Asking About Holds/Renewals
While checking out, the patron might ask about placing a hold on another book or inquire about renewing items already borrowed.
Durante o processo de empréstimo, o leitor pode perguntar sobre reservar outro livro ou sobre renovar itens já emprestados.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
check out
To borrow books from a library; it's the process of taking items out after showing your card.
Emprestar livros de uma biblioteca; é o processo de retirar itens após mostrar o cartão.
library card
A special ID card that allows you to borrow books from the library; you need it to check out items.
Um cartão de identificação especial que permite que você pegue livros emprestados da biblioteca; você precisa dele para retirar itens.
place a hold
To reserve a book that's already borrowed by someone else; the library will notify you when it's available.
Reservar um livro já emprestado por outra pessoa; a biblioteca o notificará quando estiver disponível.
renew
To extend the borrowing time for books you already have; this prevents late fees if done before the due date.
Para estender o tempo de empréstimo dos livros que você já tem; isso previne taxas de atraso se feito antes da data de vencimento.
due date
The deadline by which you must return the borrowed books; missing it can result in fines.
O prazo até o qual você deve devolver os livros emprestados; ultrapassá-lo pode resultar em multas.
notification
A message or alert from the library, often by email or phone, to inform you about holds or due dates.
Uma mensagem ou alerta da biblioteca, frequentemente por e-mail ou telefone, para informá-lo sobre reservas ou datas de vencimento.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
I'd like to check out these two books, please.
This is a polite request to borrow books. Use 'I'd like to' for formal requests, and 'please' to be courteous. It's useful when starting a library checkout.
Esta é uma solicitação educada para emprestar livros. Use 'I'd like to' para pedidos formais e 'please' para ser cortês. É útil ao iniciar um check-out na biblioteca.
Do you have your library card with you?
A common question to confirm identification. 'With you' means carrying it at the moment. Ask this in service situations to verify a customer's ID.
Uma pergunta comum para confirmar a identificação. 'Com você' significa carregando no momento. Pergunte isso em situações de serviço para verificar o ID do cliente.
Can I place a hold on 'The Midnight Library'?
This asks to reserve a popular book. Use 'Can I' for permission requests. It's practical for inquiring about unavailable items in libraries or stores.
Isso pede para reservar um livro popular. Use 'Can I' para pedidos de permissão. É prático para perguntar sobre itens indisponíveis em bibliotecas ou lojas.
It's currently checked out, but I can certainly place a hold for you.
Explains the book's status and offers help. 'Certainly' adds politeness and assurance. Useful for customer service responses when something is unavailable.
Explica o status do livro e oferece ajuda. 'Certainly' adiciona polidez e certeza. Útil para respostas de atendimento ao cliente quando algo está indisponível.
How do I go about renewing these two books if I need to?
This seeks instructions on renewal. 'Go about' means 'how to do'. It's a natural way to ask for process details in any service context.
Isto solicita instruções sobre a renovação. 'Go about' significa 'como fazer'. É uma forma natural de pedir detalhes do processo em qualquer contexto de serviço.
You can renew them online through our website, or you can call us.
Provides options for action. 'Or' connects alternatives. This structure is helpful for giving choices, like in instructions or advice.
Fornece opções para ação. 'Ou' conecta alternativas. Esta estrutura é útil para dar escolhas, como em instruções ou conselhos.
You'll receive a notification when it's available.
Promises future contact. Future tense 'will receive' with 'when' clause explains timing. Use this to reassure customers about updates.
Promete contato futuro. Tempo futuro 'will receive' com cláusula 'when' explica o timing. Use isso para tranquilizar os clientes sobre atualizações.