Store Returns

Intermediário

Devoluções em loja

Returning or exchanging items at a store

Devolução ou troca de itens na loja

Começar pela lição 1
5 lições
  1. Returning a Defective ItemDevolução de um item defeituosoUm cliente deseja devolver um item que está quebrado ou não funcionando corretamente, fornecendo o recibo e explicando o defeito ao representante de atendimento ao cliente.
  2. Exchanging for a Different Size/ColorTroca por um Tamanho/Cor DiferenteUm cliente comprou um item (por exemplo, roupa, sapatos) que está do tamanho ou cor errados e deseja trocá-lo pelo correto, assumindo que o item está sem uso e ainda tem as etiquetas.
  3. Returning an Unwanted GiftDevolver um presente indesejadoUm cliente recebeu um item como presente que não quer ou já tem, e deseja devolvê-lo para crédito na loja ou reembolso, possivelmente sem recibo.
  4. Refund Policy InquiryConsulta à Política de ReembolsoUm cliente não tem certeza se um item pode ser devolvido e pergunta sobre a política de reembolso ou devolução da loja, incluindo condições como limites de tempo e requisitos de recibo.
  5. Return Without a ReceiptDevolução sem reciboUm cliente deseja devolver um item, mas perdeu o recibo, levando a uma discussão com a equipe sobre possíveis alternativas, como crédito na loja ou troca.