Requesting Assistance for a Larger Item
A customer needs to find a bulky item like a large bag of pet food, a case of water, or a household cleaning supply, and might need help locating or moving it.
Ein Kunde muss ein sperriges Artikel finden, wie einen großen Beutel Tierfutter, eine Kiste Wasser oder Haushaltsreinigungsmittel, und könnte Hilfe beim Auffinden oder Bewegen benötigen.
Dialog
Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch
Wortschatz
Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog
aisle
A long pathway between shelves in a store where products are displayed. Use it to ask about locations, like 'Which aisle is the cereal in?'
Ein langer Weg zwischen Regalen in einem Geschäft, wo Produkte ausgelegt sind. Verwenden Sie es, um nach Orten zu fragen, wie 'In welchem Gang ist das Müsli?'
shelf
A flat surface in a store or on furniture for holding items. In stores, items are placed on top, middle, or bottom shelves.
Eine flache Oberfläche in einem Laden oder auf Möbeln zum Aufbewahren von Gegenständen. In Läden werden Artikel auf oberen, mittleren oder unteren Regalen platziert.
dairy
The section in a supermarket for milk products like milk, cheese, and yogurt. It's a common store area to reference for directions.
Der Bereich in einem Supermarkt für Milchprodukte wie Milch, Käse und Joghurt. Es ist ein gängiger Ladenbereich, auf den man für Wegbeschreibungen verweist.
cart
A wheeled basket used for carrying shopping items around a store. Also called a shopping cart or trolley in some places.
Ein geräumiger Korb auf Rädern, der verwendet wird, um Einkäufe in einem Geschäft zu transportieren. In einigen Orten auch Einkaufswagen oder Trolley genannt.
assistance
Help or support from someone. In stores, you can ask for assistance with finding or carrying items.
Hilfe oder Unterstützung von jemandem. In Geschäften können Sie Hilfe beim Finden oder Tragen von Artikeln anfordern.
checkout
The place in a store where you pay for your items. It's where the cashier is located.
Der Ort in einem Geschäft, an dem Sie für Ihre Artikel bezahlen. Dort befindet sich der Kassierer.
Schlüsselsätze
Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben
Excuse me, I'm looking for dog food, the really big bags. Do you know where I can find them?
This is a polite way to start a conversation and ask for directions to specific items. Use 'Excuse me' to get attention, and 'I'm looking for' followed by the item. It's useful in stores to specify details like size.
Dies ist eine höfliche Art, ein Gespräch zu beginnen und nach dem Weg zu spezifischen Artikeln zu fragen. Verwenden Sie 'Entschuldigung', um Aufmerksamkeit zu erregen, und 'Ich suche' gefolgt vom Artikel. Es ist nützlich in Geschäften, um Details wie Größe anzugeben.
Our pet food aisle is usually in Aisle 12, towards the back of the store.
This gives clear directions using store terms like 'aisle' and location words like 'towards the back.' It's a common response pattern for store staff; learners can use similar structures to describe locations.
Das gibt klare Anweisungen mit Ladentermen wie 'Gang' und Ortsangaben wie 'zum hinteren Teil'. Es ist ein gängiges Antwortmuster für Ladenmitarbeiter; Lernende können ähnliche Strukturen verwenden, um Orte zu beschreiben.
Go straight past dairy and you'll see the signs for pet supplies.
This uses directional language like 'go straight past' and references landmarks like 'dairy.' The future 'you'll see' makes it helpful and reassuring. Practice this for giving or following directions in stores.
Das verwendet Richtungsangaben wie 'geradeaus ... vorbei' und bezieht sich auf Orientierungspunkte wie 'Milchabteilung'. Das Futur 'Sie werden sehen' macht es hilfreich und beruhigend. Üben Sie das, um Anweisungen in Geschäften zu geben oder zu folgen.
If I can't lift it myself, do you have carts or can someone help me get it to the checkout?
This asks for practical help with heavy items using conditional 'if' and alternatives with 'or.' It's useful for bulky purchases; shows how to request assistance politely.
Das bittet um praktische Hilfe bei schweren Gegenständen unter Verwendung des Konditionals 'if' und Alternativen mit 'or'. Es ist nützlich für umfangreiche Käufe; zeigt, wie man Hilfe höflich anfragt.
We do have carts available right at the entrance.
This confirms availability with 'we do have' for emphasis and specifies location with 'right at the entrance.' It's a helpful response; learners can use 'do' for strong yes answers.
Das bestätigt die Verfügbarkeit mit 'we do have' zur Betonung und spezifiziert den Standort mit 'right at the entrance.' Es ist eine hilfreiche Antwort; Lernende können 'do' für starke Ja-Antworten verwenden.
You're welcome! Let me know if you need anything else.
A standard polite closing after helping. 'You're welcome' responds to thanks, and 'let me know if' offers more help. Use this to end conversations positively in service situations.
Ein standardmäßiger höflicher Abschluss nach der Hilfe. 'Gern geschehen' antwortet auf Dank, und 'lassen Sie es mich wissen, wenn' bietet weitere Hilfe an. Verwenden Sie dies, um Gespräche in Service-Situationen positiv zu beenden.