Reacting to Spilled Coffee
A common small accident. Learn how to apologize if you spill something, or how to react kindly if someone spills something on or near you, and offer to help clean up.
Um pequeno acidente comum. Aprenda como se desculpar se derramar algo, ou como reagir com bondade se alguém derramar algo em você ou perto de você, e se ofereça para ajudar a limpar.
Situações
Escolha entre 5 conversas para praticar
Accidental Spill & Apology
You accidentally bump into someone and spill coffee on their coat. You need to apologize sincerely and offer to help.
Você esbarra acidentalmente em alguém e derrama café no casaco deles. Você precisa se desculpar sinceramente e oferecer ajuda.
Spill on a Shared Table
You spill coffee on a table in a cafe, near other patrons. You need to quickly assess the situation, apologize to those nearby, and ask for cleaning supplies.
Você derrama café em uma mesa em um café, perto de outros clientes. Você precisa avaliar rapidamente a situação, pedir desculpas aos que estão por perto e pedir suprimentos de limpeza.
Reacting to Being Spilled On
Someone accidentally spills coffee on your clothes. You need to react kindly, perhaps reassure them, and discuss how to mitigate the damage.
Alguém derrama acidentalmente café nas suas roupas. Você precisa reagir com gentileza, talvez tranquilizá-los, e discutir como minimizar o dano.
Offering Help to Someone Else
You witness someone else spilling coffee. You want to offer practical help, such as getting napkins or alerting staff, without being intrusive.
Você presencia alguém derramando café. Você quer oferecer ajuda prática, como pegar guardanapos ou alertar o pessoal, sem ser intrusivo.
Dealing with a Large Spill
A large amount of coffee is spilled on the floor, posing a slip hazard. You need to quickly alert staff and perhaps help cordon off the area.
Uma grande quantidade de café foi derramada no chão, representando um risco de escorregão. Você precisa alertar rapidamente o pessoal e talvez ajudar a isolar a área.