シナリオ一覧に戻る
初級

Package Pickup

荷物受け取り

Collecting packages from delivery services or post office

宅配サービスや郵便局から荷物を受け取る

状況

5の会話sの中から練習するものを選択してください

01

Picking Up at a Post Office Counter

郵便局カウンターでの受け取り

A customer approaches the post office counter with an ID or notification slip to collect a package that was undeliverable or sent to the post office for pickup.

お客様は、身分証明書または受取通知を持って郵便局の窓口にいらっしゃり、配達できなかったか、または郵便局で受け取りのために送られた荷物を引き取ります。

02

Using a Self-Service Locker

セルフサービスロッカーの使用

A customer arrives at a package locker/kiosk and uses a code or QR scan from their phone to open the compartment and retrieve their package.

お客様が荷物ロッカー/キオスクに到着し、スマートフォン上のコードまたはQRコードのスキャンを使用して区画を開け、荷物を取り出します。

03

Collecting at a Courier Service Center

クーリアサービスセンターでの受け取り

A customer goes to a specific courier company's service center to pick up a package, often requiring a tracking number and ID verification.

顧客は特定の宅配会社のサービスセンターに荷物を受け取りに行き、通常は追跡番号と本人確認が必要です。

04

Inquiring About Missing or Delayed Package

紛失または遅延した荷物に関するお問い合わせ

A customer visits a pickup location because their package hasn't arrived or is delayed, and they need to inquire about its status with staff.

顧客は荷物が届いていないか遅れているため、ピックアップ場所を訪れ、スタッフにその状態を問い合わせる必要があります。

05

Authorizing Someone Else to Pick Up

他人に代わって引き取る許可

A customer pre-arranges for another person to pick up their package and the authorized person explains the situation and provides necessary information to the staff.

顧客は事前に他者に荷物を代わりに受け取るよう手配し、許可された者がスタッフに状況を説明し、必要な情報を提供します。