Reporting a Hacked Account
The user believes their social media account has been hacked or compromised by an unauthorized person, and they need to report it to the platform's support team for recovery.
사용자는 자신의 소셜 미디어 계정이 무단한 사람에 의해 해킹되거나 침해당했다고 믿고 있으며, 복구를 위해 플랫폼의 지원 팀에 보고해야 합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
hacked
When someone gains unauthorized access to your online account, often to steal information or post without permission. Use this word when reporting a security issue on social media.
누군가가 귀하의 온라인 계정에 무단으로 접근하여 정보를 훔치거나 허락 없이 게시하는 경우. 소셜 미디어에서 보안 문제를 보고할 때 이 단어를 사용하세요.
compromised
Means your account's security has been broken, allowing others to access it. It's a formal way to describe when your privacy or data is at risk.
계정의 보안이 손상되어 다른 사람들이 접근할 수 있게 된 것을 의미합니다. 프라이버시나 데이터가 위험에 처한 상황을 공식적으로 설명하는 방법입니다.
log in
To enter your username and password to access an account. It's a common phrasal verb used daily for apps and websites.
사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 계정에 접근하는 것. 앱과 웹사이트에서 매일 사용되는 일반적인 구동사입니다.
feed
The main page on social media where you see updates, posts, and news from friends or followed accounts. Useful for describing what you see on platforms like Facebook or Twitter.
소셜 미디어의 메인 페이지로, 친구나 팔로우한 계정의 업데이트, 게시물, 뉴스를 볼 수 있습니다. Facebook이나 Twitter와 같은 플랫폼에서 보는 것을 설명하는 데 유용합니다.
security breach
An incident where someone's account or system is illegally accessed, breaking security rules. Use it in customer support to explain problems formally.
누군가의 계정이나 시스템이 불법적으로 액세스되어 보안 규칙을 위반하는 사건. 고객 지원에서 문제를 공식적으로 설명하는 데 사용하세요.
account recovery
The process to regain access to your account after it's been locked or hacked. It's a key phrase when contacting support for help.
계정이 잠기거나 해킹된 후 계정에 다시 접근하기 위한 과정입니다. 지원팀에 도움을 요청할 때 핵심 용어입니다.
verify identity
To prove that you are the real owner of the account, often by answering questions. Common in online support to prevent fraud.
계정의 실제 소유자가 당신임을 증명하기 위해, 종종 질문에 답하는 방식으로. 온라인 지원에서 사기를 방지하기 위해 일반적입니다.
alternate email
A secondary email address used as a backup for account notifications. It's important to set one up for recovery purposes.
계정 알림의 백업으로 사용되는 보조 이메일 주소입니다. 복구 목적으로 하나를 설정하는 것이 중요합니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Hi, I need help. I think my account has been hacked.
This is a polite way to start a support conversation, using 'I think' to express suspicion softly. Useful for beginners to report urgent issues; the simple present perfect 'has been hacked' shows a recent action with ongoing effects.
이는 지원 대화를 정중하게 시작하는 방법으로, 'I think'를 사용하여 의심을 부드럽게 표현합니다. 초보자가 긴급 문제를 보고하는 데 유용합니다; 단순 현재완료형 'has been hacked'는 최근 행동이 지속적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.
Can you please tell me what makes you believe your account was compromised?
A question from support to gather details, using 'what makes you believe' to ask for reasons. It's useful for customer service roles; note the past passive 'was compromised' for describing past events.
지원팀의 질문으로 세부 정보를 수집하기 위한 것, 'what makes you believe'를 사용하여 이유를 묻습니다. 고객 서비스 역할에 유용; 과거 사건을 설명하기 위한 과거 수동태 'was compromised'에 유의하세요.
I received an email about a password change I didn't make, and then I couldn't log in at all.
This explains symptoms of a hack using coordination with 'and' for multiple events. Practical for describing problems; 'couldn't log in' uses modal 'could' in negative past for inability.
'and'를 사용한 조정으로 여러 사건에 대한 해킹 증상을 설명합니다. 문제 설명에 실용적입니다; 'couldn't log in'은 무능력을 나타내기 위해 부정 과거형의 모달 'could'를 사용합니다.
That definitely sounds like a security breach.
An empathetic response acknowledging the issue, with 'definitely' for emphasis. Use it to confirm suspicions in conversations; 'sounds like' is a common idiom for opinions based on evidence.
문제를 인정하는 공감적인 응답으로, 'definitely'로 강조. 대화에서 의심을 확인하는 데 사용; 'sounds like'는 증거에 기반한 의견의 흔한 관용구.
Have you tried the 'Forgot Password' option?
A troubleshooting question using present perfect 'have you tried' for recent actions. Essential for tech support; it helps guide users step-by-step.
현재완료형 'have you tried'를 사용한 문제 해결 질문으로 최근 행동을 나타냄. 기술 지원에 필수적; 사용자를 단계별로 안내하는 데 도움이 됨.
To verify your identity, can you tell me a recent activity on your account that only you would know?
This requests proof using infinitive 'to verify' for purpose. Useful in security contexts; 'that only you would know' is a relative clause specifying unique information.
이는 목적을 위해 부정사 'to verify'를 사용하여 증명을 요청합니다. 보안 맥락에서 유용합니다; 'that only you would know'는 고유 정보를 지정하는 관계절입니다.
I'm initiating the recovery. Please keep an eye on your alternate email for further instructions.
Announces action with present continuous 'I'm initiating' for ongoing process, and imperative 'keep an eye on' as an idiom meaning 'watch carefully.' Practical for ending support calls positively.
현재 진행형 'I'm initiating'으로 진행 중인 과정을 알리고, 명령형 'keep an eye on'을 '주의 깊게 지켜보다'라는 관용어로 사용. 지원 통화를 긍정적으로 마무리하는 데 실용적.