Understanding Loyalty Program Benefits
A new customer asks about the store's loyalty program, how to sign up, and what benefits or exclusive discounts it offers.
Un nouveau client s'enquiert du programme de fidélité du magasin, de la manière de s'y inscrire, et des avantages ou réductions exclusives qu'il propose.
Dialogue
Écoutez et suivez la conversation
Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
loyalty program
A system stores use to reward regular customers with discounts and points for shopping often. It's common in grocery stores to encourage repeat visits.
Un système que les magasins utilisent pour récompenser les clients réguliers avec des remises et des points pour des achats fréquents. Il est courant dans les épiceries pour encourager les visites répétées.
sign up
To register or join a program or service, often by providing personal information. Use this when you want to become a member of something like a store's rewards system.
Pour s'inscrire ou rejoindre un programme ou un service, souvent en fournissant des informations personnelles. Utilisez ceci lorsque vous souhaitez devenir membre de quelque chose comme un système de récompenses d'un magasin.
benefits
The advantages or good things you get from joining something, like discounts or free items. Ask about benefits to understand why it's worth joining.
Les avantages ou bonnes choses que vous obtenez en rejoignant quelque chose, comme des réductions ou des articles gratuits. Demandez les avantages pour comprendre pourquoi cela vaut la peine de rejoindre.
exclusive discounts
Special price reductions available only to certain customers, like members. This word 'exclusive' means not for everyone, making it feel special.
Réductions de prix spéciales disponibles uniquement pour certains clients, comme les membres. Ce mot 'exclusive' signifie pas pour tout le monde, ce qui le rend spécial.
personalized offers
Custom deals made just for you based on what you buy. 'Personalized' means tailored to your habits, like emails about your favorite products.
Des offres sur mesure rien que pour vous, basées sur vos achats. 'Personnalisée' signifie adaptée à vos habitudes, comme des e-mails sur vos produits préférés.
earn points
To collect credits or rewards from purchases that you can use later. In stores, you 'earn' one point per dollar spent, for example.
Pour collecter des crédits ou des récompenses à partir d'achats que vous pouvez utiliser plus tard. Dans les magasins, vous 'gagnez' un point par dollar dépensé, par exemple.
redeem
To exchange points or coupons for something valuable, like a discount. Use this when turning in rewards for savings on your next shop.
Échanger des points ou des coupons contre quelque chose de valeur, comme une réduction. Utilisez cela lorsque vous échangez des récompenses pour des économies sur vos prochains achats.
app
Short for 'application,' a program on your phone for tasks like checking offers. Many stores have apps for easy access to loyalty benefits.
Abréviation de 'application', un programme sur votre téléphone pour des tâches comme vérifier les offres. Beaucoup de magasins ont des apps pour un accès facile aux avantages de fidélité.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
I'm new to this area and was wondering if you have a loyalty program here?
This is a polite way to ask about something you're curious about. 'Was wondering' softens the question, making it less direct. Use it when inquiring politely in a store as a newcomer.
C'est une façon polie de demander quelque chose qui vous intrigue. 'Je me demandais' adoucit la question, la rendant moins directe. Utilisez-la pour poser une question poliment dans un magasin en tant que nouveau venu.
Are you interested in signing up today?
A helpful question from a store employee to encourage joining. The present continuous 'signing up' shows an action happening now. Use this to invite someone to register immediately.
Une question utile d'un employé de magasin pour encourager l'adhésion. Le présent continu 'signing up' montre une action qui se déroule maintenant. Utilisez cela pour inviter quelqu'un à s'inscrire immédiatement.
What are the main benefits, and how do I sign up?
This combines two questions with 'and' for efficiency. 'Main benefits' focuses on key advantages. It's useful when you want details before deciding to join something.
Cela combine deux questions avec 'and' pour l'efficacité. 'Main benefits' se concentre sur les avantages clés. C'est utile quand vous voulez des détails avant de décider de rejoindre quelque chose.
Members get exclusive discounts on certain items each week, plus personalized offers based on your shopping habits.
This explains benefits using 'get' for receiving perks and 'plus' to add more. 'Based on' shows the reason for offers. Use this pattern to describe program advantages clearly.
Ceci explique les avantages en utilisant 'get' pour recevoir des perks et 'plus' pour en ajouter davantage. 'Based on' indique la raison des offres. Utilisez ce modèle pour décrire clairement les avantages du programme.
You also earn points on every purchase that you can redeem for future savings.
A relative clause 'that you can redeem' adds detail. 'Earn points on every purchase' is a common phrase in rewards programs. It's great for explaining how rewards work over time.
Une proposition relative 'that you can redeem' ajoute des détails. 'Earn points on every purchase' est une expression courante dans les programmes de récompenses. C'est excellent pour expliquer comment les récompenses fonctionnent au fil du temps.
Just your email address and phone number, and we'll create an account for you right here at the register.
Starts with 'just' to mean 'only,' simplifying the process. Future 'we'll create' promises quick help. Use this to reassure someone about easy sign-up steps.
Commence par 'just' pour signifier 'seulement', simplifiant le processus. Le futur 'we'll create' promet une aide rapide. Utilisez cela pour rassurer quelqu'un sur les étapes faciles d'inscription.
We'll email you weekly specials, and if you download our app, you'll see your tailored offers there.
Uses conditional 'if you download' for options and 'tailored' meaning customized. 'Weekly specials' is a store term for deals. This sentence shows multiple ways to get benefits.
Utilise le conditionnel 'si vous téléchargez' pour les options et 'tailored' signifie sur mesure. 'Weekly specials' est un terme de magasin pour les promotions. Cette phrase montre plusieurs façons d'obtenir des avantages.
I think I'll sign up then. Thanks for the information!
Expresses a decision with 'I think I'll' for tentative agreement, followed by thanks. It's polite and positive. Use this to confirm joining after getting details.
Exprime une décision avec 'I think I'll' pour un accord provisoire, suivi de remerciements. C'est poli et positif. Utilisez cela pour confirmer l'adhésion après avoir obtenu les détails.