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Booking a Professional Cleaning Service

Reservar un Servicio de Limpieza Profesional

A homeowner calls a cleaning company to inquire about services, get a quote, and schedule a deep cleaning for their house.

Un propietario de una casa llama a una empresa de limpieza para preguntar por los servicios, obtener un presupuesto y programar una limpieza profunda para su casa.

Dialogue

Listen and follow along with the conversation

1
Lisa (Female)
Good morning. I'd like to inquire about your deep cleaning services.
Buenos días. Me gustaría informarme sobre sus servicios de limpieza profunda.
2
Michael (Male)
Good morning! You've reached 'Sparkle & Shine Cleaning'. My name is Michael. How can I assist you today?
¡Buenos días! Ha contactado con 'Sparkle & Shine Cleaning'. Mi nombre es Michael. ¿En qué puedo ayudarle hoy?
3
Lisa (Female)
Hi Michael. I'm Lisa. I'm looking to get a deep clean for my house – it's a three-bedroom, two-bathroom home. Could you give me an idea of your rates and availability?
Hola Michael. Soy Lisa. Estoy buscando una limpieza profunda para mi casa – es una casa de tres dormitorios y dos baños. ¿Podrías darme una idea de tus tarifas y disponibilidad?
4
Michael (Male)
Certainly, Lisa. For a standard deep clean of a house that size, we typically quote between $350 and $450, depending on the current condition and any specific areas you want us to focus on. Does that sound reasonable?
Por supuesto, Lisa. Para una limpieza profunda estándar de una casa de ese tamaño, normalmente cotizamos entre $350 y $450, dependiendo del estado actual y de cualquier área específica en la que quiera que nos concentremos. ¿Eso le parece razonable?
5
Lisa (Female)
That's within my budget. What does a deep clean usually include?
Eso está dentro de mi presupuesto. ¿Qué incluye generalmente una limpieza profunda?
6
Michael (Male)
A deep clean includes everything from a standard clean plus detailed cleaning of kitchens and bathrooms, interior windows, baseboards, and dusting all reachable surfaces, including light fixtures and ceiling fans. We can also add oven or fridge cleaning for an additional charge.
Una limpieza profunda incluye todo lo de una limpieza estándar más la limpieza detallada de cocinas y baños, ventanas interiores, zócalos y la eliminación de polvo de todas las superficies accesibles, incluyendo accesorios de iluminación y ventiladores de techo. También podemos agregar limpieza de horno o refrigerador por un cargo adicional.
7
Lisa (Female)
Okay, that sounds comprehensive. I'd like to include the oven cleaning, please. What's your soonest availability?
De acuerdo, eso suena completo. Me gustaría incluir la limpieza del horno, por favor. ¿Cuál es su disponibilidad más próxima?
8
Michael (Male)
Let me check... We have an opening next Tuesday, August 15th, at 9 AM. Would that work for you?
Déjame comprobar… Tenemos una apertura el próximo martes, 15 de agosto, a las 9 de la mañana. ¿Te vendría bien?
9
Lisa (Female)
Yes, that works perfectly! So, to confirm, that's a deep clean for a three-bedroom, two-bathroom house, including oven cleaning, next Tuesday at 9 AM?
¡Sí, eso funciona perfectamente! Entonces, para confirmar, ¿es una limpieza profunda para una casa de tres habitaciones y dos baños, incluyendo limpieza del horno, el próximo martes a las 9 de la mañana?
10
Michael (Male)
That's correct, Lisa. I'll send you a confirmation email with all the details and the final quote. We look forward to making your home sparkle!
Eso es correcto, Lisa. Le enviaré un correo de confirmación con todos los detalles y la cotización final. ¡Esperamos con interés hacer que su hogar brille!

Vocabulary

Essential words and phrases from the dialogue

inquire

To inquire means to ask for information about something, like services or prices. Use it when you want to learn more about a product or service, such as 'I want to inquire about your cleaning options.'

Indagar significa pedir información sobre algo, como servicios o precios. Úsalo cuando quieras saber más sobre un producto o servicio, como 'Quiero indagar sobre sus opciones de limpieza.'

deep cleaning

Deep cleaning refers to a thorough and detailed cleaning of a home, going beyond regular tidying. It's useful for describing services that clean hard-to-reach areas, like 'We need a deep cleaning for the kitchen.'

La limpieza profunda se refiere a una limpieza exhaustiva y detallada de una casa, que va más allá de la simple ordenación. Es útil para describir servicios que limpian áreas de difícil acceso, como 'Necesitamos una limpieza profunda para la cocina.'

rates

Rates mean the prices or costs for services. In business conversations, ask about rates to know how much something will cost, for example, 'What are your rates for house cleaning?'

Las tarifas significan los precios o costos por los servicios. En conversaciones de negocios, pregunte por las tarifas para saber cuánto costará algo, por ejemplo, '¿Cuáles son sus tarifas para la limpieza de casa?'

availability

Availability means when someone or something is free or ready to be used. Use it when scheduling, like 'What's your availability next week?' to check open times.

La disponibilidad significa cuando alguien o algo está libre o listo para ser usado. Úsalo al programar, como '¿Cuál es tu disponibilidad la próxima semana?' para verificar los horarios abiertos.

quote

A quote is an estimated price given for a job or service. It's common in service industries, such as 'Can you give me a quote for the cleaning?'

Un presupuesto es un precio estimado dado para un trabajo o servicio. Es común en industrias de servicios, como '¿Puedes darme un presupuesto para la limpieza?'

budget

Budget refers to the amount of money you have planned to spend. Say 'That's within my budget' when something fits your spending limit.

El presupuesto se refiere a la cantidad de dinero que has planeado gastar. Di 'Eso está dentro de mi presupuesto' cuando algo se ajusta a tu límite de gastos.

comprehensive

Comprehensive means complete and including everything important. Use it to describe thorough services, like 'This cleaning plan is comprehensive.'

Integral significa completo e incluyendo todo lo importante. Úsalo para describir servicios exhaustivos, como 'Este plan de limpieza es integral.'

baseboards

Baseboards are the wooden or plastic strips along the bottom of walls in a room. In cleaning contexts, mention them for detailed work, such as 'We clean the baseboards too.'

Los zócalos son las tiras de madera o plástico a lo largo de la base de las paredes en una habitación. En contextos de limpieza, menciónalos para trabajos detallados, como 'También limpiamos los zócalos.'

Key Sentences

Important phrases to remember and practice

I'd like to inquire about your deep cleaning services.

This sentence is a polite way to start asking for information. Use it when calling a service provider. The structure 'I'd like to + verb' shows a formal request, useful for customer service interactions.

Esta oración es una forma educada de empezar a pedir información. Úsala cuando llames a un proveedor de servicios. La estructura 'I'd like to + verbo' muestra una solicitud formal, útil para interacciones de servicio al cliente.

Could you give me an idea of your rates and availability?

This is a useful question for getting basic info on prices and schedules. 'Could you' makes it polite. Practice this pattern for booking services to sound natural and professional.

Esta es una pregunta útil para obtener información básica sobre precios y horarios. 'Could you' la hace educada. Practique este patrón para reservar servicios y sonar natural y profesional.

For a standard deep clean of a house that size, we typically quote between $350 and $450.

This explains pricing with a range, using 'typically' for usual cases and 'between...and' for amounts. It's practical for giving estimates in sales, helping learners discuss costs clearly.

Esto explica la precios con un rango, usando 'típicamente' para casos usuales y 'entre...y' para cantidades. Es práctico para dar estimaciones en ventas, ayudando a los aprendices a discutir costos claramente.

That's within my budget.

A simple response to agree on price. 'Within my budget' means it fits your money plan. Use this in negotiations to show approval without committing fully.

Una respuesta simple para acordar el precio. « Dentro de mi presupuesto » significa que encaja en tu plan de dinero. Úsalo en negociaciones para mostrar aprobación sin comprometerte completamente.

What does a deep clean usually include?

This question seeks details about services. 'What does...include?' is a common structure for clarifying contents. It's essential for understanding offerings before deciding.

Esta pregunta busca detalles sobre servicios. 'What does...include?' es una estructura común para aclarar contenidos. Es esencial para entender las ofertas antes de decidir.

We have an opening next Tuesday, August 15th, at 9 AM. Would that work for you?

This offers a specific time slot politely. 'Would that work for you?' checks agreement. Use this pattern when suggesting appointments to confirm suitability.

Esto ofrece un horario específico de manera cortés. « ¿Le vendría bien? » verifica el acuerdo. Use este patrón cuando sugiera citas para confirmar la idoneidad.

So, to confirm, that's a deep clean for a three-bedroom, two-bathroom house, including oven cleaning, next Tuesday at 9 AM?

This repeats details for confirmation, using 'So, to confirm' as a useful phrase. The rising question tone seeks verification. It's key for avoiding mistakes in bookings.

Esto repite detalles para confirmación, usando « So, to confirm » como una frase útil. El tono de pregunta ascendente busca verificación. Es clave para evitar errores en las reservas.

I'll send you a confirmation email with all the details and the final quote.

This assures follow-up action. 'I'll send you' is future promise. Useful in service endings to build trust and provide written records.

Esto asegura una acción de seguimiento. 'I'll send you' es una promesa futura. Útil en los finales de servicio para construir confianza y proporcionar registros escritos.