Rescheduling or Canceling Appointment
The patient needs to contact the clinic to either reschedule their health checkup appointment due to unforeseen circumstances or cancel it entirely.
예기치 않은 상황으로 인해 환자는 건강 검진 예약을 재조정하거나 완전히 취소하기 위해 클리닉에 연락해야 합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
reschedule
To change the time or date of a planned event, like an appointment, to a new one. Use this when you need to move something to another time.
예정된 이벤트의 시간이나 날짜를 새로운 것으로 변경하는 것, 예를 들어 약속처럼. 무언가를 다른 시간으로 옮겨야 할 때 사용하세요.
appointment
A fixed time to meet someone, such as a doctor or for a service. It's common in medical or professional contexts.
누군가를 만나기 위한 고정된 시간, 예를 들어 의사나 서비스를 위해. 의료나 전문적인 맥락에서 흔하다.
confirm
To check or make sure something is correct, like details of a plan. Staff often ask customers to confirm information.
무언가가 올바른지 확인하거나 확실히 하는 것, 예를 들어 계획의 세부 사항. 직원은 종종 고객에게 정보를 확인하도록 요청합니다.
unexpected
Something that happens suddenly and was not planned. Use it to explain surprises, like a sudden trip.
갑자기 일어나고 계획되지 않은 것. 갑작스러운 여행 같은 놀라움을 설명할 때 사용하세요.
available
Free or open for use at a certain time. In scheduling, it means slots that are not yet booked.
특정 시간에 사용 가능하거나 열려 있음. 스케줄링에서 예약되지 않은 슬롯을 의미함.
preparations
Things you do to get ready for an event, like a medical test. It helps ensure everything goes smoothly.
이벤트에 대비하기 위해 하는 일, 예를 들어 의료 검사처럼. 모든 것이 순조롭게 진행되도록 도와줍니다.
fasting
Not eating or drinking for a period, often before medical tests. It's a specific preparation for health checkups.
일정 기간 동안 먹거나 마시지 않는 것, 종종 의료 검사 전에. 건강 검진을 위한 특정 준비입니다.
prior to
Before something happens. It's a formal way to say 'before' and is useful in instructions or schedules.
무언가가 일어나기 전에. 'before'라고 말하는 형식적인 방법이며 지시나 일정에서 유용합니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Hello, I'd like to reschedule my health checkup appointment. My name is Sarah Miller.
This is a polite way to start a call for changing an appointment. 'I'd like to' is a soft request form, useful for customer service situations. Use it when booking or changing plans.
이것은 예약 변경을 위한 전화를 시작하는 예의 바른 방법입니다. 'I'd like to'는 부드러운 요청 형태로, 고객 서비스 상황에서 유용합니다. 예약하거나 계획을 변경할 때 사용하세요.
Certainly, Ms. Miller. Could you please confirm the original date and time of your appointment?
A helpful response from service staff. 'Certainly' means 'of course,' and 'Could you please' is polite for requests. This pattern is common in professional interactions to verify details.
서비스 직원으로부터의 도움이 되는 응답입니다. 'Certainly'는 '물론'이라는 의미이고, 'Could you please'는 요청에 대한 예의 바른 표현입니다. 이 패턴은 세부 사항을 확인하기 위한 전문적인 상호작용에서 흔합니다.
Yes, it was scheduled for next Tuesday, October 24th, at 9:00 AM.
This confirms details clearly. Use dates and times like this in English: day, month, date, time. It's practical for appointments to avoid confusion.
이것으로 세부 사항이 명확하게 확인됩니다. 영어에서는 이렇게 날짜와 시간을 사용하세요: 요일, 월, 날짜, 시간. 혼란을 피하기 위해 약속에 실용적입니다.
I have an unexpected work trip that came up. I'm afraid I won't be able to make it.
'Came up' means suddenly happened, and 'I'm afraid' politely expresses regret. This sentence explains a reason for change, useful when apologizing for conflicts.
'Came up'은 갑자기 일어났다는 의미이고, 'I'm afraid'는 후회를 정중하게 표현합니다. 이 문장은 변경 이유를 설명하며, 갈등을 사과할 때 유용합니다.
I understand. Let me see what's available. How about the following week, perhaps on Thursday, November 2nd, at 10:30 AM?
Shows empathy with 'I understand,' then offers options. 'How about' suggests ideas politely. Use this in service roles to propose alternatives.
'I understand'로 공감을 보이고, 옵션을 제안합니다. 'How about'은 아이디어를 정중하게 제안합니다. 서비스 역할에서 대안을 제안할 때 사용하세요.
That sounds perfect, thank you! Will I need to remember any specific preparations, like fasting?
Agrees positively with 'That sounds perfect' and asks about preparations. 'Like' introduces examples. This is useful for confirming details after agreeing.
‘That sounds perfect’에 긍정적으로 동의하고 준비에 대해 묻는다. ‘Like’은 예를 소개한다. 이는 동의한 후 세부 사항을 확인하는 데 유용하다.
Yes, please continue to fast for 8-12 hours prior to your new appointment.
Gives clear instructions. 'Prior to' means before, and the range '8-12 hours' specifies time. Use this structure for medical advice or preparations.
명확한 지침을 제공합니다. 'Prior to'는 'before'를 의미하고, '8-12 hours' 범위는 시간을 지정합니다. 이 구조를 의료 조언이나 준비에 사용하세요.
No, that's all. Thank you so much for your help, John!
Ends the conversation politely. 'That's all' means no more questions. Expressing thanks like this is essential for courteous closings in English calls.
대화를 정중하게 마무리합니다. '그게 다예요'는 더 이상 질문이 없다는 의미입니다. 이런 식으로 감사를 표현하는 것은 영어 통화에서 예의 바른 마무리에 필수적입니다.