상황으로 돌아가기

Initial Inquiry & Booking

초기 문의 및 예약

The patient calls or visits the clinic to inquire about health checkup packages and available dates for booking an appointment.

환자는 건강 검진 패키지와 예약 가능한 날짜에 대해 문의하기 위해 클리닉에 전화하거나 방문합니다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

1
Sarah (Female)
Good morning, Sunshine Medical Clinic. How can I help you?
좋은 아침입니다, 선샤인 메디컬 클리닉. 어떻게 도와드릴까요?
2
John (Male)
Good morning. I'd like to inquire about scheduling a routine health checkup.
좋은 아침입니다. 정기 건강 검진 예약에 대해 문의하고 싶습니다.
3
Sarah (Female)
Certainly, Mr. John. Are you interested in a specific health checkup package, or would you like to hear about our standard options?
물론입니다, 존 씨. 특정 건강 검진 패키지에 관심이 있으신가요, 아니면 표준 옵션에 대해 들어보시겠어요?
4
John (Male)
I'm not sure which package yet. Could you tell me about the standard options and what they include?
아직 어떤 패키지를 선택할지 확신이 없습니다. 표준 옵션과 그 안에 포함된 내용에 대해 알려주실 수 있나요?
5
Sarah (Female)
Our standard checkup includes a physical exam, blood tests, and urine analysis. We also have expanded packages that add things like X-rays or ultrasounds. I can email you the details if you'd like?
저희 표준 검진에는 신체 검사, 혈액 검사, 소변 분석이 포함됩니다. X-레이나 초음파 같은 것을 추가한 확장 패키지도 있습니다. 원하시면 세부 사항을 이메일로 보내드릴게요?
6
John (Male)
Yes, please. That would be very helpful. My email is [email protected]. In the meantime, what dates do you have available for a standard checkup next month, perhaps in the first half?
네, 부탁드립니다. 그것이 매우 도움이 될 것입니다. 제 이메일은 [email protected]입니다. 그동안, 다음 달 표준 검진을 위한 이용 가능한 날짜는 무엇인가요? 아마도 전반기에요?
7
Sarah (Female)
Let me check... For the first half of next month, we have openings on the 5th at 10 AM, the 8th at 9 AM, and the 12th at 2 PM. Do any of those times work for you?
확인해 볼게요… 다음 달 상반기에 5일 오전 10시, 8일 오전 9시, 12일 오후 2시에 자리가 있습니다. 이 시간들 중에 편하신 시간이 있으신가요?
8
John (Male)
The 8th at 9 AM sounds perfect. Let's book that one.
8일 오전 9시가 딱 맞아요. 그걸로 예약해요.
9
Sarah (Female)
Alright, Mr. John, that's booked for you. I'll send you a confirmation email shortly with details about what to prepare beforehand, like fasting instructions. Please arrive 15 minutes early.
알겠습니다, 존 씨. 예약이 완료되었습니다. 곧 확인 이메일을 보내드리겠습니다. 미리 준비해야 할 사항에 대한 세부 정보, 예를 들어 금식 지침 등이 포함되어 있습니다. 15분 일찍 도착해 주세요.
10
John (Male)
Thank you so much, Sarah. That's very helpful. Goodbye!
사라, 정말 감사해요. 아주 도움이 돼요. 안녕!
11
Sarah (Female)
You're welcome, Mr. John. We look forward to seeing you. Goodbye!
천만에요, 존 씨. 뵙기를 기대합니다. 안녕히 가세요!

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

inquire

To ask for information about something, often formally. Use it when you want details from a service like a clinic.

어떤 것에 대한 정보를 요청하는 것, 종종 공식적으로. 클리닉 같은 서비스에서 세부 정보를 원할 때 사용하세요.

scheduling

The act of arranging or planning a time for an event, like an appointment. It's useful for booking services.

이벤트의 시간을 배열하거나 계획하는 행위, 예를 들어 약속. 서비스를 예약하는 데 유용합니다.

routine

Something regular or usual that you do as part of normal life. In health, it means a standard check without special issues.

일상 생활의 일부로 하는 규칙적이거나 평범한 것. 건강에서는 특별한 문제가 없는 표준 검사를 의미합니다.

checkup

A medical examination to check your health. It's a common word for doctor's visits.

건강을 확인하기 위한 의료 검진입니다. 의사 방문에 대한 일반적인 단어입니다.

package

A set of related services or items offered together, often at a special price. In clinics, it refers to bundled medical tests.

관련 서비스나 항목의 세트로, 함께 제공되며 종종 특별 가격으로. 클리닉에서는 번들된 의료 검사를 가리킴.

available

Free or ready to be used at a certain time. Use it to ask about open slots for appointments.

특정 시간에 자유롭거나 사용 준비가 된 상태. 약속 예약의 빈 슬롯에 대해 물어보기 위해 사용하세요.

book

To reserve or make an official appointment. It's a key verb for scheduling services like doctor visits.

예약하거나 공식 약속을 하다. 의사 방문과 같은 서비스를 예약하는 데 중요한 동사입니다.

confirmation

Proof or official notice that something is arranged. Often sent by email after booking.

무언가가 준비되었음을 증명하거나 공식 통지. 예약 후 이메일로 보내지는 경우가 많음.

fasting

Not eating or drinking for a period, usually before medical tests. Important for accurate results in blood work.

일정 기간 동안 음식이나 음료를 섭취하지 않는 것. 보통 의료 검사 전에. 혈액 검사에서 정확한 결과를 위해 중요합니다.

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

I'd like to inquire about scheduling a routine health checkup.

This is a polite way to start a conversation when asking for information about booking a doctor's appointment. It uses 'I'd like to' for requests, which is formal and useful in service situations.

이것은 의사 진료 예약에 대한 정보를 요청할 때 대화를 시작하는 예의 바른 방법입니다. 요청을 위해 'I'd like to'를 사용하며, 형식적이고 서비스 상황에서 유용합니다.

Could you tell me about the standard options and what they include?

A useful question to ask for details on services. 'Could you' makes it polite, and it shows how to seek explanations in everyday English conversations.

서비스에 대한 세부 사항을 묻는 유용한 질문입니다. 'Could you'는 예의 바르게 만들고, 일상적인 영어 대화에서 설명을 요청하는 방법을 보여줍니다.

I can email you the details if you'd like?

This offers help by suggesting to send information. 'If you'd like' is a polite way to give options, common in customer service to show flexibility.

이것은 정보를 보내는 것을 제안함으로써 도움을 제공합니다. 'If you'd like'은 선택지를 주는 예의 바른 표현으로, 고객 서비스에서 유연성을 보여주기 위해 흔히 사용됩니다.

What dates do you have available for a standard checkup next month, perhaps in the first half?

This asks about open times specifically. 'Perhaps' softens the request, making it natural. Useful for narrowing down availability in bookings.

이는 구체적으로 열린 시간을 묻는 것입니다. '아마도'는 요청을 부드럽게 하여 자연스럽게 만듭니다. 예약에서 이용 가능성을 좁히는 데 유용합니다.

Do any of those times work for you?

A simple way to check if suggested options suit the person. It's direct yet polite, and the question form invites a yes/no response, great for confirming preferences.

제안된 옵션이 사람에게 적합한지 확인하는 간단한 방법입니다. 직접적이면서도 예의 바르고, 질문 형식은 예/아니오 응답을 유도하며, 선호도를 확인하는 데 훌륭합니다.

Let's book that one.

This confirms a choice and proceeds with booking. 'Let's' suggests agreement, making it collaborative and efficient in appointment settings.

이것은 선택을 확인하고 예약을 진행합니다. 'Let's'는 합의를 암시하여, 약속 설정에서 협력적이고 효율적입니다.

I'll send you a confirmation email shortly with details about what to prepare beforehand.

This reassures the customer about next steps. 'Shortly' means soon, and it explains future actions, helpful for building trust in professional interactions.

이는 고객에게 다음 단계에 대한 안심을 줍니다. '곧'은 'soon'을 의미하며, 미래 행동을 설명하여 전문적인 상호작용에서 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

Please arrive 15 minutes early.

An instruction for preparation. 'Please' makes it polite, and specifying time helps set expectations. Use this to give clear guidelines before events.

준비 지침입니다. 'Please'는 예의 바르게 만들고, 시간을 지정하면 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다. 이벤트 전에 명확한 지침을 제공하는 데 사용하세요.