Discussing Insurance Coverage Options
The car rental agent explains the various insurance options available (e.g., CDW, SLI, PAI), their coverage, deductibles, and costs. The customer asks clarifying questions to decide which coverage to purchase.
L'agent de location de voitures explique les diverses options d'assurance disponibles (par ex., CDW, SLI, PAI), leur couverture, les franchises et les coûts. Le client pose des questions de clarification pour décider quelle couverture souscrire.
Dialogue
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Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
coverage
This means protection or insurance that pays for certain risks, like damage or accidents. In car rentals, it refers to what the insurance includes.
Cela signifie une protection ou une assurance qui paie pour certains risques, comme des dommages ou des accidents. Dans les locations de voitures, cela fait référence à ce que l'assurance inclut.
deductible
The amount you must pay out of pocket before the insurance starts to pay. For example, a $500 deductible means you pay the first $500 of any claim.
Le montant que vous devez payer de votre poche avant que l'assurance commence à payer. Par exemple, une franchise de 500 $ signifie que vous payez les premiers 500 $ de toute réclamation.
waiver
An agreement that gives up your right to sue or claim, often used in insurance like CDW to waive responsibility for damages.
Un accord qui renonce à votre droit de poursuivre en justice ou de réclamer, souvent utilisé dans les assurances comme CDW pour renoncer à la responsabilité des dommages.
liability
Legal responsibility for damage or injury to others. In insurance, it covers costs if you're at fault in an accident.
Responsabilité légale pour les dommages ou blessures causés à autrui. En assurance, elle couvre les coûts si vous êtes en faute dans un accident.
supplemental
Something added to basic coverage to provide extra protection. Like supplemental insurance that goes beyond standard policies.
Quelque chose ajouté à la couverture de base pour fournir une protection supplémentaire. Comme une assurance supplémentaire qui va au-delà des polices standard.
partial
Not complete; only part of something. In insurance, partial coverage means it protects some but not all risks, often with a deductible.
Non complet ; seulement une partie de quelque chose. En assurance, une couverture partielle signifie qu'elle protège contre certains mais pas tous les risques, souvent avec une franchise.
recommend
To suggest something as a good idea. Agents often recommend insurance options to help customers make safe choices.
Suggérer quelque chose comme une bonne idée. Les agents recommandent souvent des options d'assurance pour aider les clients à faire des choix sûrs.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
We highly recommend considering additional protection.
This is a polite way to suggest something important. Use it in service situations to advise without pushing too hard. 'Highly recommend' emphasizes strong suggestion; 'considering' means thinking about it.
C'est une façon polie de suggérer quelque chose d'important. Utilisez-la dans des situations de service pour conseiller sans insister trop. 'Highly recommend' met l'accent sur une forte recommandation ; 'considering' signifie y réfléchir.
I want to make sure I'm adequately covered, but I don't want to overpay either.
This shows balancing needs and costs. Useful for negotiations. 'Make sure' means to confirm; 'adequately covered' means properly protected; 'overpay' means pay too much. The 'but' connects contrasting ideas.
Cela montre l'équilibre entre les besoins et les coûts. Utile pour les négociations. 'Make sure' signifie confirmer ; 'adequately covered' signifie correctement protégé ; 'overpay' signifie payer trop. Le 'but' relie des idées contrastées.
The most common options are our Collision Damage Waiver, or CDW, which covers damage to our vehicle.
This introduces options clearly. Good for explanations. 'Or CDW' is an abbreviation; 'which covers' is a relative clause explaining what it does. Use this pattern to define terms.
Cela introduit les options clairement. Bon pour les explications. 'Or CDW' est une abréviation ; 'which covers' est une proposition relative expliquant ce qu'elle fait. Utilisez ce modèle pour définir des termes.
With the full CDW, there's no deductible.
Simple statement of benefits. 'With the full CDW' specifies the type; 'there's no' is short for 'there is no,' common in spoken English. Useful for comparing insurance plans.
Déclaration simple des avantages. 'Avec le CDW complet' précise le type ; 'il n'y a pas' est une abréviation de 'there is no', courante en anglais parlé. Utile pour comparer les plans d'assurance.
It's highly recommended, especially if your personal auto insurance doesn't extend to rental cars.
Gives advice with a reason. 'Highly recommended' suggests strongly; 'especially if' introduces a condition; 'extend to' means apply to or cover. Use this to explain why something is needed.
Donne un conseil avec une raison. 'Highly recommended' suggère fortement ; 'especially if' introduit une condition ; 'extend to' signifie s'appliquer à ou couvrir. Utilisez cela pour expliquer pourquoi quelque chose est nécessaire.
So, if I take the full CDW and the SLI, that's $43 a day.
This calculates total cost. 'If I take' means if I choose; 'that's' is informal for 'that is.' Helpful for summarizing purchases. Practice adding costs with 'and' for multiple items.
Cela calcule le coût total. 'If I take' signifie 'si je choisis' ; 'that's' est une forme informelle de 'that is'. Utile pour résumer les achats. Pratiquez l'ajout de coûts avec 'and' pour plusieurs articles.
You might want to check if you're already covered.
Suggests verifying something. 'Might want to' is a soft suggestion; 'check if' means examine whether. Useful for giving helpful tips, like checking credit card benefits.
Suggère de vérifier quelque chose. 'Might want to' est une suggestion douce ; 'check if' signifie examiner si. Utile pour donner des conseils pratiques, comme vérifier les avantages d'une carte de crédit.