Package Delivery Pickup
Arranging to pick up a package from a delivery center or neighbor
Vereinbarung zur Abholung eines Pakets von einem Zustellzentrum oder Nachbarn
Situationen
Wählen Sie aus 5 Gesprächs zum Üben
Picking Up at a Locker
The user arrives at a smart locker to pick up a package using a code or QR scan. They might encounter issues with the locker or the code.
Der Benutzer erreicht einen Smart-Locker, um ein Paket mit einem Code oder QR-Scan abzuholen. Es könnte Probleme mit dem Locker oder dem Code geben.
Counter Pickup from a Station
The user goes to a designated parcel pick-up station or small shop that handles deliveries. They need to provide identification or a pickup code to a staff member.
Der Benutzer begibt sich zu einer designierten Paket-Abholstation oder einem kleinen Laden, der Lieferungen abwickelt. Er muss dem Mitarbeiter einen Ausweis oder einen Abholcode vorlegen.
Neighbor Package Retrieval
The user needs to retrieve a package that was left with a neighbor because they were not home during delivery. They must arrange a time and thank the neighbor.
Der Nutzer muss ein Paket abholen, das beim Nachbarn abgegeben wurde, weil er während der Lieferung nicht zu Hause war. Er muss einen Termin vereinbaren und den Nachbarn danken.
Inquiring About Missing Package
The user has received a notification that their package is ready for pickup, but they cannot find it at the designated location or the code doesn't work. They need to inquire with staff.
Der Nutzer hat eine Benachrichtigung erhalten, dass sein Paket zur Abholung bereit ist, aber er kann es am angegebenen Ort nicht finden oder der Code funktioniert nicht. Er muss das Personal befragen.
Disputing Package Condition
Upon picking up the package, the user notices the package is damaged or incorrectly labelled. They need to report the issue to the staff or delivery service.
Beim Abholen des Pakets bemerkt der Nutzer, dass das Paket beschädigt oder falsch beschriftet ist. Er muss das Problem dem Personal oder dem Lieferdienst melden.