Customizing and Packaging
The customer requests specific customization (e.g., adding a card, choosing ribbon color) and the florist prepares the bouquet for packaging, confirming the details with the customer.
O cliente solicita personalizações específicas (por exemplo, adicionar um cartão, escolher a cor da fita) e o florista prepara o buquê para embalagem, confirmando os detalhes com o cliente.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
bouquet
A bunch of flowers arranged together, often for gifts or special occasions. In a flower shop, you might say, 'I like this bouquet.'
Um ramalhete de flores arranjadas juntas, frequentemente para presentes ou ocasiões especiais. Em uma floricultura, você poderia dizer: 'Eu gosto deste buquê.'
customization
The process of making something personal by adding specific details, like choosing colors or messages. Useful when ordering items to fit your needs.
O processo de tornar algo pessoal adicionando detalhes específicos, como escolher cores ou mensagens. Útil ao encomendar itens que se ajustem às suas necessidades.
complimentary
Something given for free, especially with a purchase. For example, 'These cards are complimentary with your bouquet.' It shows politeness in service.
Algo dado de graça, especialmente com uma compra. Por exemplo: 'Estes cartões são gratuitos com o seu buquê.' Mostra cortesia no serviço.
ribbon
A long, narrow piece of fabric used to tie or decorate gifts. In shops, you can choose colors like 'red ribbon' for wrapping.
Uma longa e estreita peça de tecido usada para amarrar ou decorar presentes. Em lojas, você pode escolher cores como 'fita vermelha' para embrulhar.
wrapping
The act of covering or packaging something nicely, often for gifts. Say, 'What wrapping options do you have?' when buying presents.
O ato de cobrir ou empacotar algo de forma bonita, frequentemente para presentes. Diga: 'Quais opções de embalagem você tem?' ao comprar presentes.
delivery
The service of sending items to a location, like home. Contrast with 'pick up' by asking, 'Do you offer delivery?'
O serviço de enviar itens para um local, como em casa. Em contraste com 'retirada', perguntando: 'Vocês oferecem entrega?'
pick up
To collect something from a store yourself instead of having it delivered. Common phrase: 'I'll pick it up later.'
Recolher algo em uma loja você mesmo em vez de tê-lo entregue. Frase comum: 'Eu vou retirar mais tarde.'
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
Could I add a small card with a message?
This is a polite request using 'could I' for permission. It's useful for customizing orders in shops. The structure is 'Could I + verb?' to ask nicely.
Esta é uma solicitação educada usando 'could I' para permissão. É útil para personalizar pedidos em lojas. A estrutura é 'Could I + verbo?' para pedir de forma educada.
Absolutely! We have a selection of complimentary cards right here.
A positive response starting with 'Absolutely!' to agree enthusiastically. 'Selection' means choices available. Use this to confirm and offer options in customer service.
Uma resposta positiva que começa com 'Absolutamente!' para concordar entusiasticamente. 'Selection' significa opções disponíveis. Use isso para confirmar e oferecer opções no atendimento ao cliente.
What color ribbon were you thinking for the wrapping?
This question seeks preference using 'were you thinking' in past continuous for politeness. Helpful for guiding customer choices; replace 'ribbon' with other items.
Esta pergunta busca preferência usando 'were you thinking' no passado contínuo por cortesia. Útil para guiar escolhas do cliente； substitua 'ribbon' por outros itens.
Silver ribbon and 'Thinking of you' on the card, got it.
'Got it' means 'I understand.' This sentence repeats details to confirm. Useful in transactions to avoid mistakes; it's a casual way to show comprehension.
'Entendi' significa 'Eu entendo.' Esta frase repete detalhes para confirmar. Útil em transações para evitar erros; é uma maneira casual de mostrar compreensão.
Will you be picking it up, or is this for delivery?
An alternative question using 'or' to offer options. 'Picking it up' is phrasal verb for collecting. Common in retail to clarify how the customer wants the item.
Uma pergunta alternativa usando 'ou' para oferecer opções. 'Picking it up' é um verbo frasal para recolher. Comum no varejo para esclarecer como o cliente deseja o item.
I'll make sure it's ready and waiting for you.
'Make sure' means to ensure something happens. This reassures the customer. Use in service situations to build trust, like preparing orders in advance.
'Make sure' significa garantir que algo aconteça. Isso tranquiliza o cliente. Use em situações de serviço para construir confiança, como preparar pedidos com antecedência.
Is there anything else I can help you with today?
A standard closing question in shops to check for more needs. Polite and professional; it uses 'anything else' to invite additional requests before ending.
Uma pergunta de fechamento padrão em lojas para verificar mais necessidades. Educada e profissional; usa 'anything else' para convidar solicitações adicionais antes de encerrar.