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Energy Efficiency Program Consultation

Consultation sur le programme d'efficacité énergétique

A utility customer is speaking with an energy efficiency advisor about programs and incentives available to reduce their energy consumption and lower their bills.

Un client de services publics discute avec un conseiller en efficacité énergétique des programmes et incitatifs disponibles pour réduire sa consommation d'énergie et abaisser ses factures.

Dialogue

Écoutez et suivez la conversation

1
Lisa (Female)
Hi David, thanks for meeting with me. I'm really looking to cut down on my energy bills, especially with summer coming up.
Salut David, merci de m'avoir rencontré. Je cherche vraiment à réduire mes factures d'énergie, surtout avec l'été qui approche.
2
David (Male)
You're welcome, Lisa. That's a common goal, and we have several programs designed to help. To start, could you tell me a bit about your home and your current energy usage habits?
De rien, Lisa. C'est un objectif commun, et nous avons plusieurs programmes conçus pour aider. Pour commencer, pourriez-vous me dire un peu sur votre maison et vos habitudes actuelles de consommation d'énergie ?
3
Lisa (Female)
Sure. It's an older house, built in the 70s. I'm pretty good about turning off lights, but I suspect the insulation isn't great, and my appliances are quite old.
Bien sûr. C'est une maison plus ancienne, construite dans les années 70. Je suis plutôt bon pour éteindre les lumières, mais je soupçonne que l'isolation n'est pas terrible, et mes appareils électroménagers sont assez vieux.
4
David (Male)
That's helpful to know. For older homes, an energy audit is often the first step. It helps identify specific areas where you're losing energy. We offer a discounted audit program, and based on the results, you might qualify for rebates on insulation upgrades or high-efficiency appliance replacements.
C'est utile de le savoir. Pour les maisons plus anciennes, un audit énergétique est souvent la première étape. Il aide à identifier les zones spécifiques où vous perdez de l'énergie. Nous proposons un programme d'audit à prix réduit, et en fonction des résultats, vous pourriez être éligible à des remboursements pour les améliorations d'isolation ou le remplacement d'appareils à haute efficacité.
5
Lisa (Female)
Rebates sound great! What kind of incentives are available for appliances? My refrigerator in particular is probably an energy hog.
Les remises ont l'air super ! Quelles sortes d'incitations sont disponibles pour les appareils électroménagers ? Mon réfrigérateur en particulier est probablement un gros gaspilleur d'énergie.
6
David (Male)
We have significant rebates for ENERGY STAR certified refrigerators, washing machines, and even water heaters. Replacing an old refrigerator alone can often lead to a noticeable drop in your monthly bill. We also have a program for smart thermostats.
Nous offrons des remises importantes pour les réfrigérateurs, lave-linges et même chauffe-eau certifiés ENERGY STAR. Remplacer un seul vieux réfrigérateur peut souvent entraîner une baisse notable de votre facture mensuelle. Nous avons également un programme pour les thermostats intelligents.
7
Lisa (Female)
A smart thermostat might be a good idea too. So, the first step is scheduling that energy audit, correct?
Un thermostat intelligent pourrait aussi être une bonne idée. Donc, la première étape est de programmer cet audit énergétique, n'est-ce pas ?
8
David (Male)
That's right. I can help you with that right now if you'd like. We can also explore options for smaller changes, like LED lighting upgrades, which also have incentives. Would you like me to walk you through the audit scheduling process?
C'est exact. Je peux vous aider avec cela tout de suite si vous le souhaitez. Nous pouvons également explorer des options pour des changements plus petits, comme les mises à niveau de l'éclairage LED, qui bénéficient aussi d'incitations. Souhaitez-vous que je vous guide à travers le processus de planification de l'audit ?

Vocabulaire

Mots et phrases essentiels du dialogue

cut down

This phrasal verb means to reduce the amount of something, like expenses or usage. In this dialogue, it's used as 'cut down on my energy bills' to talk about saving money on utilities.

Ce verbe phrasal signifie réduire la quantité de quelque chose, comme les dépenses ou l'utilisation. Dans ce dialogue, il est utilisé comme 'cut down on my energy bills' pour parler d'économiser de l'argent sur les services publics.

insulation

This noun refers to materials used to prevent heat or cold from escaping a building, helping to save energy. It's important in older homes to reduce energy loss.

Ce nom désigne des matériaux utilisés pour empêcher la chaleur ou le froid de s'échapper d'un bâtiment, aidant à économiser de l'énergie. C'est important dans les maisons anciennes pour réduire les pertes d'énergie.

appliances

This word means household machines or devices like refrigerators or washing machines that use electricity. In energy contexts, it refers to items that can be upgraded for efficiency.

Ce mot désigne des machines ou des appareils ménagers comme des réfrigérateurs ou des machines à laver qui fonctionnent à l'électricité. Dans les contextes énergétiques, il fait référence à des objets qui peuvent être améliorés pour une meilleure efficacité.

energy audit

A professional check of a home's energy use to find ways to save. It's a first step in efficiency programs, helping identify problems like poor insulation.

Un contrôle professionnel de la consommation d'énergie d'une maison pour trouver des moyens d'économiser. C'est la première étape des programmes d'efficacité, aidant à identifier des problèmes comme une mauvaise isolation.

rebates

Money returned to customers after buying certain products, like efficient appliances. It's an incentive to encourage energy-saving purchases.

Argent remboursé aux clients après l'achat de certains produits, comme des appareils électroménagers efficaces. C'est un incitatif pour encourager les achats économes en énergie.

incentives

Rewards or benefits offered to encourage actions, such as discounts or rebates for using less energy. Useful in discussions about programs or promotions.

Récompenses ou avantages offerts pour encourager des actions, tels que des réductions ou des remboursements pour une utilisation moindre d'énergie. Utile dans les discussions sur les programmes ou promotions.

energy hog

An informal term for a device or appliance that uses a lot of energy inefficiently. It's like calling something a 'pig' for consuming too much.

Un terme informel pour un appareil ou un dispositif qui consomme beaucoup d'énergie de manière inefficace. C'est comme appeler quelque chose un 'cochon' pour sa consommation excessive.

Phrases Clés

Phrases importantes à retenir et à pratiquer

I'm really looking to cut down on my energy bills, especially with summer coming up.

This sentence expresses a desire to reduce costs due to a specific reason. It's useful for starting conversations about saving money. Note the use of 'looking to' for future intentions and 'especially' to highlight a key factor.

Cette phrase exprime un désir de réduire les coûts en raison d'une raison spécifique. Elle est utile pour entamer des conversations sur l'épargne d'argent. Notez l'utilisation de 'looking to' pour les intentions futures et 'especially' pour mettre en évidence un facteur clé.

Could you tell me a bit about your home and your current energy usage habits?

A polite question to gather information. 'A bit about' means some details, and 'habits' refers to regular behaviors. This pattern is common in consultations to understand a customer's situation.

Une question polie pour recueillir des informations. 'A bit about' signifie quelques détails, et 'habits' fait référence à des comportements réguliers. Ce modèle est courant dans les consultations pour comprendre la situation d'un client.

An energy audit is often the first step. It helps identify specific areas where you're losing energy.

This explains a process and its benefits. 'Often the first step' shows commonality, and 'helps identify' uses the structure for purpose. Useful for advising on practical steps in service talks.

Cela explique un processus et ses avantages. « Souvent la première étape » montre la commonauté, et « aide à identifier » utilise la structure pour le but. Utile pour conseiller sur des étapes pratiques dans les discours de service.

Based on the results, you might qualify for rebates on insulation upgrades or high-efficiency appliance replacements.

This conditional sentence shows possible outcomes. 'Based on' means depending on, and 'might qualify for' indicates eligibility. It's practical for discussing incentives in programs.

Cette phrase conditionnelle montre des résultats possibles. 'Based on' signifie 'selon', et 'might qualify for' indique l'éligibilité. C'est pratique pour discuter des incitations dans les programmes.

Replacing an old refrigerator alone can often lead to a noticeable drop in your monthly bill.

This highlights a benefit of an action. 'Alone' emphasizes one change's impact, and 'lead to' means result in. Great for explaining how small changes save money over time.

Cela met en évidence un avantage d'une action. 'Alone' met l'accent sur l'impact d'un seul changement, et 'lead to' signifie résulter en. Idéal pour expliquer comment de petits changements permettent d'économiser de l'argent au fil du temps.

Would you like me to walk you through the audit scheduling process?

An offer of help using 'walk you through' idiom, meaning to guide step-by-step. Polite and useful in customer service to offer assistance without pressure.

Une offre d'aide utilisant l'idiome 'walk you through', signifiant guider étape par étape. Poli et utile en service client pour offrir de l'assistance sans pression.