Inquiring about Waste Collection Schedule
A resident contacts the municipal waste management department to clarify their recycling or general waste collection days and rules.
Un résident contacte le service de gestion des déchets municipaux pour clarifier les jours et règles de collecte de recyclage ou de déchets généraux.
Dialogue
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Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
waste collection
The service of picking up trash or garbage from homes; in this dialogue, it refers to when the city collects general waste or recycling.
Le service de ramassage des ordures ou déchets ménagers; dans ce dialogue, il fait référence au moment où la ville collecte les déchets généraux ou le recyclage.
recycling
The process of sorting and reusing materials like paper, plastic, and glass to reduce waste; useful for asking about eco-friendly disposal in communities.
Le processus de tri et de réutilisation de matériaux comme le papier, le plastique et le verre pour réduire les déchets ; utile pour demander des méthodes d'élimination respectueuses de l'environnement dans les communautés.
address
The location of a home or building, including street name and number; providing it is key when inquiring about local services like waste pickup.
L'emplacement d'une maison ou d'un bâtiment, incluant le nom et le numéro de la rue ; le fournir est essentiel lors de demandes de services locaux comme la collecte des déchets.
bins
Containers for holding trash or recyclables; in this context, it means the outdoor garbage cans you put out for collection.
Conteneurs pour ranger les déchets ou les recyclables ; dans ce contexte, cela signifie les poubelles extérieures que l'on sort pour la collecte.
curb
The edge of a street or sidewalk where you place items for public services; commonly used in instructions for waste or delivery services in English-speaking countries.
Le bord d'une rue ou d'un trottoir où l'on place des objets pour les services publics ; couramment utilisé dans les instructions pour les services de déchets ou de livraison dans les pays anglophones.
bulky waste
Large items like furniture or appliances that can't fit in regular bins; requires special arrangements in municipal waste services.
Objets volumineux comme des meubles ou des appareils électroménagers qui ne rentrent pas dans les poubelles ordinaires ; nécessite des arrangements spéciaux dans les services de déchets municipaux.
hazardous materials
Dangerous items like chemicals or batteries that need special handling; important for safety rules in waste management.
Objets dangereux comme des produits chimiques ou des batteries qui nécessitent un traitement spécial ; important pour les règles de sécurité dans la gestion des déchets.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
Hi, I'm calling to clarify the waste collection schedule for my new address.
This is a polite way to start a phone call for information; 'clarify' means to make something clear, useful for service inquiries. Grammar: Present continuous 'I'm calling' shows the current action.
C'est une façon polie de commencer un appel téléphonique pour obtenir des informations ; 'clarify' signifie rendre quelque chose clair, utile pour les demandes de service. Grammaire : Le présent continu 'I'm calling' montre l'action en cours.
Could you please provide your full address so I can look that up for you?
A helpful request for details; 'look that up' means to search in a database. Useful in customer service to gather info politely. Grammar: 'Could you' is a polite conditional for requests.
Une demande utile de détails ; 'look that up' signifie rechercher dans une base de données. Utile dans le service client pour recueillir des informations poliment. Grammaire : 'Could you' est un conditionnel poli pour les demandes.
General waste collection is every Tuesday, and recycling is every other Thursday.
This explains a schedule clearly; 'every other' means alternating weeks. Practical for describing routines like trash days. Grammar: Simple present tense for scheduled events.
Cela explique un emploi du temps clairement ; 'every other' signifie des semaines alternées. Pratique pour décrire des routines comme les jours de poubelle. Grammaire : Présent simple pour les événements programmés.
Please place your bins at the curb no earlier than 6 PM the evening before collection day.
Gives specific rules with time limits; 'no earlier than' means not before that time. Useful for following municipal guidelines. Grammar: Imperative 'please place' for instructions.
Donne des règles spécifiques avec des limites de temps ; 'no earlier than' signifie pas avant cette heure. Utile pour suivre les directives municipales. Grammaire : Impératif 'please place' pour les instructions.
For bulky waste, you'll need to schedule a special pick-up through our website.
Explains how to arrange extra services; 'schedule a pick-up' means to book a collection. Helpful for handling large items. Grammar: Future 'you'll need to' for advice on actions.
Explique comment organiser des services supplémentaires ; 'schedule a pick-up' signifie réserver une collecte. Utile pour gérer les gros objets. Grammaire : Futur 'you'll need to' pour des conseils sur les actions.
Perfect, that covers everything. Thank you so much for your help!
A positive way to end a conversation; 'covers everything' means it includes all needed info. Use this to show satisfaction in service calls. Grammar: Present simple for completion.
Une façon positive de terminer une conversation ; 'covers everything' signifie qu'il inclut toutes les informations nécessaires. Utilisez cela pour montrer la satisfaction dans les appels de service. Grammaire : Présent simple pour l'achèvement.