Energy & Utilities
Includes utility service consultations, energy efficiency discussions, renewable energy project planning, power outage communications, billing inquiries, and sustainability initiative meetings.
Incluye consultas sobre servicios públicos, discusiones sobre eficiencia energética, planificación de proyectos de energía renovable, comunicaciones sobre cortes de energía, consultas sobre facturación y reuniones sobre iniciativas de sostenibilidad.
Situations
Choose from 5 conversations to practice
New Service Connection Application
A customer is calling the utility company to apply for a new electricity or water service connection for their recently purchased home or business.
Un cliente está llamando a la compañía de servicios públicos para solicitar una nueva conexión de servicio de electricidad o agua para su hogar o negocio recientemente comprado.
Billing Dispute Resolution
A customer has received an unexpectedly high utility bill and is contacting customer service to understand the charges and dispute a potential error.
Un cliente ha recibido una factura de servicios públicos inesperadamente alta y está contactando al servicio al cliente para entender los cargos y disputar un posible error.
Scheduled Power Outage Notification
A utility company representative is calling residents or businesses in an affected area to inform them about a planned power outage for maintenance or upgrades.
Un representante de la compañía de servicios públicos está llamando a residentes o empresas en un área afectada para informarlos sobre un corte de energía planificado para mantenimiento o actualizaciones.
Solar Panel Installation Inquiry
A homeowner is contacting a renewable energy company to inquire about the feasibility, cost, and process of installing solar panels on their property.
Un propietario está contactando a una empresa de energía renovable para indagar sobre la viabilidad, el costo y el proceso de instalación de paneles solares en su propiedad.
Energy Efficiency Program Consultation
A utility customer is speaking with an energy efficiency advisor about programs and incentives available to reduce their energy consumption and lower their bills.
Un cliente de servicios públicos está hablando con un asesor de eficiencia energética sobre programas e incentivos disponibles para reducir su consumo de energía y bajar sus facturas.