Asking for a Different Size
A specific and useful shopping scenario. Learn how to politely ask a sales associate for an item of clothing in a different size or color.
구체적이고 유용한 쇼핑 시나리오. 판매원에게 다른 크기나 색상의 옷을 정중하게 요청하는 방법을 배우세요.
상황
연습할 6개의 대화s를 선택하세요
Initial Request for a Different Size
After trying on an item, the customer realizes it doesn't fit and politely asks a sales associate if they have it in a different size.
상품을 입어본 후, 고객은 맞지 않는다는 것을 깨닫고, 예의 바르게 판매원에게 다른 사이즈가 있는지 묻습니다.
Sales Associate Checks Stock
The sales associate goes to check the stockroom or uses a handheld device to see if the requested size is available.
판매원이 창고를 확인하러 가거나, 핸드헬드 장치를 사용하여 요청된 사이즈가 있는지 확인합니다.
Offering an Alternative Size/Fit Guidance
The sales associate informs the customer that the exact size isn't available but offers a slightly different size or suggests an alternative fit, e.g., 'This brand runs small, so a size up might be better.'
판매원이 고객에게 정확한 사이즈가 없음을 알리고 약간 다른 사이즈를 제안하거나 대안적인 핏을 제안합니다. 예: "이 브랜드는 작게 나오니 한 사이즈 업이 더 나을 거예요."
Inquiring About a Different Color
The customer likes the item but wishes to see if it's available in another color, specifically asking the sales associate.
고객은 이 상품을 좋아하지만 다른 색상으로 이용 가능한지 확인하고 싶어 하며, 특히 판매원에게 문의합니다.
Item is Out of Stock (All Sizes/Colors)
The sales associate informs the customer that the desired item is completely out of stock in all sizes or colors, or is discontinued.
판매원이 고객에게 원하는 상품이 모든 크기나 색상에서 완전히 재고가 없거나 단종되었다고 알립니다.
Deciding on the New Size/Color
After trying on the new size or seeing the different color, the customer makes a decision to purchase it or continue browsing.
새로운 사이즈를 입어보거나 다른 색상을 본 후, 고객은 구매할지 계속 브라우징할지 결정합니다.