil pour le rendre prêt à l'emploi.
straightforward
Simple and easy to understand or do, without complications.
Simple et facile à comprendre ou à faire, sans complications.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
Excuse me, I'm really interested in this smart home hub, but I'm not entirely sure how it works.
This is a polite way to start a conversation and ask for help in a store. Use it when you need information about a product. 'Not entirely sure' means 'a bit uncertain', softening the request.
C'est une façon polie de commencer une conversation et de demander de l'aide dans un magasin. Utilisez-la quand vous avez besoin d'informations sur un produit. 'Pas tout à fait sûr' signifie 'un peu incertain', adoucissant la demande.
What particular features are you curious about?
A helpful question from a salesperson to get more details. 'Particular' means specific, and 'curious about' expresses interest. Useful for clarifying customer needs in service situations.
Une question utile d'un vendeur pour obtenir plus de détails. « Particular » signifie spécifique, et « curious about » exprime l'intérêt. Utile pour clarifier les besoins du client dans des situations de service.
Can it connect with different brands of smart devices?
This yes/no question checks compatibility. Use it when inquiring about product versatility. The structure 'Can it + verb' is common for seeking confirmation.
Cette question oui/non vérifie la compatibilité. Utilisez-la lorsque vous demandez la polyvalence du produit. La structure 'Can it + verbe' est courante pour demander une confirmation.
It supports most major smart home protocols, so you can integrate devices from various manufacturers without a problem.
Explains technical compatibility simply. 'Supports' means it works with, and 'without a problem' reassures ease. Good for describing product benefits in sales.
Explique simplement la compatibilité technique. 'Supports' signifie qu'il fonctionne avec, et 'sans problème' rassure sur la facilité. Bon pour décrire les avantages du produit dans les ventes.
Is it compatible with Alexa or Google Assistant?
A direct question about integration with popular voice assistants. 'Compatible with' is key for tech compatibility checks. Use in conversations about smart devices.
Une question directe sur l'intégration avec des assistants vocaux populaires. «Compatible avec» est clé pour les vérifications de compatibilité technique. Utilisé dans les conversations sur les appareils intelligents.
You can link it to both Alexa and Google Assistant for hands-free control.
Describes a feature positively. 'Link to' means connect, and 'for + purpose' explains the benefit. Useful for highlighting convenience in product explanations.
Décrit une fonctionnalité de manière positive. 'Link to' signifie se connecter, et 'for + purpose' explique le bénéfice. Utile pour mettre en avant la commodité dans les explications de produits.
The setup is quite straightforward. You just plug it in, download the companion app, and follow the on-screen instructions.
Reassures simplicity of installation. 'Quite' softens emphasis, and the imperative 'You just + verbs' gives step-by-step advice. Ideal for guiding users through processes.
Rassure sur la simplicité de l'installation. « Quite » atténue l'emphase, et l'impératif « You just + verbes » donne des conseils étape par étape. Idéal pour guider les utilisateurs à travers les processus.
Thanks so much for all the information. You've been very helpful!
A polite way to end a helpful conversation. 'Thanks so much' shows strong gratitude, and 'You've been very helpful' compliments the assistant. Use after receiving assistance.
Une façon polie de terminer une conversation utile. « Thanks so much » montre une forte gratitude, et « You've been very helpful » complimente l'assistant. À utiliser après avoir reçu de l'aide.