Confirming and Providing Contact Info
The restaurant confirms the reservation details and asks for the customer's name and contact number for booking purposes.
O restaurante confirma os detalhes da reserva e pede o nome do cliente e o número de contato para fins de reserva.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
confirm
To check or make sure that information is correct, often used in conversations to avoid mistakes.
Verificar ou garantir que a informação está correta, frequentemente usado em conversas para evitar erros.
reservation
A booking or arrangement made in advance for a table, seat, or service, common in restaurants or hotels.
Uma reserva ou acordo feito com antecedência para uma mesa, assento ou serviço, comum em restaurantes ou hotéis.
contact number
A phone number used to reach someone, important for confirmations or emergencies in bookings.
Um número de telefone usado para alcançar alguém, importante para confirmações ou emergências em reservas.
certainly
A polite way to say 'yes' or 'of course,' used to respond positively and courteously.
Uma maneira educada de dizer 'sim' ou 'claro', usada para responder de forma positiva e cortês.
got it
An informal phrase meaning 'I understand' or 'I have noted that,' useful in quick confirmations.
Uma frase informal que significa 'Eu entendo' ou 'Eu notei isso', útil em confirmações rápidas.
appreciated
To be grateful for something; 'much appreciated' means 'thank you very much' in a polite way.
Ser grato por algo; 'much appreciated' significa 'muito obrigado' de forma educada.
assist
To help someone with a task or question, often used in customer service like restaurants.
Ajudar alguém com uma tarefa ou pergunta, frequentemente usado em atendimento ao cliente como em restaurantes.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
Alright, so just to confirm, that's a table for four under "customer name" at 7:30 PM this Friday, 28th, with a request for a quiet table, correct?
This sentence is useful for summarizing and verifying details in a reservation. It uses 'just to confirm' to politely check facts, and ends with 'correct?' to seek agreement. Practice this pattern to avoid errors in bookings.
Esta frase é útil para resumir e verificar detalhes em uma reserva. Ela usa 'só para confirmar' para verificar fatos de forma educada e termina com 'correto?' para buscar concordância. Pratique esse padrão para evitar erros em reservas.
Yes, that's absolutely correct. Thank you.
A simple confirmation response. 'Absolutely correct' emphasizes strong agreement, and adding 'Thank you' shows politeness. Use this when someone repeats your information accurately.
Uma resposta simples de confirmação. 'Absolutamente correto' enfatiza um forte acordo, e adicionar 'Obrigado' mostra polidez. Use isso quando alguém repetir sua informação com precisão.
Could I please get a name for the reservation and a contact number?
This is a polite request for personal details. 'Could I please' makes it courteous; it's essential in service roles to gather info for bookings. Use 'get' here for informal requests.
Esta é uma solicitação educada por detalhes pessoais. 'Could I please' a torna cortês; é essencial em funções de serviço coletar informações para reservas. Use 'get' aqui para pedidos informais.
Certainly. The name is John Smith, and my number is 555-123-4567.
A helpful way to provide information. 'Certainly' starts politely, followed by clear details using 'is' for identification. This structure is practical for giving personal info over the phone.
Uma forma útil de fornecer informações. 'Certainly' começa de forma educada, seguido de detalhes claros usando 'is' para identificação. Esta estrutura é prática para fornecer informações pessoais por telefone.
Got it. John Smith, and 555-123-4567. We'll send a text confirmation to that number shortly.
This repeats info to confirm understanding. 'Got it' is casual for acknowledgment, and 'we'll send... shortly' promises quick action. Useful for reassuring customers in service.
Isso repete informações para confirmar o entendimento. 'Got it' é casual para reconhecimento, e 'we'll send... shortly' promete ação rápida. Útil para tranquilizar clientes no serviço.
Is there anything else I can assist you with today, Mr. Smith?
A standard closing question in customer service. It uses 'can assist' to offer more help and addresses the person politely with 'Mr. [Last Name].' Say this to end interactions professionally.
Uma pergunta de encerramento padrão no atendimento ao cliente. Usa 'can assist' para oferecer mais ajuda e dirige-se à pessoa educadamente com 'Sr. [Sobrenome]'. Diga isso para encerrar interações de forma profissional.
No, that will be all. Thank you for your help.
A polite way to end the conversation. 'That will be all' means nothing more is needed, and thanking shows gratitude. Use this when you're satisfied with the service.
Uma maneira educada de encerrar a conversa. 'Isso é tudo' significa que nada mais é necessário, e agradecer demonstra gratidão. Use isso quando estiver satisfeito com o serviço.