Requesting Assistance for a Larger Item
A customer needs to find a bulky item like a large bag of pet food, a case of water, or a household cleaning supply, and might need help locating or moving it.
Um cliente precisa encontrar um item volumoso como uma grande sacola de ração para pets, um caixote de água ou um suprimento de limpeza doméstica, e pode precisar de ajuda para localizá-lo ou movê-lo.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
aisle
A long pathway between shelves in a store where products are displayed. Use it to ask about locations, like 'Which aisle is the cereal in?'
Um longo caminho entre prateleiras em uma loja onde os produtos são exibidos. Use para perguntar sobre locais, como 'Em qual corredor está o cereal?'
shelf
A flat surface in a store or on furniture for holding items. In stores, items are placed on top, middle, or bottom shelves.
Uma superfície plana em uma loja ou em móveis para guardar itens. Nas lojas, os itens são colocados em prateleiras superiores, do meio ou inferiores.
dairy
The section in a supermarket for milk products like milk, cheese, and yogurt. It's a common store area to reference for directions.
A seção em um supermercado para produtos lácteos como leite, queijo e iogurte. É uma área comum da loja para referenciar direções.
cart
A wheeled basket used for carrying shopping items around a store. Also called a shopping cart or trolley in some places.
Uma cesta com rodas usada para transportar itens de compras em uma loja. Também chamada de carrinho de compras ou trolley em alguns lugares.
assistance
Help or support from someone. In stores, you can ask for assistance with finding or carrying items.
Ajuda ou suporte de alguém. Em lojas, você pode pedir assistência para encontrar ou carregar itens.
checkout
The place in a store where you pay for your items. It's where the cashier is located.
O lugar em uma loja onde você paga pelos seus itens. É onde o caixa está localizado.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
Excuse me, I'm looking for dog food, the really big bags. Do you know where I can find them?
This is a polite way to start a conversation and ask for directions to specific items. Use 'Excuse me' to get attention, and 'I'm looking for' followed by the item. It's useful in stores to specify details like size.
Esta é uma maneira educada de iniciar uma conversa e pedir indicações para itens específicos. Use 'Com licença' para chamar atenção, e 'Estou procurando' seguido do item. É útil em lojas para especificar detalhes como tamanho.
Our pet food aisle is usually in Aisle 12, towards the back of the store.
This gives clear directions using store terms like 'aisle' and location words like 'towards the back.' It's a common response pattern for store staff; learners can use similar structures to describe locations.
Isso fornece direções claras usando termos de loja como 'corredor' e palavras de localização como 'em direção ao fundo'. É um padrão de resposta comum para funcionários de loja; os alunos podem usar estruturas semelhantes para descrever locais.
Go straight past dairy and you'll see the signs for pet supplies.
This uses directional language like 'go straight past' and references landmarks like 'dairy.' The future 'you'll see' makes it helpful and reassuring. Practice this for giving or following directions in stores.
Isso usa linguagem direcional como 'vá reto passando' e faz referência a pontos de referência como 'laticínios'. O futuro 'você verá' torna isso útil e tranquilizador. Pratique isso para dar ou seguir direções em lojas.
If I can't lift it myself, do you have carts or can someone help me get it to the checkout?
This asks for practical help with heavy items using conditional 'if' and alternatives with 'or.' It's useful for bulky purchases; shows how to request assistance politely.
Isso pede ajuda prática com itens pesados usando o condicional 'if' e alternativas com 'or'. É útil para compras volumosas; mostra como solicitar assistência educadamente.
We do have carts available right at the entrance.
This confirms availability with 'we do have' for emphasis and specifies location with 'right at the entrance.' It's a helpful response; learners can use 'do' for strong yes answers.
Isso confirma a disponibilidade com 'we do have' para ênfase e especifica a localização com 'right at the entrance.' É uma resposta útil; os alunos podem usar 'do' para respostas sim fortes.
You're welcome! Let me know if you need anything else.
A standard polite closing after helping. 'You're welcome' responds to thanks, and 'let me know if' offers more help. Use this to end conversations positively in service situations.
Um fechamento educado padrão após ajudar. 'De nada' responde a agradecimentos, e 'me avise se' oferece mais ajuda. Use isso para encerrar conversas de forma positiva em situações de serviço.