Package Pickup
Collecting packages from delivery services or post office
Coletar pacotes de serviços de entrega ou correios
Situações
Escolha entre 5 conversas para praticar
Picking Up at a Post Office Counter
A customer approaches the post office counter with an ID or notification slip to collect a package that was undeliverable or sent to the post office for pickup.
Um cliente se aproxima do balcão dos correios com um documento de identificação ou aviso de recolha para recolher um pacote que não pôde ser entregue ou que foi enviado aos correios para levantamento.
Using a Self-Service Locker
A customer arrives at a package locker/kiosk and uses a code or QR scan from their phone to open the compartment and retrieve their package.
Um cliente chega a um armário de encomendas/quiosque e usa um código ou varredura QR do seu telemóvel para abrir o compartimento e retirar o pacote.
Collecting at a Courier Service Center
A customer goes to a specific courier company's service center to pick up a package, often requiring a tracking number and ID verification.
Um cliente dirige-se ao centro de serviços de uma empresa de entregas específica para recolher um pacote, o que geralmente requer um número de rastreamento e verificação de identidade.
Inquiring About Missing or Delayed Package
A customer visits a pickup location because their package hasn't arrived or is delayed, and they need to inquire about its status with staff.
Um cliente visita um local de retirada porque o pacote dele não chegou ou está atrasado, e precisa consultar o status com a equipe.
Authorizing Someone Else to Pick Up
A customer pre-arranges for another person to pick up their package and the authorized person explains the situation and provides necessary information to the staff.
Um cliente pré-arranja para que outra pessoa pegue seu pacote, e a pessoa autorizada explica a situação e fornece as informações necessárias à equipe.