상황으로 돌아가기

Asking About Holds/Renewals

예약/연장 문의

While checking out, the patron might ask about placing a hold on another book or inquire about renewing items already borrowed.

대출 절차 중에, 이용자가 다른 책을 예약하는 것에 대해 물어보거나 이미 대출한 항목을 연장하는 것에 대해 문의할 수 있습니다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

1
Sarah (Female)
Hi, I'd like to check out these two books, please.
안녕하세요, 이 두 권의 책을 대출하고 싶습니다.
2
James (Male)
Certainly. Do you have your library card with you?
네. 도서관 카드를 가지고 계세요?
3
Sarah (Female)
Yes, here it is. Also, I was wondering, can I place a hold on 'The Midnight Library'? I heard it's quite popular.
네, 여기 있습니다. 그리고, 궁금했는데요, '한밤의 도서관'을 예약할 수 있을까요? 꽤 인기 있다고 들었어요.
4
James (Male)
Let me check for you. Yes, it's currently checked out, but I can certainly place a hold for you. Would you like to do that now?
제가 확인해 볼게요. 네, 현재 대출 중입니다. 하지만 제가 예약해 드릴 수 있어요. 지금 하시겠어요?
5
Sarah (Female)
Yes, please. Thank you! And one more thing, how do I go about renewing these two books if I need to?
네, 부탁드려요. 감사합니다! 그리고 한 가지 더, 필요하다면 이 두 권의 책을 어떻게 연장하나요?
6
James (Male)
You can renew them online through our website, or you can call us. We also have a self-service kiosk near the entrance if you prefer. Just make sure to renew before the due date.
저희 웹사이트를 통해 온라인으로 갱신할 수 있습니다. 아니면 전화로 연락해 주세요. 입구 근처에 셀프 서비스 키오스크도 있습니다. 원하시면 이용해 보세요. 만기일 전에 갱신하는 것을 잊지 마세요.
7
Sarah (Female)
Got it, that's very helpful. Thanks for explaining.
알겠어요, 그게 아주 도움이 돼요. 설명해 주셔서 감사합니다.
8
James (Male)
You're welcome. Your books are checked out, and the hold for 'The Midnight Library' has been placed. You'll receive a notification when it's available.
별말씀을요. 당신의 책들이 대출되었습니다. 'The Midnight Library'에 대한 예약도 완료되었습니다. 이용 가능할 때 알림을 받게 될 것입니다.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

check out

To borrow books from a library; it's the process of taking items out after showing your card.

도서관에서 책을 빌리는 것; 카드를 제시한 후 아이템을 가져가는 과정.

library card

A special ID card that allows you to borrow books from the library; you need it to check out items.

도서관에서 책을 대출할 수 있게 해주는 특별한 신분증; 아이템을 체크아웃하려면 필요합니다.

place a hold

To reserve a book that's already borrowed by someone else; the library will notify you when it's available.

다른 사람이 이미 빌린 책을 예약하는 것; 도서관은 이용 가능할 때 알립니다.

renew

To extend the borrowing time for books you already have; this prevents late fees if done before the due date.

이미 가지고 있는 책의 대출 기간을 연장하는 것; 만기일 전에 하면 연체료를 방지할 수 있습니다.

due date

The deadline by which you must return the borrowed books; missing it can result in fines.

빌린 책을 반납해야 하는 마감일; 이를 지키지 않으면 벌금이 부과될 수 있습니다.

notification

A message or alert from the library, often by email or phone, to inform you about holds or due dates.

도서관에서 보내는 메시지나 경고로, 종종 이메일이나 전화로, 예약이나 반납 기한에 대해 알려줍니다.

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

I'd like to check out these two books, please.

This is a polite request to borrow books. Use 'I'd like to' for formal requests, and 'please' to be courteous. It's useful when starting a library checkout.

이것은 책을 빌리는 예의 바른 요청입니다. 'I'd like to'는 형식적인 요청에 사용하고, 'please'는 예의 바르게 하기 위해 사용합니다. 도서관 대출을 시작할 때 유용합니다.

Do you have your library card with you?

A common question to confirm identification. 'With you' means carrying it at the moment. Ask this in service situations to verify a customer's ID.

신원 확인을 위한 일반적인 질문입니다. 'With you'는 지금 들고 다니는 것을 의미합니다. 서비스 상황에서 고객의 ID를 확인하기 위해 이 질문을 하세요.

Can I place a hold on 'The Midnight Library'?

This asks to reserve a popular book. Use 'Can I' for permission requests. It's practical for inquiring about unavailable items in libraries or stores.

이것은 인기 있는 책을 예약하는 것을 묻습니다. 'Can I'는 허가 요청에 사용합니다. 도서관이나 상점에서 이용할 수 없는 아이템에 대해 문의하는 데 실용적입니다.

It's currently checked out, but I can certainly place a hold for you.

Explains the book's status and offers help. 'Certainly' adds politeness and assurance. Useful for customer service responses when something is unavailable.

책의 상태를 설명하고 도움을 제안합니다. 'Certainly'는 예의와 확신을 더합니다. 무언가가 이용 불가능할 때 고객 서비스 응답에 유용합니다.

How do I go about renewing these two books if I need to?

This seeks instructions on renewal. 'Go about' means 'how to do'. It's a natural way to ask for process details in any service context.

이는 연장 지침을 요청합니다. 'Go about'은 '어떻게 하는지'라는 의미입니다. 이는 서비스 맥락에서 프로세스 세부 사항을 묻는 자연스러운 방법입니다.

You can renew them online through our website, or you can call us.

Provides options for action. 'Or' connects alternatives. This structure is helpful for giving choices, like in instructions or advice.

행동 옵션을 제공합니다. 'Or'은 대안을 연결합니다. 이 구조는 지시나 조언에서 선택지를 주는 데 유용합니다.

You'll receive a notification when it's available.

Promises future contact. Future tense 'will receive' with 'when' clause explains timing. Use this to reassure customers about updates.

미래 연락을 약속합니다. 미래 시제 'will receive'와 'when' 절이 타이밍을 설명합니다. 이를 업데이트에 대한 고객을 안심시키기 위해 사용하세요.