Clarifying Pricing and Services

Dialogue9

Vocabulaire9

• groomingToilettage

  The process of cleaning, cutting hair, and caring for a pet's appearance, like washing and trimming a dog's fur.

  Le processus de nettoyage, de coupe de poils et de soins pour l'apparence d'un animal de compagnie, comme laver et tailler le pelage d'un chien.

• packagesForfaits

  Sets of services offered together at a set price, such as different levels of pet care options.

  Ensembles de services proposés ensemble à un prix fixe, tels que différents niveaux d'options de soins pour animaux de compagnie.

• full groomtoilette complète

  A complete pet grooming service that includes bathing, haircutting, and other care steps from head to tail.

  Un service complet de toilettage pour animaux qui inclut le bain, la coupe de poils et d'autres étapes de soins de la tête à la queue.

• de-sheddingDé-shedding

  A treatment to remove loose fur and reduce shedding, helpful for pets that lose a lot of hair.

  Un traitement pour enlever les poils lâches et réduire la mue, utile pour les animaux de compagnie qui perdent beaucoup de poils.

• add-onmodule complémentaire

  An extra service you can choose to include with the main package, often for an additional cost.

  Un service supplémentaire que vous pouvez choisir d'inclure avec le forfait principal, souvent pour un coût additionnel.

• opt foropter pour

  To choose or select something, often used when deciding on an option like a service or product.

  Choisir ou sélectionner quelque chose, souvent utilisé lorsqu'on décide d'une option comme un service ou un produit.

• appointmentrendez-vous

  A scheduled time to meet or get a service, like booking a slot at a salon or vet.

  Un moment prévu pour rencontrer quelqu'un ou obtenir un service, comme réserver un créneau dans un salon ou chez un vétérinaire.

• hypoallergenichypoallergénique

  Products or materials that are less likely to cause allergic reactions, safe for sensitive skin or pets.

  Produits ou matériaux moins susceptibles de provoquer des réactions allergiques, sans danger pour les peaux sensibles ou les animaux de compagnie.

• bookréserver

  To reserve or schedule something in advance, such as an appointment or ticket.

  Réserver ou planifier quelque chose à l'avance, comme un rendez-vous ou un billet.

Phrases clés8

1. 1

   I'm calling to inquire about your grooming services for my poodle.

   J'appelle pour m'informer sur vos services de toilettage pour mon caniche.

   This sentence is useful for starting a phone inquiry about services. It uses 'inquire about' to politely ask for information, common in customer service calls. Use it when you want details on products or services.

   Cette phrase est utile pour commencer une consultation téléphonique sur des services. Elle utilise 'inquire about' pour demander poliment des informations, ce qui est courant dans les appels de service client. Utilisez-la quand vous voulez des détails sur des produits ou services.

2. 2

   Are you looking for a full groom, or something more specific?

   Cherchez-vous un toilettage complet, ou quelque chose de plus spécifique ?

   A helpful question to clarify customer needs. It uses 'or' to offer choices and 'looking for' to ask about preferences. Great for service providers to guide conversations.

   Une question utile pour clarifier les besoins du client. Elle utilise 'or' pour proposer des choix et 'looking for' pour demander les préférences. Idéale pour les prestataires de services afin de guider les conversations.

3. 3

   I'd like to understand what exactly is included and the pricing for it.

   Je voudrais comprendre exactement ce qui est inclus et le prix associé.

   This expresses a desire for clear details on contents and costs. 'What exactly is included' specifies the request, useful when confirming service details to avoid surprises.

   Cela exprime un désir de détails clairs sur les contenus et les coûts. 'Ce qui est exactement inclus' spécifie la demande, utile lors de la confirmation des détails du service pour éviter les surprises.

4. 4

   For a medium-sized poodle, a full groom typically includes a bath with premium shampoo, conditioner, blow-dry, full haircut, nail trimming, ear cleaning, and a brush-out.

   Pour un caniche de taille moyenne, un toilettage complet inclut généralement un bain avec shampoing premium, après-shampoing, séchage à l'air chaud, coupe complète, coupe des ongles, nettoyage des oreilles et brossage.

   This lists services in a full groom package using 'includes' and a series of items separated by commas. It's practical for explaining offerings; note the structure for describing bundles.

   Cela liste les services dans un forfait de toilettage complet en utilisant 'includes' et une série d'éléments séparés par des virgules. C'est pratique pour expliquer les offres ; notez la structure pour décrire les forfaits.

5. 5

   Does that include any de-shedding treatment? She tends to shed a lot.

   Cela inclut-il un traitement anti-mue ? Elle a tendance à perdre beaucoup de poils.

   A question to check inclusions, using 'does that include' for confirmation. 'Tends to' means 'usually does,' useful for describing habits like pet shedding when requesting extras.

   Une question pour vérifier les inclusions, en utilisant 'does that include' pour confirmation. 'Tends to' signifie 'a tendance à', utile pour décrire des habitudes comme la mue des animaux de compagnie lors de la demande d'options supplémentaires.

6. 6

   We do offer an add-on de-shedding treatment for an additional $20, which is very effective for poodles.

   Nous proposons effectivement un traitement supplémentaire anti-perte de poils pour 20 $ supplémentaires, qui est très efficace pour les caniches.

   This introduces an optional service with 'offer an add-on' and explains benefits. 'For an additional' indicates extra cost; use in sales to suggest upgrades politely.

   Cela introduit un service optionnel avec 'proposer un add-on' et explique les avantages. 'Pour un supplémentaire' indique un coût additionnel ; utilisez-le dans les ventes pour suggérer des mises à niveau poliment.

7. 7

   If I opt for the full groom plus the de-shedding, it would be $95.

   Si j'opte pour le toilettage complet plus le débourrage, cela ferait 95 $.

   This calculates total cost using conditional 'if I opt for' (choose) and 'plus' for addition. Helpful for summarizing purchases; 'it would be' is a polite way to state results.

   Ceci calcule le coût total en utilisant le conditionnel 'if I opt for' (choisir) et 'plus' pour l'addition. Utile pour résumer les achats ; 'it would be' est une façon polie d'énoncer les résultats.

8. 8

   That sounds perfect. I'd like to book an appointment then!

   Ça semble parfait. J'aimerais alors prendre un rendez-vous !

   A positive closing to confirm and proceed. 'Sounds perfect' shows agreement, and 'I'd like to book' requests reservation. Use at the end of discussions to finalize plans.

   Une conclusion positive pour confirmer et procéder. 'Sounds perfect' montre l'accord, et 'I'd like to book' demande une réservation. Utilisez-le à la fin des discussions pour finaliser les plans.