Tracking a Package Status
A customer checks the real-time delivery status of their package online or over the phone, inquiring about delays or expected delivery times.
Um cliente verifica o status de entrega em tempo real do seu pacote online ou por telefone, indagando sobre atrasos ou horários de entrega esperados.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
inquire
To ask for information about something, like checking details. Use it when you want to know more, e.g., 'inquire about a flight delay.'
Perguntar por informações sobre algo, como verificar detalhes. Use quando quiser saber mais, por exemplo, 'indagar sobre um atraso de voo.'
tracking number
A unique code used to follow the location and status of a package during shipping. It's essential for delivery services.
Um código único usado para seguir a localização e o status de um pacote durante o envio. É essencial para serviços de entrega.
delay
A situation where something takes longer than expected. Common in travel or deliveries, e.g., 'There was a delay due to traffic.'
Uma situação em que algo leva mais tempo do que o esperado. Comum em viagens ou entregas, por exemplo, 'Houve um atraso devido ao trânsito.'
out for delivery
A status meaning the package has left the warehouse and is on its way to the customer. It's a positive update in shipping.
Um status que significa que o pacote saiu do armazém e está a caminho do cliente. É uma atualização positiva no envio.
estimate
An approximate guess or prediction, often for time or cost. Use it like 'Can you estimate the arrival time?'
Uma suposição ou previsão aproximada, frequentemente para tempo ou custo. Use como 'Você pode estimar o tempo de chegada?'
real-time
Happening at the same time as events occur, like live updates. Useful for apps or websites showing current status.
Acontecendo ao mesmo tempo em que os eventos ocorrem, como atualizações ao vivo. Útil para aplicativos ou sites que mostram o status atual.
on track
Meaning everything is going according to plan. It's reassuring, e.g., 'The project is on track for completion.'
Significando que tudo está indo de acordo com o plano. É tranquilizador, por exemplo, 'O projeto está no caminho certo para conclusão.'
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
I'm calling to inquire about the status of a package. I have a tracking number.
This polite opening sentence introduces your purpose when calling for help. It's useful for customer service calls; 'inquire about' means to ask for information, and it sets a clear context.
Esta frase de abertura educada apresenta seu objetivo ao ligar pedindo ajuda. É útil para chamadas de atendimento ao cliente; “inquire about” significa pedir informações, e estabelece um contexto claro.
Could you please provide your tracking number?
A polite request for information. 'Could you please' makes it courteous; use this in service interactions to ask for details without being demanding.
Um pedido educado de informações. 'Could you please' o torna cortês; use isso em interações de serviço para solicitar detalhes sem ser exigente.
I was expecting it yesterday, but it hasn't arrived.
Expresses disappointment about a delay. 'Was expecting' is past continuous for planned events; helpful for explaining issues in deliveries or appointments.
Expressa decepção sobre um atraso. 'Was expecting' é passado contínuo para eventos planejados; útil para explicar problemas em entregas ou compromissos.
Your package is currently marked as 'out for delivery' today.
Gives a status update using present continuous 'is marked' for current situation. Useful for informing others about progress; quotes status terms for accuracy.
Fornece uma atualização de status usando o presente contínuo 'is marked' para a situação atual. Útil para informar outros sobre o progresso; cita termos de status para precisão.
Do you have an estimate of the delivery time today?
Asks for an approximate time. 'Do you have' is a simple question structure; practical for seeking predictions in logistics or scheduling.
Pergunta por um tempo aproximado. 'Do you have' é uma estrutura de pergunta simples; prática para buscar previsões em logística ou agendamento.
It should arrive sometime between 2 PM and 5 PM.
Provides a time range with 'should' for expectation and 'sometime between' for flexibility. Great for giving or receiving delivery estimates.
Fornece uma faixa de tempo com 'should' para expectativa e 'sometime between' para flexibilidade. Ótimo para dar ou receber estimativas de entrega.
Everything looks to be on track for delivery today.
Reassures that things are proceeding as planned. 'Looks to be' is a common idiom for appearance; use to calm concerns in updates.
Reassegura que as coisas estão prosseguindo conforme o planejado. 'Looks to be' é uma expressão idiomática comum para aparência; use para acalmar preocupações em atualizações.
Is there anything else I can assist you with?
A standard closing question in service calls. It shows helpfulness; 'assist you with' means to help, useful for ending conversations politely.
Uma pergunta de fechamento padrão em chamadas de serviço. Mostra utilidade; „assist you with“ significa ajudar, útil para encerrar conversas educadamente.