Behavioral/Competency Interview

Entretien comportemental / Entretien par compétences

An interview where the interviewer asks candidates to describe how they handled specific situations in the past, aiming to assess soft skills, teamwork, leadership, and problem-solving approaches.

Un entretien où l'intervieweur demande aux candidats de décrire comment ils ont géré des situations spécifiques dans le passé, dans le but d'évaluer les compétences transversales, le travail d'équipe, le leadership et les approches de résolution de problèmes.

Dialogue

Écoutez et suivez la conversation

Interviewer (Male)

Good morning, Sarah. Thanks for coming in. To start, could you tell me about a time you had to work with a difficult team member to achieve a goal?

Bonjour, Sarah. Merci d'être venue. Pour commencer, pourriez-vous me parler d'une fois où vous avez dû travailler avec un membre d'équipe difficile pour atteindre un objectif ?

Candidate (Female)

Good morning. Certainly. In my previous role as a project coordinator, I was managing a team developing a new client onboarding system. One team member, Mark, consistently missed deadlines and was often uncommunicative, which impacted the team's progress.

Bonjour. Certainement. Dans mon rôle précédent de coordinateur de projet, je gérais une équipe qui développait un nouveau système d'intégration des clients. Un membre de l'équipe, Mark, manquait régulièrement les délais et était souvent peu communicatif, ce qui affectait la progression de l'équipe.

Interviewer (Male)

Interesting. How did you approach that situation? What specific steps did you take?

Intéressant. Comment avez-vous abordé cette situation ? Quelles étapes spécifiques avez-vous prises ?

Candidate (Female)

First, I scheduled a one-on-one meeting with Mark. I started by expressing my concern for his well-being, as his behavior was unusual. I then calmly explained the impact his delays had on the team and the project timeline. I listened to his perspective without interruption.

Tout d'abord, j'ai planifié une réunion individuelle avec Mark. J'ai commencé par exprimer mon inquiétude pour son bien-être, car son comportement était inhabituel. Ensuite, j'ai calmement expliqué l'impact que ses retards avaient sur l'équipe et le calendrier du projet. J'ai écouté son point de vue sans l'interrompre.

Interviewer (Male)

And what did you learn from his perspective? How did you move forward from there?

Et qu'avez-vous appris de son point de vue ? Comment avez-vous avancé à partir de là ?

Candidate (Female)

He revealed he was overwhelmed by a personal issue and felt he couldn't keep up. Instead of reprimanding him, I offered support. We collaboratively adjusted his workload, re-prioritized tasks, and established clearer check-in points. I also encouraged him to communicate any new challenges immediately.

Il a révélé qu'il était submergé par un problème personnel et se sentait incapable de suivre le rythme. Au lieu de le réprimander, je lui ai offert mon soutien. Nous avons collaboré pour ajuster sa charge de travail, reprioriser les tâches et établir des points de contrôle plus clairs. Je l'ai également encouragé à communiquer immédiatement tout nouveau défi.

Interviewer (Male)

That sounds like a constructive approach. What was the outcome of this intervention?

Cela semble être une approche constructive. Quel a été le résultat de cette intervention ?

Candidate (Female)

Mark's communication and performance significantly improved. He caught up on his tasks, and we successfully delivered the onboarding system on schedule. More importantly, our team dynamic became stronger, as everyone saw the benefit of open communication and mutual support.

La communication et les performances de Mark se sont considérablement améliorées. Il a rattrapé ses tâches, et nous avons livré avec succès le système d'intégration en temps voulu. Plus important encore, la dynamique de notre équipe s'est renforcée, car tout le monde a vu les avantages de la communication ouverte et du soutien mutuel.

Interviewer (Male)

Excellent. That really demonstrates strong leadership and problem-solving skills. Thank you for sharing such a detailed example.

Excellent. Cela démontre vraiment de solides compétences en leadership et en résolution de problèmes. Merci d'avoir partagé un exemple aussi détaillé.

Vocabulaire

Mots et phrases essentiels du dialogue

difficult

Means hard to deal with or challenging, often used to describe people or situations in team work, like a 'difficult team member' who causes problems.

Signifie difficile à gérer ou stimulant, souvent utilisé pour décrire des personnes ou des situations dans le travail d'équipe, comme un 'membre d'équipe difficile' qui cause des problèmes.

coordinator

A job role that involves organizing tasks and people, such as a 'project coordinator' who manages team projects to meet goals.

Un rôle professionnel impliquant l'organisation de tâches et de personnes, comme un 'coordinateur de projet' qui gère les projets d'équipe pour atteindre les objectifs.

deadlines

The final dates by which tasks must be completed; missing them can delay projects, common in work and interviews.

Les dates finales auxquelles les tâches doivent être achevées ; les manquer peut retarder les projets, courant dans le travail et les entretiens.

uncommunicative

Not willing to talk or share information, which can harm team progress; opposite of open and talkative.

Pas disposé à parler ou à partager des informations, ce qui peut nuire à la progression de l'équipe ; opposé à ouvert et bavard.

one-on-one

A private meeting between two people, useful for discussing personal issues without others present.

Une réunion privée entre deux personnes, utile pour discuter de problèmes personnels sans la présence d'autrui.

well-being

A person's health and happiness; showing concern for someone's well-being builds trust in professional settings.

La santé et le bonheur d'une personne ; montrer de l'intérêt pour le bien-être de quelqu'un renforce la confiance dans les contextes professionnels.

overwhelmed

Feeling too much pressure or too many tasks, leading to stress; common in job interviews when explaining challenges.

Se sentir trop de pression ou trop de tâches, menant au stress ; courant lors d'entretiens d'embauche quand on explique les défis.

reprimanding

Scolding or criticizing someone for mistakes; in leadership, it's better to support instead of reprimanding.

Réprimander ou critiquer quelqu'un pour ses erreurs ; en leadership, il vaut mieux soutenir que de réprimander.

collaboratively

Working together with others to solve problems or make decisions; emphasizes teamwork in professional contexts.

Travailler ensemble avec d'autres pour résoudre des problèmes ou prendre des décisions ; met l'accent sur le travail d'équipe dans des contextes professionnels.

intervention

An action taken to improve or fix a situation, like helping a team member; shows proactive problem-solving.

Une action entreprise pour améliorer ou corriger une situation, comme aider un membre de l'équipe ; montre une résolution proactive de problèmes.

outcome

The final result of an action or process; interviewers often ask for outcomes to see your impact.

Le résultat final d'une action ou d'un processus ; les intervieweurs demandent souvent les résultats pour voir votre impact.

Phrases Clés

Phrases importantes à retenir et à pratiquer

Could you tell me about a time you had to work with a difficult team member to achieve a goal?

This is a common behavioral interview question using 'tell me about a time' to ask for past examples; use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to answer. Useful for preparing stories that show teamwork skills.

Ceci est une question d'entrevue comportementale courante utilisant 'tell me about a time' pour demander des exemples passés ; utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour répondre. Utile pour préparer des histoires qui montrent les compétences en travail d'équipe.

How did you approach that situation? What specific steps did you take?

Follow-up questions in interviews to get details; 'approach' means how you handled it. Useful for probing deeper; in responses, use 'first,' 'then,' and 'finally' to list steps clearly.

Questions de suivi en entretiens pour obtenir des détails ; 'approach' signifie comment vous l'avez géré. Utile pour approfondir ; dans les réponses, utilisez 'first,' 'then' et 'finally' pour lister les étapes clairement.

I scheduled a one-on-one meeting with Mark.

Past simple tense for actions taken; shows initiative. Useful in interviews to describe proactive steps; 'scheduled' implies planning ahead, good for leadership examples.

Passé simple pour les actions accomplies ; montre l'initiative. Utile dans les entretiens pour décrire des étapes proactives ; 'scheduled' implique une planification à l'avance, bon pour des exemples de leadership.

I started by expressing my concern for his well-being.

Uses 'expressing concern' to show empathy; 'started by' introduces the first action. Helpful for soft skills; teaches polite, supportive language in professional conflicts.

Utilise 'expressing concern' pour montrer de l'empathie ; 'started by' introduit la première action. Utile pour les soft skills ; enseigne un langage poli et de soutien dans les conflits professionnels.

He revealed he was overwhelmed by a personal issue.

Past tense narrative; 'revealed' means disclosed or shared. Useful for describing what others say; in interviews, this shows active listening without interrupting.

Narratif au passé ; 'revealed' signifie divulgué ou partagé. Utile pour décrire ce que les autres disent ; dans les interviews, cela montre une écoute active sans interrompre.

We collaboratively adjusted his workload, re-prioritized tasks, and established clearer check-in points.

Parallel structure with 'and' for listing actions; 'collaboratively' highlights teamwork. Practical for explaining solutions; use in resumes or interviews to show problem-solving.

Structure parallèle avec 'and' pour lister les actions ; 'collaboratively' met en lumière le travail d'équipe. Pratique pour expliquer les solutions ; à utiliser dans les CV ou entretiens pour montrer la résolution de problèmes.

What was the outcome of this intervention?

Asks for results using 'what was the outcome'; common in behavioral interviews. When answering, focus on positive changes and lessons learned to demonstrate impact.

Demande les résultats en utilisant 'what was the outcome' ; courant dans les entretiens comportementaux. Lors de la réponse, concentrez-vous sur les changements positifs et les leçons apprises pour démontrer l'impact.

That really demonstrates strong leadership and problem-solving skills.

Present simple for general truth; 'demonstrates' means shows or proves. Useful as interviewer feedback; learners can use it to self-reflect or in self-evaluations.

Présent simple pour les vérités générales；'demonstrates' signifie montre ou prouve. Utile comme feedback de l'intervieweur；les apprenants peuvent l'utiliser pour l'auto-réflexion ou dans les auto-évaluations.