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Intermediário

Fast Food Ordering

Pedido de fast-food

Ordering meals at McDonald's, KFC, or other fast food chains

Pedir refeições no McDonald's, KFC ou outras cadeias de fast food

Situações

Escolha entre 6 conversas para praticar

01

Ordering a Standard Meal

Pedir uma refeição padrão

A customer orders a set meal from the menu, specifying the drink and side options, and the cashier confirms the order.

Um cliente pede um conjunto de refeição do menu, especificando as opções de bebida e acompanhamento, e o caixa confirma o pedido.

02

Customizing an Order

Personalizar um pedido

A customer requests modifications to a standard item, such as no pickles, extra sauce, or substituting a side dish for another, and the cashier processes the request.

Um cliente solicita modificações em um item padrão, como sem picles, molho extra ou substituindo um acompanhamento por outro, e o caixa processa o pedido.

03

Asking About Promotions/New Items

Perguntas sobre promoções/novos itens

A customer inquires about current promotions, new menu items, or special offers, and the staff member explains the details.

Um cliente indaga sobre promoções atuais, novos itens do menu ou ofertas especiais, e o funcionário explica os detalhes.

04

Handling an Order Mistake

Tratamento de erro no pedido

The customer realizes there's an error in their order (e.g., wrong item, missing item) and brings it to the staff's attention for correction.

O cliente percebe que há um erro no seu pedido (por exemplo, item errado, item ausente) e chama a atenção da equipe para a correção.

05

Placing a Large/Group Order

Realizar um Pedido Grande/ em Grupo

A customer orders multiple meals or a large quantity of items for a group, potentially asking about package deals or bulk discounts.

Um cliente encomenda várias refeições ou uma grande quantidade de itens para um grupo, possivelmente perguntando sobre pacotes ou descontos por volume.

06

Ordering from a Self-Service Kiosk

Pedir no Quiosque de Autoatendimento

A customer navigates the self-service ordering screen, selects items, customizes them, and makes payment using the kiosk interface.

Um cliente navega pela tela de pedidos de autoatendimento, seleciona itens, os personaliza e realiza o pagamento usando a interface do quiosque.