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Asking About Holds/Renewals

Anfragen zu Reservierungen/Verlängerungen

While checking out, the patron might ask about placing a hold on another book or inquire about renewing items already borrowed.

Beim Ausleihen könnte der Leser nachfragen, ob er ein anderes Buch reservieren kann, oder sich über die Verlängerung bereits entliehener Medien erkundigen.

Dialog

Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch

1
Sarah (Female)
Hi, I'd like to check out these two books, please.
Hallo, ich möchte diese zwei Bücher ausleihen, bitte.
2
James (Male)
Certainly. Do you have your library card with you?
Gewiss. Haben Sie Ihre Bibliothekskarte dabei?
3
Sarah (Female)
Yes, here it is. Also, I was wondering, can I place a hold on 'The Midnight Library'? I heard it's quite popular.
Ja, hier ist es. Auch, ich habe mich gewundert, kann ich 'Die Mitternachtsbibliothek' reservieren? Ich habe gehört, dass sie ziemlich beliebt ist.
4
James (Male)
Let me check for you. Yes, it's currently checked out, but I can certainly place a hold for you. Would you like to do that now?
Lassen Sie mich das für Sie überprüfen. Ja, es ist derzeit ausgeliehen, aber ich kann Ihnen gerne eine Reservierung machen. Möchten Sie das jetzt tun?
5
Sarah (Female)
Yes, please. Thank you! And one more thing, how do I go about renewing these two books if I need to?
Ja, bitte. Danke! Und noch etwas, wie kann ich diese zwei Bücher verlängern, falls ich das brauche ?
6
James (Male)
You can renew them online through our website, or you can call us. We also have a self-service kiosk near the entrance if you prefer. Just make sure to renew before the due date.
Sie können sie online über unsere Website erneuern, oder Sie können uns anrufen. Wir haben auch einen Selbstbedienungs-Kiosk in der Nähe des Eingangs, falls Sie das bevorzugen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sie vor dem Fälligkeitstermin erneuern.
7
Sarah (Female)
Got it, that's very helpful. Thanks for explaining.
Verstanden, das ist sehr hilfreich. Danke für die Erklärung.
8
James (Male)
You're welcome. Your books are checked out, and the hold for 'The Midnight Library' has been placed. You'll receive a notification when it's available.
Gern geschehen. Ihre Bücher sind ausgeliehen, und die Reservierung für «The Midnight Library» wurde vorgenommen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald es verfügbar ist.

Wortschatz

Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog

check out

To borrow books from a library; it's the process of taking items out after showing your card.

Bücher aus einer Bibliothek ausleihen; es ist der Prozess, Gegenstände nach Vorzeigen der Karte mitzunehmen.

library card

A special ID card that allows you to borrow books from the library; you need it to check out items.

Eine spezielle Ausweiskarte, die es ermöglicht, Bücher aus der Bibliothek auszuleihen; Sie benötigen sie, um Gegenstände auszuleihen.

place a hold

To reserve a book that's already borrowed by someone else; the library will notify you when it's available.

Ein bereits ausgeliehenes Buch reservieren; die Bibliothek benachrichtigt Sie, wenn es verfügbar ist.

renew

To extend the borrowing time for books you already have; this prevents late fees if done before the due date.

Um die Ausleihfrist für bereits entliehene Bücher zu verlängern; dies verhindert Säumniszuschläge, wenn es vor dem Fälligkeitsdatum erfolgt.

due date

The deadline by which you must return the borrowed books; missing it can result in fines.

Das Datum, bis zu dem Sie die ausgeliehenen Bücher zurückgeben müssen; ein Versäumnis kann zu Bußgeldern führen.

notification

A message or alert from the library, often by email or phone, to inform you about holds or due dates.

Eine Nachricht oder Warnung von der Bibliothek, oft per E-Mail oder Telefon, um Sie über Reservierungen oder Fälligkeitsdaten zu informieren.

Schlüsselsätze

Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben

I'd like to check out these two books, please.

This is a polite request to borrow books. Use 'I'd like to' for formal requests, and 'please' to be courteous. It's useful when starting a library checkout.

Dies ist eine höfliche Anfrage, Bücher auszuleihen. Verwenden Sie 'I'd like to' für formelle Anfragen und 'please', um höflich zu sein. Es ist nützlich, wenn Sie mit einer Bibliotheksausleihe beginnen.

Do you have your library card with you?

A common question to confirm identification. 'With you' means carrying it at the moment. Ask this in service situations to verify a customer's ID.

Eine gängige Frage zur Bestätigung der Identifikation. 'Dabei' bedeutet, dass man sie im Moment mit sich trägt. Stellen Sie diese Frage in Service-Situationen, um die ID eines Kunden zu überprüfen.

Can I place a hold on 'The Midnight Library'?

This asks to reserve a popular book. Use 'Can I' for permission requests. It's practical for inquiring about unavailable items in libraries or stores.

Das fragt nach der Reservierung eines beliebten Buches. Verwenden Sie 'Can I' für Erlaubnisanfragen. Es ist praktisch, um nach nicht verfügbaren Artikeln in Bibliotheken oder Geschäften zu fragen.

It's currently checked out, but I can certainly place a hold for you.

Explains the book's status and offers help. 'Certainly' adds politeness and assurance. Useful for customer service responses when something is unavailable.

Erklärt den Status des Buches und bietet Hilfe an. 'Certainly' fügt Höflichkeit und Sicherheit hinzu. Nützlich für Kundenservice-Antworten, wenn etwas nicht verfügbar ist.

How do I go about renewing these two books if I need to?

This seeks instructions on renewal. 'Go about' means 'how to do'. It's a natural way to ask for process details in any service context.

Dies sucht Anweisungen zur Verlängerung. 'Go about' bedeutet 'wie man vorgeht'. Es ist eine natürliche Art, in jedem Servicekontext nach Prozessdetails zu fragen.

You can renew them online through our website, or you can call us.

Provides options for action. 'Or' connects alternatives. This structure is helpful for giving choices, like in instructions or advice.

Bietet Handlungsoptionen. 'Oder' verbindet Alternativen. Diese Struktur ist hilfreich, um Wahlmöglichkeiten zu geben, wie in Anweisungen oder Ratschlägen.

You'll receive a notification when it's available.

Promises future contact. Future tense 'will receive' with 'when' clause explains timing. Use this to reassure customers about updates.

Verspricht zukünftigen Kontakt. Futur 'will receive' mit 'when'-Satz erklärt den Zeitpunkt. Verwenden Sie dies, um Kunden bezüglich Updates zu beruhigen.