Back to Situations

Troubleshooting Equipment Malfunction

Resolución de problemas de mal funcionamiento del equipo

During the wash, the pressure washer stops working, or the soap isn't dispensing properly. The user needs to identify the problem and potentially look for a help button or staff assistance.

Durante el lavado, el lavador a presión deja de funcionar, o el jabón no se dispensa correctamente. El usuario necesita identificar el problema y posiblemente buscar un botón de ayuda o asistencia del personal.

Dialogue

Listen and follow along with the conversation

1
John (Male)
Hmm, that's odd. My pressure washer just stopped working. The soap isn't really coming out either.
Hmm, qué raro. Mi hidrolavadora acaba de dejar de funcionar. El jabón tampoco está saliendo bien.
2
Emily (Female)
Oh no, really? Maybe check the settings on the panel? Sometimes it just needs a quick reset.
¡Oh no, en serio? ¿Tal vez revisar los ajustes en el panel? A veces solo necesita un reinicio rápido.
3
John (Male)
I tried that. It's still not working. Is there a help button here somewhere, or do I need to find a staff member?
Lo intenté. Todavía no funciona. ¿Hay un botón de ayuda por aquí en algún lado, o necesito buscar a un empleado?
4
Emily (Female)
Usually, there's an intercom button on the wall near the payment machine. Or, if you look up, there might be a number to call.
Normalmente, hay un botón de intercomunicador en la pared cerca de la máquina de pago. O, si miras hacia arriba, podría haber un número para llamar.
5
John (Male)
Ah, I see it! It says 'Assistance' here. Thanks for pointing that out. I'll press this.
¡Ah, lo veo! Aquí dice 'Assistance'. Gracias por señalarlo. Voy a presionar este.
6
Emily (Female)
No problem! Hopefully, they can get it fixed quickly. It's frustrating when that happens.
¡No hay problema! Espero que lo arreglen rápido. Es frustrante cuando pasa eso.

Vocabulary

Essential words and phrases from the dialogue

pressure washer

A tool that sprays water at high pressure to clean cars or surfaces. Use it when describing car washing equipment.

Una herramienta que rocía agua a alta presión para limpiar autos o superficies. Úsala al describir equipo de lavado de autos.

stopped working

Means a machine suddenly fails to function. Common in everyday troubleshooting situations like with appliances or tools.

Significa que una máquina deja de funcionar de repente. Común en situaciones de resolución de problemas cotidianas como con electrodomésticos o herramientas.

soap

A cleaning liquid that creates foam. In this context, it's the detergent dispensed for washing cars.

Un líquido de limpieza que crea espuma. En este contexto, es el detergente dispensado para lavar autos.

settings

Options or controls on a device panel that you can adjust. Useful when fixing electronic problems.

Opciones o controles en un panel de dispositivo que puedes ajustar. Útil al solucionar problemas electrónicos.

reset

To restart a device to fix issues, often by pressing a button. It's a quick way to solve minor glitches.

Reiniciar un dispositivo para solucionar problemas, a menudo presionando un botón. Es una forma rápida de resolver fallos menores.

intercom

A speaker system on the wall for talking to staff without leaving your spot. Common in public facilities for help.

Un sistema de altavoces en la pared para hablar con el personal sin abandonar tu sitio. Común en instalaciones públicas para pedir ayuda.

assistance

Help from someone, like staff. Use this word when asking for support in services or emergencies.

Ayuda de alguien, como el personal. Usa esta palabra cuando pides apoyo en servicios o emergencias.

frustrating

Something that causes irritation or annoyance. Describe situations that don't go as planned, like equipment failure.

Algo que causa irritación o molestia. Describe situaciones que no salen como se planeó, como un fallo en el equipo.

Key Sentences

Important phrases to remember and practice

Hmm, that's odd. My pressure washer just stopped working.

This expresses surprise at a problem. 'Hmm' is a filler sound for thinking; 'just' emphasizes recent action. Useful for starting a conversation about a sudden issue.

Esto expresa sorpresa ante un problema. 'Hmm' es un sonido de relleno para pensar; 'just' enfatiza una acción reciente. Útil para iniciar una conversación sobre un problema repentino.

Maybe check the settings on the panel? Sometimes it just needs a quick reset.

A suggestion using 'maybe' for polite advice. 'Sometimes' shows it's common. Great for offering simple fixes in troubleshooting scenarios.

Una sugerencia usando 'maybe' para consejo educado. 'Sometimes' muestra que es común. Genial para ofrecer soluciones simples en escenarios de resolución de problemas.

I tried that. It's still not working.

Reports an attempt that failed. 'Still' means no change. Use this to update someone on ongoing problems when seeking more help.

Informa de un intento que falló. 'Todavía' significa sin cambio. Úsalo para actualizar a alguien sobre problemas en curso al buscar más ayuda.

Is there a help button here somewhere, or do I need to find a staff member?

A question with 'or' for alternatives. 'Somewhere' implies uncertainty. Practical for asking about assistance options in public places.

Una pregunta con 'or' para alternativas. 'Somewhere' implica incertidumbre. Práctica para preguntar sobre opciones de asistencia en lugares públicos.

Usually, there's an intercom button on the wall near the payment machine.

Gives general information with 'usually' for common cases. Helps explain locations. Use when guiding someone in facilities like car washes.

Proporciona información general con 'normalmente' para casos comunes. Ayuda a explicar ubicaciones. Úsalo cuando guíes a alguien en instalaciones como lavados de autos.

Ah, I see it! It says 'Assistance' here.

Shows discovery with 'Ah' for realization. Simple present tense describes what's visible. Useful for confirming findings during problem-solving.

Muestra descubrimiento con 'Ah' para realización. Tiempo presente simple describe lo visible. Útil para confirmar hallazgos durante la resolución de problemas.

No problem! Hopefully, they can get it fixed quickly. It's frustrating when that happens.

'No problem' is a casual thank you response. 'Hopefully' expresses wish; 'when that happens' is a general clause. Good for empathetic replies in annoying situations.

'No problem' es una respuesta casual de gracias. 'Hopefully' expresa deseo; 'when that happens' es una cláusula general. Bueno para respuestas empáticas en situaciones molestas.