Asking for a Different Size
A specific and useful shopping scenario. Learn how to politely ask a sales associate for an item of clothing in a different size or color.
Ein spezifisches und nützliches Einkaufsszenario. Lernen Sie, wie man höflich einen Verkäufer nach einem Kleidungsstück in einer anderen Größe oder Farbe fragt.
Situationen
Wählen Sie aus 6 Gesprächs zum Üben
Initial Request for a Different Size
After trying on an item, the customer realizes it doesn't fit and politely asks a sales associate if they have it in a different size.
Nachdem der Kunde ein Artikel anprobiert hat, stellt er fest, dass er nicht passt, und fragt höflich einen Verkäufer, ob sie ihn in einer anderen Größe haben.
Sales Associate Checks Stock
The sales associate goes to check the stockroom or uses a handheld device to see if the requested size is available.
Der Verkäufer geht zum Lagerraum, um nachzusehen, oder verwendet ein Handgerät, um zu prüfen, ob die angeforderte Größe verfügbar ist.
Offering an Alternative Size/Fit Guidance
The sales associate informs the customer that the exact size isn't available but offers a slightly different size or suggests an alternative fit, e.g., 'This brand runs small, so a size up might be better.'
Der Verkäufer informiert den Kunden, dass die genaue Größe nicht verfügbar ist, bietet aber eine leicht abweichende Größe an oder schlägt eine alternative Passform vor, z. B. „Diese Marke fällt klein aus, daher könnte eine Nummer größer besser passen.“
Inquiring About a Different Color
The customer likes the item but wishes to see if it's available in another color, specifically asking the sales associate.
Der Kunde mag das Produkt, möchte aber wissen, ob es in einer anderen Farbe verfügbar ist, und fragt den Verkäufer konkret danach.
Item is Out of Stock (All Sizes/Colors)
The sales associate informs the customer that the desired item is completely out of stock in all sizes or colors, or is discontinued.
Der Verkäufer informiert den Kunden, dass das gewünschte Produkt in allen Größen oder Farben vollständig ausverkauft ist oder eingestellt wurde.
Deciding on the New Size/Color
After trying on the new size or seeing the different color, the customer makes a decision to purchase it or continue browsing.
Nach dem Ausprobieren der neuen Größe oder dem Ansehen der anderen Farbe trifft der Kunde die Entscheidung, es zu kaufen oder weiterzubrowsen.