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Scheduling and Confirming Appointment Details

Planification et confirmation des détails de rendez-vous

The patient and clinic staff agree on a specific date and time for the checkup, and all appointment details are confirmed, including the chosen package and location.

Le patient et le personnel de la clinique s'accordent sur une date et une heure précises pour le bilan de santé, et tous les détails du rendez-vous sont confirmés, y compris le forfait choisi et le lieu.

Dialogue

Écoutez et suivez la conversation

1
Sarah (Female)
Hi David, I'm calling to confirm the details for your upcoming health checkup.
Bonjour David, je vous appelle pour confirmer les détails de votre prochain bilan de santé.
2
David (Male)
Yes, Sarah, thanks for calling. I believe we tentatively set it for August 15th, is that right?
Oui, Sarah, merci d'avoir appelé. Je crois que nous l'avons provisoirement fixé au 15 août, n'est-ce pas ?
3
Sarah (Female)
That's correct. We have you down for August 15th at 9:00 AM. Does that still work for you?
C'est exact. Nous vous avons inscrit pour le 15 août à 9h00. Cela vous convient-il toujours ?
4
David (Male)
Yes, 9:00 AM on August 15th is perfect. And it's for the executive health package, correct?
Oui, 9h00 le 15 août est parfait. Et c'est pour le forfait santé exécutif, c'est bien ça ?
5
Sarah (Female)
That's right, the executive health package. And it will be at our downtown clinic location on Main Street. Have you been there before?
C'est exact, le forfait santé exécutif. Et ce sera à notre clinique du centre-ville sur la rue Main. Êtes-vous déjà allé là-bas ?
6
David (Male)
Yes, I know exactly where that is. Just to confirm, do I need to fast before the appointment?
Oui, je sais exactement où c'est. Juste pour confirmer, dois-je jeûner avant le rendez-vous ?
7
Sarah (Female)
Yes, please fast for at least 8-10 hours prior to your 9:00 AM appointment. Only sips of water are allowed. We'll also send you a detailed preparation email shortly.
Oui, veuillez jeûner pendant au moins 8 à 10 heures avant votre rendez-vous de 9 h 00. Seules de petites gorgées d'eau sont autorisées. Nous vous enverrons également un e-mail détaillé de préparation sous peu.
8
David (Male)
Got it. Fasting for 8-10 hours. Thank you, Sarah, this helps a lot. Everything is clear.
Compris. Jeûner pendant 8-10 heures. Merci, Sarah, ça aide beaucoup. Tout est clair.
9
Sarah (Female)
You're very welcome, David. We look forward to seeing you on August 15th. Have a great day!
De rien, David. Nous avons hâte de vous voir le 15 août. Passez une excellente journée !

Vocabulaire

Mots et phrases essentiels du dialogue

confirm

To confirm means to make sure that something is true or correct, often by checking details. It's useful when verifying appointments or plans.

Confirmer signifie s'assurer qu'une chose est vraie ou correcte, souvent en vérifiant les détails. C'est utile pour vérifier les rendez-vous ou les plans.

tentatively

Tentatively means in a way that is not final or certain, like a temporary plan that might change. Use it when discussing possible dates or arrangements.

Tentativement signifie de manière non définitive ou certaine, comme un plan temporaire qui pourrait changer. Utilisez-le quand vous discutez de dates ou arrangements possibles.

executive

Executive here refers to a high-level or premium service, like a special health package for busy professionals. It's common in business or service contexts.

Ici, Executive désigne un service de haut niveau ou premium, comme un forfait santé spécial pour les professionnels occupés. C'est courant dans les contextes professionnels ou de services.

fast

To fast means to not eat any food for a set time, often before medical tests. It's important in health contexts to prepare the body.

Jeûner signifie ne manger aucun aliment pendant un temps défini, souvent avant des tests médicaux. C'est important dans les contextes de santé pour préparer le corps.

prior

Prior means before a certain time or event. Use it to specify something that should happen earlier, like 'prior to the meeting'.

Antérieur signifie avant un certain temps ou événement. Utilisez-le pour spécifier quelque chose qui doit se produire plus tôt, comme 'avant la réunion'.

sips

Sips are small amounts of liquid taken into the mouth, like drinking a little water. It's used when only minimal intake is allowed.

Les gorgées sont de petites quantités de liquide prises dans la bouche, comme boire un peu d'eau. C'est utilisé quand seulement une prise minimale est autorisée.

preparation

Preparation means getting ready for something, like steps to take before an event. In medical contexts, it includes instructions to follow.

La préparation signifie se préparer à quelque chose, comme les étapes à suivre avant un événement. Dans les contextes médicaux, elle inclut des instructions à suivre.

Phrases Clés

Phrases importantes à retenir et à pratiquer

I'm calling to confirm the details for your upcoming health checkup.

This sentence uses 'I'm calling to' to state the purpose of a phone call, followed by an infinitive 'to confirm'. It's useful for starting professional calls to verify information, showing politeness and clarity.

Cette phrase utilise 'I'm calling to' pour indiquer le but d'un appel téléphonique, suivi de l'infinitif 'to confirm'. Elle est utile pour commencer des appels professionnels afin de vérifier des informations, en montrant de la politesse et de la clarté.

We have you down for August 15th at 9:00 AM.

This is a common way to confirm a schedule, with 'have you down for' meaning 'we recorded you for'. It's practical for appointments to avoid confusion about dates and times.

C'est une façon courante de confirmer un emploi du temps, avec 'have you down for' signifiant 'nous vous avons inscrit pour'. C'est pratique pour les rendez-vous afin d'éviter la confusion sur les dates et les heures.

Does that still work for you?

'Work for you' means 'is convenient or suitable for you'. This question checks if a plan is okay, using present simple for ongoing suitability. Use it to confirm preferences politely.

'Work for you' signifie 'est pratique ou adapté pour toi'. Cette question vérifie si un plan est okay, en utilisant le présent simple pour une adéquation continue. Utilise-la pour confirmer les préférences de manière polie.

Just to confirm, do I need to fast before the appointment?

'Just to confirm' is a polite phrase to double-check information without seeming unsure. The question uses 'do I need to' for necessity. It's great for clarifying instructions in formal situations.

'Just to confirm' est une phrase polie pour revérifier les informations sans sembler incertain. La question utilise 'do I need to' pour la nécessité. C'est parfait pour clarifier les instructions dans des situations formelles.

Please fast for at least 8-10 hours prior to your 9:00 AM appointment.

This imperative sentence gives instructions with 'please' for politeness. 'Prior to' means 'before', and 'at least' specifies a minimum. Useful for medical preparations to ensure patient compliance.

Cette phrase impérative donne des instructions avec 'please' pour la politesse. 'Prior to' signifie 'before', et 'at least' spécifie un minimum. Utile pour les préparations médicales afin d'assurer la conformité du patient.

Got it. Everything is clear.

'Got it' is informal for 'I understand', and 'everything is clear' confirms comprehension. This pattern is handy to end conversations, showing you've grasped the details without needing more explanation.

'Got it' est une forme informelle de 'Je comprends', et 'everything is clear' confirme la compréhension. Ce schéma est pratique pour clore les conversations, en montrant que vous avez saisi les détails sans besoin d'explications supplémentaires.

We look forward to seeing you on August 15th.

'Look forward to' expresses positive anticipation, followed by a gerund 'seeing'. It's a courteous way to end professional interactions, like appointments, building goodwill.

'Look forward to' exprime une anticipation positive, suivi du gérondif 'seeing'. C'est une manière courtoise de conclure des interactions professionnelles, comme des rendez-vous, en construisant une bonne volonté.