Using Self-Service Car Wash Facilities
Practice asking about equipment operation, payment methods, and getting assistance
Pratique perguntando sobre a operação do equipamento, métodos de pagamento e obtenção de assistência
Situações
Escolha entre 6 conversas para praticar
Choosing the Wash Bay and Understanding Instructions
The user arrives at the self-service car wash, chooses an available bay, and tries to understand the instructional signs for operating the equipment before starting the wash.
O usuário chega ao lava-jato self-service, escolhe uma baía disponível e tenta entender os cartazes instrutivos para operar o equipamento antes de iniciar a lavagem.
Making Payment and Starting the Wash Cycle
The user approaches the payment machine, tries to figure out how to pay (e.g., coins, card, digital payment), and then activates the first stage of the wash, like pre-soak or soap.
O usuário se aproxima da máquina de pagamento, tenta descobrir como pagar (por exemplo, moedas, cartão, pagamento digital), e então ativa a primeira etapa da lavagem, como pré-embebição ou sabão.
Troubleshooting Equipment Malfunction
During the wash, the pressure washer stops working, or the soap isn't dispensing properly. The user needs to identify the problem and potentially look for a help button or staff assistance.
Durante a lavagem, o lavador de alta pressão para de funcionar, ou o sabão não é dispensado corretamente. O usuário precisa identificar o problema e possivelmente procurar um botão de ajuda ou assistência da equipe.
Asking for Assistance from Staff
The user encounters an issue they can't resolve themselves (e.g., coin jam, machine error, confusion about settings) and approaches a staff member for explanation or direct assistance.
O usuário encontra um problema que não consegue resolver sozinho (por exemplo, engolimento de moeda, erro da máquina, confusão com as configurações) e se aproxima de um membro da equipe para explicação ou assistência direta.
Understanding Different Wash Options
The user is confused by the various wash options offered (e.g., 'wax', 'spot-free rinse', 'triple foam') and needs to understand what each cycle does before selecting.
O usuário está confuso com as várias opções de lavagem oferecidas (por exemplo, 'cera', 'enxágue sem manchas', 'espuma tripla') e precisa entender o que cada ciclo faz antes de selecionar.
Dealing with Unexpected Charges or Time Limits
The user realizes their time is running out faster than expected, or there's an unexpected additional charge displayed. They try to understand why or how to extend their wash time.
O usuário percebe que seu tempo está acabando mais rápido do que o esperado, ou há uma cobrança adicional inesperada exibida. Eles tentam entender o porquê ou como estender seu tempo de lavagem.