Privacy Settings Not Working/Confusing
The user is having trouble understanding or adjusting their privacy settings, leading to concerns about data exposure, and needs guidance from customer support.
사용자가 개인정보 설정을 이해하거나 조정하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 데이터 노출에 대한 우려를 초래하며, 고객 지원의 안내가 필요합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
privacy settings
These are the options on a website or app that let you control who can see your personal information and posts, like making them private.
웹사이트나 앱에서 개인 정보와 게시물을 누가 볼 수 있는지 제어할 수 있는 옵션입니다. 예를 들어, 비공개로 만드는 것처럼요.
inadvertent
This means something done by accident, without intending to, often used when talking about mistakes like sharing information unintentionally.
이는 우연히, 의도하지 않게 한 것을 의미하며, 정보를 의도하지 않게 공유하는 등의 실수에 대해 이야기할 때 자주 사용됩니다.
data exposure
This refers to the risk of your personal information, like photos or details, being seen by people you don't want, due to wrong settings.
이는 잘못된 설정으로 인해 사진이나 세부 정보와 같은 개인 정보가 원하지 않는 사람들에게 노출될 위험이 있다는 것을 의미합니다.
navigate
To move around or find your way through menus, pages, or sections in an app or website, like clicking to go to settings.
앱이나 웹사이트의 메뉴, 페이지 또는 섹션을 이동하거나 길을 찾는 것, 예를 들어 설정으로 클릭해서 이동하는 것.
murky
This describes something unclear or confusing, like instructions that are hard to understand.
이것은 불분명하거나 혼란스러운 것을 설명하며, 이해하기 어려운 지침과 같은 것.
audience
The group of people who can view your posts or content on social media, such as friends or the public.
소셜 미디어에서 게시물이나 콘텐츠를 볼 수 있는 사람들의 그룹, 예를 들어 친구나 대중.
bulk
Doing something to many items at the same time, like updating privacy for all old posts together instead of one by one.
여러 항목에 대해 동시에 무언가를 수행하는 것, 예를 들어 오래된 모든 게시물의 개인 정보를 하나씩이 아닌 함께 업데이트하는 것.
clarifying
The act of making something easier to understand by explaining it clearly, often used in customer service.
무언가를 명확히 설명함으로써 이해하기 쉽게 만드는 행위로, 고객 서비스에서 자주 사용됩니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
I'm having a really hard time with my privacy settings on your platform.
This sentence is useful for starting a complaint or request for help about technical issues. It uses 'having a hard time with' to express difficulty, which is common in everyday English for problems. Use it when contacting support for app or website troubles.
이 문장은 기술적 문제에 대한 불만이나 도움 요청을 시작하는 데 유용합니다. 'having a hard time with'를 사용하여 어려움을 표현하는데, 이는 문제에 대한 일상 영어에서 흔합니다. 앱이나 웹사이트 문제로 지원에 문의할 때 사용하세요.
Could you please tell me more about the issue you're encountering?
This is a polite way to ask for more details in customer service. The structure 'Could you please + verb' shows courtesy. It's practical for support roles or conversations needing clarification, and 'encountering' means facing a problem.
이것은 고객 서비스에서 더 많은 세부 사항을 요청하는 예의 바른 방법입니다. 'Could you please + 동사' 구조는 예의를 나타냅니다. 지원 역할이나 명확화가 필요한 대화에서 실용적이며, 'encountering'은 문제를 직면한다는 의미입니다.
It's a bit of both, honestly.
This phrase admits a situation is partly two things, using 'a bit of both' for partial agreement and 'honestly' for sincerity. It's useful in responses to questions, helping to explain mixed issues naturally in casual talks.
이 표현은 상황이 부분적으로 두 가지임을 인정하며, 'a bit of both'를 부분적인 동의를 위해, 'honestly'를 진심을 나타내기 위해 사용합니다. 질문에 대한 응답에서 유용하며, 캐주얼한 대화에서 혼합된 문제를 자연스럽게 설명하는 데 도움이 됩니다.
Let's walk through it together.
This suggests guiding someone step by step, common in tutorials or support. 'Walk through' is an idiom meaning to explain process by process. Use it when helping others with instructions, like tech setups.
이것은 튜토리얼이나 지원에서 흔히 볼 수 있는, 누군가를 단계별로 안내하는 것을 암시합니다. 'Walk through'는 프로세스를 하나씩 설명한다는 관용 표현입니다. 다른 사람을 도울 때, 예를 들어 기술 설정 지침처럼 사용할 때입니다.
What options do you see there?
A direct question to check what someone is viewing on screen, useful in remote help sessions. It uses simple present 'do you see' for current observation. Practical for troubleshooting over phone or chat.
화면에서 누군가가 무엇을 보고 있는지 확인하기 위한 직접적인 질문으로, 원격 도움 세션에서 유용합니다. 현재 관찰을 위해 단순 현재 'do you see'를 사용합니다. 전화나 채팅을 통한 문제 해결에 실용적입니다.
That's a huge relief.
This expresses strong gratitude or comfort after solving a worry. 'Huge relief' means big reduction in stress. Use it at the end of problem-solving conversations to show thanks and positivity.
이는 걱정을 해결한 후의 강한 감사나 안위를 표현합니다. 'Huge relief'는 스트레스의 큰 감소를 의미합니다. 문제 해결 대화의 끝에서 사용해 감사와 긍정성을 보여줍니다.
You're very welcome. Is there anything else I can assist you with?
This is a standard polite response to thanks, followed by offering more help. 'You're welcome' is a reply to 'thank you,' and the question checks for further needs. Essential in service interactions to end positively.
이것은 감사에 대한 표준적인 예의 바른 응답으로, 추가 도움을 제안합니다. 'You're welcome'은 'thank you'에 대한 답변이며, 질문은 추가 필요를 확인합니다. 서비스 상호작용에서 긍정적으로 마무리하는 데 필수적입니다.