Using Self-Service Car Wash Facilities
Practice asking about equipment operation, payment methods, and getting assistance
Üben Sie, Fragen zum Betrieb der Geräte, zu Zahlungsmethoden und zur Inanspruchnahme von Hilfe zu stellen
Situationen
Wählen Sie aus 6 Gesprächs zum Üben
Choosing the Wash Bay and Understanding Instructions
The user arrives at the self-service car wash, chooses an available bay, and tries to understand the instructional signs for operating the equipment before starting the wash.
Der Nutzer erreicht die Selbstbedienungswaschstraße, wählt einen freien Waschplatz aus und versucht, die Bedienungsanweisungen auf den Schildern zu verstehen, bevor er mit dem Waschen beginnt.
Making Payment and Starting the Wash Cycle
The user approaches the payment machine, tries to figure out how to pay (e.g., coins, card, digital payment), and then activates the first stage of the wash, like pre-soak or soap.
Der Benutzer nähert sich dem Zahlungsgerät, versucht herauszufinden, wie er zahlen kann (z. B. Münzen, Karte, digitales Zahlungsmittel), und aktiviert dann die erste Stufe des Waschvorgangs, wie Vorweichen oder Seife.
Troubleshooting Equipment Malfunction
During the wash, the pressure washer stops working, or the soap isn't dispensing properly. The user needs to identify the problem and potentially look for a help button or staff assistance.
Während des Waschvorgangs hört der Hochdruckreiniger auf zu arbeiten, oder die Seife wird nicht richtig abgegeben. Der Benutzer muss das Problem identifizieren und möglicherweise nach einem Hilfsbutton oder der Unterstützung durch das Personal suchen.
Asking for Assistance from Staff
The user encounters an issue they can't resolve themselves (e.g., coin jam, machine error, confusion about settings) and approaches a staff member for explanation or direct assistance.
Der Benutzer stößt auf ein Problem, das er nicht selbst lösen kann (z. B. Münzstau, Maschinenfehler, Verwirrung über Einstellungen) und wendet sich an einen Mitarbeiter für Erklärung oder direkte Hilfe.
Understanding Different Wash Options
The user is confused by the various wash options offered (e.g., 'wax', 'spot-free rinse', 'triple foam') and needs to understand what each cycle does before selecting.
Der Nutzer ist über die verschiedenen angebotenen Waschoptionen (z. B. „Wachs“, „spritzfreies Spülen“, „Dreifach-Schaum“) verwirrt und muss verstehen, was jeder Zyklus bewirkt, bevor er auswählt.
Dealing with Unexpected Charges or Time Limits
The user realizes their time is running out faster than expected, or there's an unexpected additional charge displayed. They try to understand why or how to extend their wash time.
Der Benutzer merkt, dass seine Zeit schneller vergeht als erwartet, oder eine unerwartete Zusatzgebühr angezeigt wird. Er versucht zu verstehen, warum das so ist oder wie er die Waschzeit verlängern kann.