Inquiring about Waste Collection Schedule

Consulta sobre o cronograma de coleta de resíduos

A resident contacts the municipal waste management department to clarify their recycling or general waste collection days and rules.

Um residente contacta o departamento municipal de gestão de resíduos para esclarecer os dias e regras de recolha de reciclagem ou resíduos gerais.

Diálogo10

E
Emily

Hi, I'm calling to clarify the waste collection schedule for my new address. I just moved here last week.

Olá, estou ligando para esclarecer o cronograma de coleta de lixo para meu novo endereço. Eu me mudei para cá na semana passada.

J
John

No problem at all! Could you please provide your full address so I can look that up for you?

Sem problema nenhum! Você poderia me fornecer seu endereço completo para que eu possa verificar isso para você?

E
Emily

Certainly, it's 123 Maple Street, Apartment 4B.

Certamente, é a Rua Maple, 123, Apartamento 4B.

J
John

Thank you. Okay, for 123 Maple Street, general waste collection is every Tuesday, and recycling is every other Thursday. Your next recycling pick-up is this Thursday, March 7th.

Obrigado. Ok, para 123 Maple Street, a coleta de lixo geral é toda terça-feira, e o reciclagem é a cada duas quintas-feiras. Sua próxima coleta de reciclagem é nesta quinta-feira, 7 de março.

E
Emily

Okay, that's clear. And what about the rules for putting out the bins? Are there specific times?

Ok, está claro. E quanto às regras para colocar os contentores do lixo? Há horários específicos?

J
John

Yes, please place your bins at the curb no earlier than 6 PM the evening before collection day, and no later than 7 AM on the day of collection.

Sim, por favor, coloque os seus contentores no passeio não antes das 18h na noite anterior ao dia de recolha, e não depois das 7h da manhã no dia de recolha.

E
Emily

Got it. So, Tuesday for general waste, every other Thursday for recycling, and put them out the evening before. Is there anything I should know about bulky waste or hazardous materials?

Entendi. Então, terça-feira para lixo geral, a cada duas quintas-feiras para reciclagem, e colocá-los para fora na noite anterior. Há algo que eu deva saber sobre lixo volumoso ou materiais perigosos?

J
John

For bulky waste, you'll need to schedule a special pick-up through our website or by calling us again. Hazardous materials have specific drop-off events, usually once a quarter. You can find the dates on our website.

Para resíduos volumosos, precisará agendar uma recolha especial através do nosso site ou ligando-nos novamente. Os materiais perigosos têm eventos específicos de entrega, geralmente uma vez por trimestre. Pode encontrar as datas no nosso site.

E
Emily

Perfect, that covers everything. Thank you so much for your help, John!

Perfeito, isso cobre tudo. Muito obrigado pela sua ajuda, John!

J
John

You're very welcome, Emily. Have a good day!

De nada, Emily. Tenha um bom dia!

Vocabulário7

  • waste collectioncoleta de lixo

    The service of picking up trash or garbage from homes; in this dialogue, it refers to when the city collects general waste or recycling.

    O serviço de coleta de lixo ou resíduos de casas; neste diálogo, refere-se ao momento em que a cidade coleta resíduos gerais ou reciclagem.

  • recyclingreciclagem

    The process of sorting and reusing materials like paper, plastic, and glass to reduce waste; useful for asking about eco-friendly disposal in communities.

    O processo de classificação e reutilização de materiais como papel, plástico e vidro para reduzir o desperdício; útil para perguntar sobre descarte ecológico em comunidades.

  • addressendereço

    The location of a home or building, including street name and number; providing it is key when inquiring about local services like waste pickup.

    O local de uma casa ou edifício, incluindo o nome e número da rua; fornecer isso é fundamental ao perguntar sobre serviços locais como coleta de lixo.

  • binsContentores

    Containers for holding trash or recyclables; in this context, it means the outdoor garbage cans you put out for collection.

    Contentores para guardar lixo ou recicláveis; neste contexto, significa os contentores de lixo exteriores que se colocam para recolha.

  • curbmeio-fio

    The edge of a street or sidewalk where you place items for public services; commonly used in instructions for waste or delivery services in English-speaking countries.

    A borda de uma rua ou calçada onde você coloca itens para serviços públicos; comumente usado em instruções para serviços de lixo ou entrega em países de língua inglesa.

  • bulky wasteresíduos volumosos

    Large items like furniture or appliances that can't fit in regular bins; requires special arrangements in municipal waste services.

    Itens grandes como móveis ou eletrodomésticos que não cabem em recipientes regulares; requer arranjos especiais nos serviços de resíduos municipais.

  • hazardous materialsmateriais perigosos

    Dangerous items like chemicals or batteries that need special handling; important for safety rules in waste management.

    Itens perigosos como químicos ou baterias que precisam de manuseio especial; importante para regras de segurança no gerenciamento de resíduos.

Frases-chave6

  1. 1

    Hi, I'm calling to clarify the waste collection schedule for my new address.

    Olá, estou ligando para esclarecer o cronograma de coleta de lixo para meu novo endereço.

    This is a polite way to start a phone call for information; 'clarify' means to make something clear, useful for service inquiries. Grammar: Present continuous 'I'm calling' shows the current action.

    Esta é uma forma educada de iniciar uma ligação telefônica para obter informações; 'clarify' significa tornar algo claro, útil para consultas de serviço. Gramática: Presente contínuo 'I'm calling' mostra a ação atual.

  2. 2

    Could you please provide your full address so I can look that up for you?

    Você poderia fornecer seu endereço completo para que eu possa pesquisar isso por você?

    A helpful request for details; 'look that up' means to search in a database. Useful in customer service to gather info politely. Grammar: 'Could you' is a polite conditional for requests.

    Um pedido útil de detalhes; 'look that up' significa pesquisar em um banco de dados. Útil no atendimento ao cliente para coletar informações de forma educada. Gramática: 'Could you' é um condicional educado para pedidos.

  3. 3

    General waste collection is every Tuesday, and recycling is every other Thursday.

    A coleta de lixo geral é toda terça-feira, e o reciclagem é a cada duas quintas-feiras.

    This explains a schedule clearly; 'every other' means alternating weeks. Practical for describing routines like trash days. Grammar: Simple present tense for scheduled events.

    Isso explica um cronograma claramente; 'every other' significa semanas alternadas. Prático para descrever rotinas como dias de lixo. Gramática: Presente simples para eventos programados.

  4. 4

    Please place your bins at the curb no earlier than 6 PM the evening before collection day.

    Por favor, coloque seus contêineres na calçada não antes das 18h na noite anterior ao dia de coleta.

    Gives specific rules with time limits; 'no earlier than' means not before that time. Useful for following municipal guidelines. Grammar: Imperative 'please place' for instructions.

    Fornece regras específicas com limites de tempo; 'no earlier than' significa não antes dessa hora. Útil para seguir as diretrizes municipais. Gramática: Imperativo 'please place' para instruções.

  5. 5

    For bulky waste, you'll need to schedule a special pick-up through our website.

    Para resíduos volumosos, você precisará agendar uma coleta especial através do nosso site.

    Explains how to arrange extra services; 'schedule a pick-up' means to book a collection. Helpful for handling large items. Grammar: Future 'you'll need to' for advice on actions.

    Explica como organizar serviços extras ; 'schedule a pick-up' significa reservar uma coleta. Útil para lidar com itens grandes. Gramática: Futuro 'you'll need to' para conselhos sobre ações.

  6. 6

    Perfect, that covers everything. Thank you so much for your help!

    Perfeito, isso cobre tudo. Muito obrigado pela sua ajuda!

    A positive way to end a conversation; 'covers everything' means it includes all needed info. Use this to show satisfaction in service calls. Grammar: Present simple for completion.

    Uma forma positiva de encerrar uma conversa; 'covers everything' significa que inclui todas as informações necessárias. Use isso para mostrar satisfação em chamadas de serviço. Gramática: Presente simples para completude.