Package Delivery Pickup
Arranging to pick up a package from a delivery center or neighbor
Organizando a retirada de um pacote em um centro de entregas ou com o vizinho
Situações
Escolha entre 5 conversas para praticar
Picking Up at a Locker
The user arrives at a smart locker to pick up a package using a code or QR scan. They might encounter issues with the locker or the code.
O usuário chega a um armário inteligente para retirar um pacote usando um código ou escaneamento de QR. Pode haver problemas com o armário ou o código.
Counter Pickup from a Station
The user goes to a designated parcel pick-up station or small shop that handles deliveries. They need to provide identification or a pickup code to a staff member.
O utilizador dirige-se a uma estação de recolha de encomendas designada ou a uma pequena loja que trata de entregas. Eles precisam de fornecer identificação ou um código de recolha a um membro da equipa.
Neighbor Package Retrieval
The user needs to retrieve a package that was left with a neighbor because they were not home during delivery. They must arrange a time and thank the neighbor.
O usuário precisa retirar um pacote que foi deixado com um vizinho porque não estava em casa durante a entrega. Eles devem combinar um horário e agradecer ao vizinho.
Inquiring About Missing Package
The user has received a notification that their package is ready for pickup, but they cannot find it at the designated location or the code doesn't work. They need to inquire with staff.
O usuário recebeu uma notificação de que seu pacote está pronto para retirada, mas não consegue encontrá-lo no local designado ou o código não funciona. Eles precisam consultar o pessoal.
Disputing Package Condition
Upon picking up the package, the user notices the package is damaged or incorrectly labelled. They need to report the issue to the staff or delivery service.
Ao recolher o pacote, o usuário percebe que o pacote está danificado ou rotulado incorretamente. Eles precisam relatar o problema à equipe ou ao serviço de entrega.