Asking About Holds/Renewals
While checking out, the patron might ask about placing a hold on another book or inquire about renewing items already borrowed.
Au moment de l'emprunt, le lecteur pourrait demander à réserver un autre livre ou s'informer sur le renouvellement d'articles déjà empruntés.
Dialogue
Écoutez et suivez la conversation
Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
check out
To borrow books from a library; it's the process of taking items out after showing your card.
Emprunter des livres d'une bibliothèque ; c'est le processus de sortie des articles après avoir présenté votre carte.
library card
A special ID card that allows you to borrow books from the library; you need it to check out items.
Une carte d'identité spéciale qui permet d'emprunter des livres à la bibliothèque; vous en avez besoin pour emprunter des articles.
place a hold
To reserve a book that's already borrowed by someone else; the library will notify you when it's available.
Réserver un livre déjà emprunté par quelqu'un d'autre ; la bibliothèque vous notifiera quand il sera disponible.
renew
To extend the borrowing time for books you already have; this prevents late fees if done before the due date.
Pour prolonger le temps d'emprunt des livres que vous avez déjà ; cela évite les frais de retard si cela est fait avant la date d'échéance.
due date
The deadline by which you must return the borrowed books; missing it can result in fines.
La date limite à laquelle vous devez retourner les livres empruntés ; le dépassement peut entraîner des amendes.
notification
A message or alert from the library, often by email or phone, to inform you about holds or due dates.
Un message ou une alerte de la bibliothèque, souvent par e-mail ou téléphone, pour vous informer sur les réservations ou les dates d'échéance.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
I'd like to check out these two books, please.
This is a polite request to borrow books. Use 'I'd like to' for formal requests, and 'please' to be courteous. It's useful when starting a library checkout.
Ceci est une demande polie pour emprunter des livres. Utilisez 'I'd like to' pour les demandes formelles et 'please' pour être courtois. C'est utile quand on commence un prêt à la bibliothèque.
Do you have your library card with you?
A common question to confirm identification. 'With you' means carrying it at the moment. Ask this in service situations to verify a customer's ID.
Une question courante pour confirmer l'identification. 'Avec vous' signifie la porter sur soi en ce moment. Posez cette question dans des situations de service pour vérifier l'ID d'un client.
Can I place a hold on 'The Midnight Library'?
This asks to reserve a popular book. Use 'Can I' for permission requests. It's practical for inquiring about unavailable items in libraries or stores.
Ceci demande de réserver un livre populaire. Utilisez 'Can I' pour les demandes de permission. C'est pratique pour s'enquérir d'articles indisponibles dans les bibliothèques ou les magasins.
It's currently checked out, but I can certainly place a hold for you.
Explains the book's status and offers help. 'Certainly' adds politeness and assurance. Useful for customer service responses when something is unavailable.
Explique le statut du livre et propose de l'aide. 'Certainly' ajoute de la politesse et de l'assurance. Utile pour les réponses du service client quand quelque chose est indisponible.
How do I go about renewing these two books if I need to?
This seeks instructions on renewal. 'Go about' means 'how to do'. It's a natural way to ask for process details in any service context.
Ceci demande des instructions sur le renouvellement. 'Go about' signifie 'comment faire'. C'est une façon naturelle de demander des détails sur le processus dans n'importe quel contexte de service.
You can renew them online through our website, or you can call us.
Provides options for action. 'Or' connects alternatives. This structure is helpful for giving choices, like in instructions or advice.
Fournit des options d'action. 'Ou' connecte les alternatives. Cette structure est utile pour donner des choix, comme dans les instructions ou les conseils.
You'll receive a notification when it's available.
Promises future contact. Future tense 'will receive' with 'when' clause explains timing. Use this to reassure customers about updates.
Promet un contact futur. Temps futur 'will receive' avec clause 'when' explique le timing. Utilisez cela pour rassurer les clients sur les mises à jour.