Requesting Assistance for a Larger Item
A customer needs to find a bulky item like a large bag of pet food, a case of water, or a household cleaning supply, and might need help locating or moving it.
Un cliente necesita encontrar un artículo voluminoso como una gran bolsa de comida para mascotas, un cartón de agua o un suministro de limpieza para el hogar, y podría necesitar ayuda para ubicarlo o moverlo.
Dialogue
Listen and follow along with the conversation
Vocabulary
Essential words and phrases from the dialogue
aisle
A long pathway between shelves in a store where products are displayed. Use it to ask about locations, like 'Which aisle is the cereal in?'
Un largo pasillo entre estanterías en una tienda donde se exhiben productos. Úsalo para preguntar por ubicaciones, como '¿En qué pasillo está el cereal?'
shelf
A flat surface in a store or on furniture for holding items. In stores, items are placed on top, middle, or bottom shelves.
Una superficie plana en una tienda o en muebles para sostener objetos. En las tiendas, los artículos se colocan en estantes superiores, medios o inferiores.
dairy
The section in a supermarket for milk products like milk, cheese, and yogurt. It's a common store area to reference for directions.
La sección en un supermercado para productos lácteos como leche, queso y yogur. Es un área común de la tienda para referenciar direcciones.
cart
A wheeled basket used for carrying shopping items around a store. Also called a shopping cart or trolley in some places.
Una canasta con ruedas utilizada para llevar artículos de compra por una tienda. También llamada carrito de compras o trolley en algunos lugares.
assistance
Help or support from someone. In stores, you can ask for assistance with finding or carrying items.
Ayuda o apoyo de alguien. En las tiendas, puedes pedir asistencia para encontrar o llevar artículos.
checkout
The place in a store where you pay for your items. It's where the cashier is located.
El lugar en una tienda donde pagas por tus artículos. Es donde está la caja registradora.
Key Sentences
Important phrases to remember and practice
Excuse me, I'm looking for dog food, the really big bags. Do you know where I can find them?
This is a polite way to start a conversation and ask for directions to specific items. Use 'Excuse me' to get attention, and 'I'm looking for' followed by the item. It's useful in stores to specify details like size.
Esta es una forma educada de iniciar una conversación y pedir indicaciones a artículos específicos. Use 'Disculpe' para llamar la atención, y 'Estoy buscando' seguido del artículo. Es útil en tiendas para especificar detalles como el tamaño.
Our pet food aisle is usually in Aisle 12, towards the back of the store.
This gives clear directions using store terms like 'aisle' and location words like 'towards the back.' It's a common response pattern for store staff; learners can use similar structures to describe locations.
Esto da indicaciones claras usando términos de la tienda como 'pasillo' y palabras de ubicación como 'hacia la parte trasera'. Es un patrón de respuesta común para el personal de la tienda; los estudiantes pueden usar estructuras similares para describir ubicaciones.
Go straight past dairy and you'll see the signs for pet supplies.
This uses directional language like 'go straight past' and references landmarks like 'dairy.' The future 'you'll see' makes it helpful and reassuring. Practice this for giving or following directions in stores.
Esto usa lenguaje direccional como 've recto pasando por' y hace referencia a puntos de referencia como 'lácteos'. El futuro 'verás' lo hace útil y tranquilizador. Practica esto para dar o seguir indicaciones en tiendas.
If I can't lift it myself, do you have carts or can someone help me get it to the checkout?
This asks for practical help with heavy items using conditional 'if' and alternatives with 'or.' It's useful for bulky purchases; shows how to request assistance politely.
Esto pide ayuda práctica con artículos pesados usando el condicional 'if' y alternativas con 'or'. Es útil para compras voluminosas; muestra cómo solicitar asistencia cortésmente.
We do have carts available right at the entrance.
This confirms availability with 'we do have' for emphasis and specifies location with 'right at the entrance.' It's a helpful response; learners can use 'do' for strong yes answers.
Esto confirma la disponibilidad con 'we do have' para énfasis y especifica la ubicación con 'right at the entrance.' Es una respuesta útil; los estudiantes pueden usar 'do' para respuestas sí fuertes.
You're welcome! Let me know if you need anything else.
A standard polite closing after helping. 'You're welcome' responds to thanks, and 'let me know if' offers more help. Use this to end conversations positively in service situations.
Un cierre educado estándar después de ayudar. 'De nada' responde a los agradecimientos, y 'avísame si' ofrece más ayuda. Úsalo para terminar conversaciones de manera positiva en situaciones de servicio.