Requesting Assistance for a Larger Item

더 큰 아이템에 대한 지원 요청

A customer needs to find a bulky item like a large bag of pet food, a case of water, or a household cleaning supply, and might need help locating or moving it.

고객이 대형 품목(예: 대형 애완동물 사료 봉지, 물 상자, 또는 가정용 청소 용품)을 찾아야 하며, 위치를 찾거나 옮기는 데 도움이 필요할 수 있습니다.

대화8

J
John

Excuse me, I'm looking for dog food, the really big bags. Do you know where I can find them?

실례합니다, 개 사료를 찾고 있는데, 정말 큰 봉지들요. 어디서 찾을 수 있는지 아세요?

S
Sarah

Certainly! Our pet food aisle is usually in Aisle 12, towards the back of the store. The larger bags are typically on the bottom shelves.

물론입니다! 우리 가게의 애완동물 사료 통로는 보통 12번 통로에 있으며, 가게 뒤쪽입니다. 큰 봉지들은 보통 아래 선반에 있습니다.

J
John

Aisle 12, got it. Is that past the dairy section?

12번 통로, 알겠어요. 유제품 구역 지나서인가요?

S
Sarah

Yes, exactly. Go straight past dairy and you'll see the signs for pet supplies. Aisle 12 is just beyond that.

네, 맞아요. 유제품 코너를 직진해서 지나가면 반려동물 용품 표지판이 보일 거예요. 12번 통로는 바로 그 너머예요.

J
John

Great, thanks! And if I can't lift it myself, do you have carts or can someone help me get it to the checkout?

좋아요, 감사합니다! 제가 혼자 들 수 없으면, 카트가 있나요? 아니면 누군가 체크아웃까지 도와줄 수 있어요?

S
Sarah

We do have carts available right at the entrance. If you prefer, once you've found the bag, you can ask any of our floor staff for assistance, or come to the customer service desk, and we'd be happy to help you load it.

입구 바로 앞에 카트가 구비되어 있습니다. 원하시면 가방을 찾은 후, 우리 층위 직원 중 누구에게나 도움을 요청할 수 있으며, 또는 고객 서비스 데스크로 오시면 기꺼이 싣는 것을 도와드리겠습니다.

J
John

Perfect. That's a big help. Thanks a lot!

완벽해. 그게 큰 도움이야. 정말 고마워!

S
Sarah

You're welcome! Let me know if you need anything else.

천만에요! 다른 게 필요하시면 말씀해 주세요.

어휘6

  • aisle통로

    A long pathway between shelves in a store where products are displayed. Use it to ask about locations, like 'Which aisle is the cereal in?'

    상점에서 제품이 진열된 선반 사이의 긴 통로입니다. 위치를 물어볼 때 사용하세요. 예: '시리얼은 어느 통로에 있나요?'

  • shelf선반

    A flat surface in a store or on furniture for holding items. In stores, items are placed on top, middle, or bottom shelves.

    상점이나 가구에 있는 물건을 보관하기 위한 평평한 표면. 상점에서는 물건이 위쪽, 중간, 또는 아래 선반에 놓입니다.

  • dairy유제품

    The section in a supermarket for milk products like milk, cheese, and yogurt. It's a common store area to reference for directions.

    슈퍼마켓에서 우유, 치즈, 요구르트 같은 우유 제품을 위한 구역. 방향 안내를 위해 참조되는 일반적인 매장 구역입니다.

  • cart카트

    A wheeled basket used for carrying shopping items around a store. Also called a shopping cart or trolley in some places.

    상점에서 쇼핑 아이템을 운반하기 위해 사용되는 바퀴 달린 바구니. 일부 지역에서는 쇼핑 카트 또는 트롤리라고도 합니다.

  • assistance지원

    Help or support from someone. In stores, you can ask for assistance with finding or carrying items.

    누군가로부터의 도움 또는 지원. 상점에서 물건을 찾거나 운반하는 데 지원을 요청할 수 있습니다.

  • checkout계산대

    The place in a store where you pay for your items. It's where the cashier is located.

    상점에서 물건 값을 지불하는 곳입니다. 계산원이 있는 곳입니다.

핵심 문장6

  1. 1

    Excuse me, I'm looking for dog food, the really big bags. Do you know where I can find them?

    실례합니다, 개 사료를 찾고 있는데, 정말 큰 봉지 말입니다. 어디서 찾을 수 있을지 아세요?

    This is a polite way to start a conversation and ask for directions to specific items. Use 'Excuse me' to get attention, and 'I'm looking for' followed by the item. It's useful in stores to specify details like size.

    이것은 대화를 시작하고 특정 물품의 방향을 묻는 예의 바른 방법입니다. '실례합니다'로 주의를 끌고, '찾고 있는데' 다음에 물품을 지정합니다. 상점에서 크기 같은 세부 사항을 지정하는 데 유용합니다.

  2. 2

    Our pet food aisle is usually in Aisle 12, towards the back of the store.

    우리 애완동물 사료 통로는 보통 12번 통로에 있으며, 매장 뒤쪽에 있습니다.

    This gives clear directions using store terms like 'aisle' and location words like 'towards the back.' It's a common response pattern for store staff; learners can use similar structures to describe locations.

    이것은 '통로' 같은 상점 용어와 '뒤쪽으로' 같은 위치 단어를 사용해 명확한 지시를 제공합니다. 매장 직원의 일반적인 응답 패턴입니다; 학습자들은 위치를 설명하기 위해 유사한 구조를 사용할 수 있습니다.

  3. 3

    Go straight past dairy and you'll see the signs for pet supplies.

    유제품 코너를 직진해서 지나가면 반려동물 용품 표지판이 보일 거예요.

    This uses directional language like 'go straight past' and references landmarks like 'dairy.' The future 'you'll see' makes it helpful and reassuring. Practice this for giving or following directions in stores.

    이것은 'go straight past' 같은 방향 언어와 'dairy' 같은 랜드마크를 참조합니다. 미래형 'you'll see'가 도움이 되고 안심되게 만듭니다. 상점에서 방향을 주거나 따를 때 이를 연습하세요.

  4. 4

    If I can't lift it myself, do you have carts or can someone help me get it to the checkout?

    제가 직접 들지 못하면, 카트가 있나요? 아니면 누가 체크아웃까지 도와줄 수 있나요?

    This asks for practical help with heavy items using conditional 'if' and alternatives with 'or.' It's useful for bulky purchases; shows how to request assistance politely.

    이것은 조건부 'if'와 'or'를 사용하여 무거운 물건에 대한 실용적인 도움을 요청합니다. 부피가 큰 구매에 유용합니다; 도움을 정중하게 요청하는 방법을 보여줍니다.

  5. 5

    We do have carts available right at the entrance.

    입구 바로 앞에 이용 가능한 카트가 있습니다.

    This confirms availability with 'we do have' for emphasis and specifies location with 'right at the entrance.' It's a helpful response; learners can use 'do' for strong yes answers.

    이것은 'we do have'로 강조하여 가용성을 확인하고 'right at the entrance'로 위치를 지정합니다. 도움이 되는 응답입니다; 학습자들은 강한 긍정 답변에 'do'를 사용할 수 있습니다.

  6. 6

    You're welcome! Let me know if you need anything else.

    천만에요! 다른 도움이 필요하시면 말씀해주세요.

    A standard polite closing after helping. 'You're welcome' responds to thanks, and 'let me know if' offers more help. Use this to end conversations positively in service situations.

    도움을 준 후의 표준적인 예의 바른 마무리입니다. '천만에요'는 감사에 대한 응답이고, '필요하면 알려주세요'는 추가 도움을 제안합니다. 서비스 상황에서 대화를 긍정적으로 마무리하는 데 사용합니다.