Asking for a Different Size
PrincipianteSolicitud de un tamaño diferente
A specific and useful shopping scenario. Learn how to politely ask a sales associate for an item of clothing in a different size or color.
Un escenario de compras específico y útil. Aprende cómo pedir cortésmente a un dependiente una prenda de ropa en un tamaño o color diferente.
- Initial Request for a Different SizeSolicitud Inicial para un Tamaño DiferenteDespués de probarse una prenda, el cliente se da cuenta de que no le queda bien y pregunta cortésmente a un dependiente si la tienen en otra talla.
- Sales Associate Checks StockVendedor verifica el stockEl dependiente va a comprobar el almacén o utiliza un dispositivo portátil para ver si el tamaño solicitado está disponible.
- Offering an Alternative Size/Fit GuidanceOfreciendo Guía Alternativa de Tamaño/AjusteEl dependiente informa al cliente que el talle exacto no está disponible, pero ofrece un talle ligeramente diferente o sugiere un ajuste alternativo, p. ej., «Esta marca queda pequeña, así que un talle más podría ser mejor.»
- Inquiring About a Different ColorConsulta sobre un color diferenteEl cliente gusta del artículo pero desea ver si está disponible en otro color, preguntando específicamente al asociado de ventas.
- Item is Out of Stock (All Sizes/Colors)Artículo sin stock (Todos los tamaños/colores)El dependiente informa al cliente que el artículo deseado está completamente agotado en todos los tamaños o colores, o está descatalogado.
- Deciding on the New Size/ColorDecidiendo el Nuevo Tamaño/ColorDespués de probarse la nueva talla o ver el color diferente, el cliente decide comprarlo o continuar navegando.