Using Self-Service Car Wash Facilities
Practice asking about equipment operation, payment methods, and getting assistance
Practica preguntando sobre el funcionamiento del equipo, métodos de pago y obtención de asistencia
Situations
Choose from 6 conversations to practice
Choosing the Wash Bay and Understanding Instructions
The user arrives at the self-service car wash, chooses an available bay, and tries to understand the instructional signs for operating the equipment before starting the wash.
El usuario llega al lavado de autos de autoservicio, elige una bahía disponible y trata de entender los carteles instructivos para operar el equipo antes de comenzar el lavado.
Making Payment and Starting the Wash Cycle
The user approaches the payment machine, tries to figure out how to pay (e.g., coins, card, digital payment), and then activates the first stage of the wash, like pre-soak or soap.
El usuario se acerca a la máquina de pago, intenta averiguar cómo pagar (por ejemplo, monedas, tarjeta, pago digital), y luego activa la primera etapa del lavado, como pre-remojo o jabón.
Troubleshooting Equipment Malfunction
During the wash, the pressure washer stops working, or the soap isn't dispensing properly. The user needs to identify the problem and potentially look for a help button or staff assistance.
Durante el lavado, el lavador a presión deja de funcionar, o el jabón no se dispensa correctamente. El usuario necesita identificar el problema y posiblemente buscar un botón de ayuda o asistencia del personal.
Asking for Assistance from Staff
The user encounters an issue they can't resolve themselves (e.g., coin jam, machine error, confusion about settings) and approaches a staff member for explanation or direct assistance.
El usuario encuentra un problema que no puede resolver por sí mismo (p. ej., atasco de monedas, error de la máquina, confusión con la configuración) y se acerca a un miembro del personal para una explicación o asistencia directa.
Understanding Different Wash Options
The user is confused by the various wash options offered (e.g., 'wax', 'spot-free rinse', 'triple foam') and needs to understand what each cycle does before selecting.
El usuario está confundido por las diversas opciones de lavado ofrecidas (p. ej., 'cera', 'enjuague sin manchas', 'espuma triple') y necesita entender qué hace cada ciclo antes de seleccionar.
Dealing with Unexpected Charges or Time Limits
The user realizes their time is running out faster than expected, or there's an unexpected additional charge displayed. They try to understand why or how to extend their wash time.
El usuario se da cuenta de que su tiempo se está agotando más rápido de lo esperado, o hay un cargo adicional inesperado mostrado. Intentan entender por qué o cómo extender su tiempo de lavado.