House Cleaning Service Arrangement
Discussing cleaning services with a housekeeping company, covering frequency, tasks, and pricing
Diskussion von Reinigungsdiensten mit einem Hauswirtschaftsunternehmen, einschließlich Häufigkeit, Aufgaben und Preisen
Situationen
Wählen Sie aus 5 Gesprächs zum Üben
Initial Service Inquiry and Quote Request
A potential customer calls or visits the housekeeping company's office to inquire about their services, explain their basic needs for house cleaning, and request a preliminary quote. This involves discussing the size of their home and general cleaning expectations.
Ein potenzieller Kunde ruft an oder besucht das Büro des Hauswirtschaftsunternehmens, um sich nach ihren Dienstleistungen zu erkundigen, seine grundlegenden Bedürfnisse für die Hausreinigung zu erklären und ein vorläufiges Angebot anzufordern. Dies umfasst die Diskussion über die Größe ihres Hauses und allgemeine Reinigungserwartungen.
Detailed Needs Assessment and Customizing Services
The customer provides more specific details about their cleaning requirements, such as frequency (weekly, bi-weekly, monthly), specific areas to focus on (e.g., kitchen deep clean, bathroom scrubbing), and any special requests (e.g., pet-friendly products, window cleaning). The company outlines available service packages and customizes a plan.
Der Kunde gibt genauere Angaben zu seinen Reinigungsanforderungen, wie z. B. die Häufigkeit (wöchentlich, alle zwei Wochen, monatlich), spezifische Bereiche, auf die der Fokus gelegt werden soll (z. B. gründliche Reinigung der Küche, Schrubben des Badezimmers), und eventuelle besondere Wünsche (z. B. tierfreundliche Produkte, Fensterreinigung). Das Unternehmen stellt die verfügbaren Servicepakete vor und passt einen Plan an.
Discussing Pricing Models and Payment Terms
The conversation focuses on the cost of services. This includes understanding the pricing structure (hourly, flat rate per visit, package deals), discussing potential discounts for recurring services, and clarifying payment methods and schedules (e.g., upfront, after service, monthly billing).
Das Gespräch konzentriert sich auf die Kosten der Dienstleistungen. Dies umfasst das Verständnis der Preisstruktur (stundenweise, Pauschale pro Besuch, Paketangebote), die Diskussion potenzieller Rabatte für wiederkehrende Dienstleistungen und die Klärung der Zahlungsmethoden und -zeiträume (z. B. im Voraus, nach der Leistung, monatliche Abrechnung).
Scheduling the First Service and Confirmation
After agreeing on the service scope and pricing, the customer and the company work together to set a date and time for the initial cleaning service. This involves confirming availability, exchanging contact details, and receiving a final confirmation of the appointment.
Nachdem man sich über den Umfang der Dienstleistung und die Preise geeinigt hat, arbeiten Kunde und Unternehmen zusammen, um ein Datum und eine Uhrzeit für den ersten Reinigungsservice festzulegen. Dies umfasst die Bestätigung der Verfügbarkeit, den Austausch von Kontaktdaten und die Erhaltung einer endgültigen Terminbestätigung.
Addressing Specific Cleaning Preferences/Restrictions
The customer communicates any specific preferences or restrictions regarding cleaning products (e.g., eco-friendly, allergy-safe), access to the property, handling of delicate items, or areas not to be touched. The company confirms their ability to accommodate these requests.
Der Kunde teilt spezifische Vorlieben oder Einschränkungen hinsichtlich Reinigungsprodukten mit (z. B. umweltfreundlich, allergikerfreundlich), Zugang zum Objekt, Umgang mit empfindlichen Gegenständen oder Bereichen, die nicht berührt werden dürfen. Das Unternehmen bestätigt seine Fähigkeit, diese Anforderungen zu erfüllen.