Asking for a Different Size
AnfängerNachfrage nach einer anderen Größe
A specific and useful shopping scenario. Learn how to politely ask a sales associate for an item of clothing in a different size or color.
Ein spezifisches und nützliches Einkaufsszenario. Lernen Sie, wie man höflich einen Verkäufer nach einem Kleidungsstück in einer anderen Größe oder Farbe fragt.
- Initial Request for a Different SizeErste Anfrage für eine andere GrößeNachdem der Kunde ein Artikel anprobiert hat, stellt er fest, dass er nicht passt, und fragt höflich einen Verkäufer, ob sie ihn in einer anderen Größe haben.
- Sales Associate Checks StockVerkäufer überprüft den BestandDer Verkäufer geht zum Lagerraum, um nachzusehen, oder verwendet ein Handgerät, um zu prüfen, ob die angeforderte Größe verfügbar ist.
- Offering an Alternative Size/Fit GuidanceBieten alternativer Größen-/Passform-HinweiseDer Verkäufer informiert den Kunden, dass die genaue Größe nicht verfügbar ist, bietet aber eine leicht abweichende Größe an oder schlägt eine alternative Passform vor, z. B. „Diese Marke fällt klein aus, daher könnte eine Nummer größer besser passen.“
- Inquiring About a Different ColorAnfrage zu einer anderen FarbeDer Kunde mag das Produkt, möchte aber wissen, ob es in einer anderen Farbe verfügbar ist, und fragt den Verkäufer konkret danach.
- Item is Out of Stock (All Sizes/Colors)Artikel nicht auf Lager (Alle Größen/Farben)Der Verkäufer informiert den Kunden, dass das gewünschte Produkt in allen Größen oder Farben vollständig ausverkauft ist oder eingestellt wurde.
- Deciding on the New Size/ColorEntscheiden über die neue Größe/FarbeNach dem Ausprobieren der neuen Größe oder dem Ansehen der anderen Farbe trifft der Kunde die Entscheidung, es zu kaufen oder weiterzubrowsen.