Booking a Professional Cleaning Service
A homeowner calls a cleaning company to inquire about services, get a quote, and schedule a deep cleaning for their house.
Un propriétaire appelle une entreprise de nettoyage pour se renseigner sur les services, obtenir un devis et programmer un nettoyage en profondeur de sa maison.
Dialogue
Écoutez et suivez la conversation
Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
inquire
To inquire means to ask for information about something, like services or prices. Use it when you want to learn more about a product or service, such as 'I want to inquire about your cleaning options.'
Demander signifie obtenir des informations sur quelque chose, comme des services ou des prix. Utilisez-le lorsque vous voulez en savoir plus sur un produit ou un service, comme « Je voudrais m'informer sur vos options de nettoyage. »
deep cleaning
Deep cleaning refers to a thorough and detailed cleaning of a home, going beyond regular tidying. It's useful for describing services that clean hard-to-reach areas, like 'We need a deep cleaning for the kitchen.'
Le nettoyage en profondeur désigne un nettoyage minutieux et détaillé d'une maison, allant au-delà du rangement régulier. Il est utile pour décrire des services qui nettoient les zones difficiles d'accès, comme 'Nous avons besoin d'un nettoyage en profondeur pour la cuisine.'
rates
Rates mean the prices or costs for services. In business conversations, ask about rates to know how much something will cost, for example, 'What are your rates for house cleaning?'
Les tarifs signifient les prix ou coûts des services. Dans les conversations d'affaires, demandez les tarifs pour savoir combien quelque chose coûtera, par exemple, « Quels sont vos tarifs pour le nettoyage de maison ? »
availability
Availability means when someone or something is free or ready to be used. Use it when scheduling, like 'What's your availability next week?' to check open times.
La disponibilité signifie quand quelqu'un ou quelque chose est libre ou prêt à être utilisé. Utilisez-le lors de la planification, comme 'Quelle est votre disponibilité la semaine prochaine ?' pour vérifier les horaires ouverts.
quote
A quote is an estimated price given for a job or service. It's common in service industries, such as 'Can you give me a quote for the cleaning?'
Un devis est un prix estimé donné pour un travail ou un service. C'est courant dans les industries de services, comme « Pouvez-vous me donner un devis pour le nettoyage ? »
budget
Budget refers to the amount of money you have planned to spend. Say 'That's within my budget' when something fits your spending limit.
Le budget désigne la somme d'argent que vous avez prévu de dépenser. Dites « C'est dans mon budget » quand quelque chose correspond à votre limite de dépenses.
comprehensive
Comprehensive means complete and including everything important. Use it to describe thorough services, like 'This cleaning plan is comprehensive.'
Complet signifie complet et incluant tout ce qui est important. Utilisez-le pour décrire des services approfondis, comme 'Ce plan de nettoyage est complet.'
baseboards
Baseboards are the wooden or plastic strips along the bottom of walls in a room. In cleaning contexts, mention them for detailed work, such as 'We clean the baseboards too.'
Les plinthes sont les bandes en bois ou en plastique le long du bas des murs dans une pièce. Dans les contextes de nettoyage, mentionnez-les pour des travaux détaillés, comme 'Nous nettoyons aussi les plinthes.'
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
I'd like to inquire about your deep cleaning services.
This sentence is a polite way to start asking for information. Use it when calling a service provider. The structure 'I'd like to + verb' shows a formal request, useful for customer service interactions.
Cette phrase est une façon polie de commencer à demander des informations. Utilisez-la lorsque vous appelez un prestataire de services. La structure 'I'd like to + verbe' montre une demande formelle, utile pour les interactions avec le service client.
Could you give me an idea of your rates and availability?
This is a useful question for getting basic info on prices and schedules. 'Could you' makes it polite. Practice this pattern for booking services to sound natural and professional.
C'est une question utile pour obtenir des informations de base sur les prix et les horaires. 'Could you' la rend polie. Pratiquez ce modèle pour les réservations de services afin de sonner naturel et professionnel.
For a standard deep clean of a house that size, we typically quote between $350 and $450.
This explains pricing with a range, using 'typically' for usual cases and 'between...and' for amounts. It's practical for giving estimates in sales, helping learners discuss costs clearly.
Cela explique la tarification avec une fourchette, en utilisant « typiquement » pour les cas habituels et « entre...et » pour les montants. C'est pratique pour donner des estimations en vente, aidant les apprenants à discuter des coûts clairement.
That's within my budget.
A simple response to agree on price. 'Within my budget' means it fits your money plan. Use this in negotiations to show approval without committing fully.
Une réponse simple pour accepter le prix. « Dans mon budget » signifie que cela correspond à votre plan financier. Utilisez cela dans les négociations pour montrer votre approbation sans vous engager pleinement.
What does a deep clean usually include?
This question seeks details about services. 'What does...include?' is a common structure for clarifying contents. It's essential for understanding offerings before deciding.
Cette question cherche des détails sur les services. 'What does...include ?' est une structure courante pour clarifier les contenus. C'est essentiel pour comprendre les offres avant de décider.
We have an opening next Tuesday, August 15th, at 9 AM. Would that work for you?
This offers a specific time slot politely. 'Would that work for you?' checks agreement. Use this pattern when suggesting appointments to confirm suitability.
Ceci propose un créneau horaire spécifique de manière polie. « Cela vous conviendrait-il ? » vérifie l'accord. Utilisez ce modèle lorsque vous suggérez des rendez-vous pour confirmer l'adéquation.
So, to confirm, that's a deep clean for a three-bedroom, two-bathroom house, including oven cleaning, next Tuesday at 9 AM?
This repeats details for confirmation, using 'So, to confirm' as a useful phrase. The rising question tone seeks verification. It's key for avoiding mistakes in bookings.
Cela répète les détails pour confirmation, en utilisant « So, to confirm » comme une phrase utile. Le ton interrogatif montant cherche la vérification. C'est clé pour éviter les erreurs dans les réservations.
I'll send you a confirmation email with all the details and the final quote.
This assures follow-up action. 'I'll send you' is future promise. Useful in service endings to build trust and provide written records.
Cela garantit une action de suivi. 'I'll send you' est une promesse future. Utile dans les fins de service pour instaurer la confiance et fournir des enregistrements écrits.