Initial Request for a Different Size
After trying on an item, the customer realizes it doesn't fit and politely asks a sales associate if they have it in a different size.
Après avoir essayé un article, le client se rend compte qu'il ne lui va pas et demande poliment à un vendeur s'ils en ont en une autre taille.
Dialogue
Écoutez et suivez la conversation
Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
tried on
This phrasal verb means to put on a piece of clothing to see if it fits well. It's commonly used when shopping for clothes.
Ce verbe phrasal signifie enfiler un vêtement pour voir s'il va bien. Il est couramment utilisé lors de l'achat de vêtements.
sweater
A sweater is a knitted piece of clothing worn on the upper body, usually to keep warm. It's a common item in clothing stores.
Un pull est un vêtement tricoté porté sur le haut du corps, généralement pour se réchauffer. C'est un article courant dans les magasins de vêtements.
too small
This means something is smaller than needed or comfortable. Use it to describe clothes that don't fit properly.
Cela signifie que quelque chose est plus petit que nécessaire ou confortable. Utilisez-le pour décrire des vêtements qui ne vont pas correctement.
larger size
Refers to a bigger version of clothing, like moving from Medium to Large. Sizes help describe how clothes fit different body types.
Désigne une version plus grande des vêtements, comme passer de Medium à Large. Les tailles aident à décrire comment les vêtements s'adaptent à différents types de corps.
certainly
This word means 'yes, of course' and is used to politely agree or confirm something. It's a helpful way to sound professional in service situations.
Ce mot signifie 'oui, bien sûr' et est utilisé pour agréer ou confirmer quelque chose poliment. C'est une façon utile de paraître professionnel dans les situations de service.
stock
Stock means the items available for sale in a store. Use it when asking if something is in stock or available.
Le stock désigne les articles disponibles à la vente dans un magasin. Utilisez-le pour demander si quelque chose est en stock ou disponible.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
Excuse me, I just tried on this sweater, and it's a bit too small. Do you happen to have it in a larger size?
This is a polite way to start a conversation in a store and request a different size. 'Excuse me' gets attention, 'do you happen to have' softens the question to be courteous. Useful for shopping when something doesn't fit.
C'est une façon polie de commencer une conversation en magasin et de demander une taille différente. 'Excusez-moi' attire l'attention, 'auriez-vous par hasard' adoucit la question pour être courtois. Utile pour les achats quand quelque chose ne va pas.
Certainly. What size did you try on, and what larger size are you looking for?
This shows helpful customer service. 'Certainly' means yes politely, and the questions clarify needs. Use this pattern as a salesperson to gather information quickly.
Cela montre un service client utile. 'Certainement' signifie oui poliment, et les questions clarifient les besoins. Utilisez ce modèle en tant que vendeur pour recueillir des informations rapidement.
I tried the Medium, and I think I need a Large.
This specifies clothing sizes (Medium = M, Large = L) and explains the reason. It's straightforward for customers to state preferences. Sizes like M and L are standard in English-speaking countries.
Cela spécifie les tailles de vêtements (Medium = M, Large = L) et explique la raison. Il est simple pour les clients d'exprimer leurs préférences. Des tailles comme M et L sont standard dans les pays anglophones.
Okay, let me check for you. One moment, please.
This is a polite way to ask for time while helping. 'Let me check' means to look or search, and 'one moment, please' is courteous. Use it in service roles to manage expectations.
Ceci est une façon polie de demander du temps tout en aidant. 'Let me check' signifie regarder ou chercher, et 'one moment, please' est courtois. Utilisez-le dans des rôles de service pour gérer les attentes.
Yes, we do have the Large in stock. Here you go.
This confirms availability positively. 'In stock' means available, and 'here you go' hands over the item casually. Useful for ending a helpful exchange in retail.
Cela confirme la disponibilité positivement. 'En stock' signifie disponible, et 'voici' remet l'article de manière décontractée. Utile pour conclure un échange utile en détail.
Thank you so much! I'll go try this on.
This expresses strong gratitude with 'so much' for emphasis, and states the next action. It's a natural way to end politely and shows appreciation in shopping scenarios.
Cela exprime une forte gratitude avec 'so much' pour l'emphase, et indique l'action suivante. C'est une façon naturelle de conclure poliment et montre de l'appréciation dans des scénarios d'achats.