Finding Movies at Video Stores
Practice asking for movie recommendations, checking availability, and understanding rental terms
Pratique pedir recomendações de filmes, verificar disponibilidade e entender os termos de aluguel
Situações
Escolha entre 5 conversas para praticar
Asking for General Movie Recommendations
A customer enters the video store and wants to rent a movie but doesn't have anything specific in mind. They ask the clerk for general recommendations based on popular genres or recent releases.
Um cliente entra na locadora de vídeos e quer alugar um filme, mas não tem nada específico em mente. Ele pede ao atendente recomendações gerais baseadas em gêneros populares ou lançamentos recentes.
Finding a Specific Movie Title
A customer is looking for a particular movie they've heard about. They need to ask the clerk if the store has the movie in stock and where to find it.
Um cliente está procurando um filme particular do qual ouviu falar. Ele precisa perguntar ao balconista se a loja tem o filme em estoque e onde encontrá-lo.
Checking Availability and Rental Period
After finding a movie or getting a recommendation, the customer wants to confirm if it's currently available for rent and understand the rental period and return policy.
Após encontrar um filme ou receber uma recomendação, o cliente deseja confirmar se está atualmente disponível para aluguel e entender o período de aluguel e a política de devolução.
Inquiring About Membership and Rates
A new customer is interested in becoming a member to get better rental rates or deals. They ask the clerk about membership options, fees, and benefits.
Um novo cliente está interessado em se tornar membro para obter melhores taxas de aluguel ou ofertas. Eles perguntam ao atendente sobre opções de associação, taxas e benefícios.
Troubleshooting a Damaged Disc
A customer returns a movie and claims the disc was scratched or not playing correctly. They need to explain the issue to the clerk and discuss options for exchange or refund.
Um cliente devolve um filme e alega que o disco estava riscado ou não tocava corretamente. Eles precisam explicar o problema ao atendente e discutir opções de troca ou reembolso.